以茶产品销售为例谈计算机技术在电子商务中的应用

段辉军

（湖南财经工业职业技术学院，湖南衡阳 421002）

20世纪90年代，随着互联网技术的突飞猛进，商务活动电子化的条件逐步成熟，电子商务是在当代市场蓬勃发展下催生的产物，是当今人们进行商品交易的新形势，与当代人快节奏的生活理念契合。它以互联网为核心，在计算机技术的推动下在全球范围内流通，比如国内的淘宝、京东等，还有不少海淘平台。计算机技术可谓是电子商务成型、成长的核心技术，造福全世界人类。与此同时，科技的发展是把双刃剑，我们也不得不警惕电子商务交易中的网络犯罪，这些隐患由于其隐蔽性、危害性大会对电子商务的长远发展带来不利影响。所以，研究计算机技术不仅可以推动计算机本行业的发展，也可以正面推动电子商务的稳定成长。

1 电子商务与计算机技术的关系

1.1 二者协同发展

当今社会中，网络购物无时不在，电子商务的消费方式极大改变了传统的消费模式，减少了不必要的中间环节，为我国经济发展注入了活力。从更大范围来看，电子商务其实是一种新兴的经济形式，主要依托计算机技术和互联网的进步。电子商务是一种新兴、极具生命力的商业体系，在我国经济体系中占有的比重不断上升，电子商务在近几年来呈现出涉及面更广的趋势，促进了国内经济的繁荣。由此看来，持续研发计算机技术、保持电子商务持续发展，是当今的经济工作的重中之重。为保障电子商务安全，计算机技术要针对当前网络交易形式，制定相应的安全防护体系，保障顾客和商家的经济利益，要保障电子商务成长的中心支撑，加强对电子商务交易过程中的商品上架、更换，商家与买家之间的沟通等关键步骤。

1.2 二者相互限制

由于电子商务是一种新型产业，发展过程中能借鉴的经验太少，相关研究不够成熟，如何让电子商务在更加安全、稳定的环境下成长，是当前市场上企业资金与技术面临的难题。电子商务的成长主要靠计算机技术，很多电子商务企业发展过程中，由于缺少相应的技术支撑，导致电子商务平台存在很多不完善之处。当前电子商务行业竞争愈发激烈，技术支撑不足、经营范围小等问题，极易导致企业电子商务经营体系出现恶性循环，对企业发展造成严重影响。

2 电子商务中计算机技术的发挥

2.1 信息交流传递

计算机技术在电子商务中能带动的效益超乎人们的想象。可以说它改变了传统企业的运营模式，加强了各个组织在系统中的交流，增强了便捷性。企业以计算机技术革命为契机，不囿于生产线，而更注重企业系统内的合作分工。利用计算机技术为网络交易建立平台，打通各部门间交流的障碍，并将所有信息转化为数据，便于企业集中管理。在传统的交易模式中，人们需要亲自在工厂、办公室之间穿梭传递信息，现在可以凭借信息技术减少中间环节。例如：企业系统内各部门在上班时，可以通过互联网进行及时高效的交流。不仅如此，信息交流还可以用在商户与消费者之间，帮助消费者更加了解产品，选择最适合的产品，提高销售额的同时增加消费者的购物体验。计算机技术在电子商务中的应用已经变成现在虚拟经济发展的趋势。由此可见，未来规划电子商务发展时，应仍然将计算机技术摆在重要地位，利用计算机技术增加信息交流的有效性。

2.2 物流配送

在电子商务在发展下，物流配送已形成了一套完善的工作体系，数据智能科技物流企业在数字化仓储、运输、配送等全环节实现AI驱动、智能规划、高度协同和高效履约，提供全渠道+全链条的数字供应链服务，无人机、无人车、无人仓、人机交互等智能物流设施上进行了大量的前瞻性布局，用创新驱动物流智能化迭代，推动物流成为人工智能、大数据、IoT、5G等技术最佳的应用场景。

2.3 电子在线支付

电子支付功能即是指消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段把支付信息通过信息网络安全地传送到银行或相应的处理机构，用来实现货币支付或资金流转的行为。电子支付是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，将货币以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付。

3 计算机技术与电子商务的安全隐患

电子商务是在开放的互联网上进行的贸易，电子商务平台软件中，顾客要填写很多个人信息进行注册，大量的商务信息在计算机和网络上上存放、传输，如果无法保障顾客的个人信息，将会使顾客对电子商务平台的信心下降，危害电子商务持续长久发展。

3.1 防火墙技术

防火墙技术是早期电脑使用的一种防病毒植入的技术，现在将它应用到电子商务中，同样能起作用。计算机使用防火墙技术的历史悠久，能过滤掉不良信息，检查计算机自身网络问题，现在很多企业针对电子商务中的网络安全问题，研发了各有侧重点的防火墙。防火墙技术的功能主要在于及时发现并处理计算机网络运行时可能存在的安全风险、数据传输等问题，其中处理措施包括隔离与保护，同时可对计算机网络安全当中的各项操作实施记录与检测，以确保计算机网络运行的安全性，保障用户资料与信息的完整性，为用户提供更好、更安全的计算机网络使用体验

3.2 加密技术

加密技术是电子商务采取的主要安全保密措施，是最常用的安全保密手段，利用技术手段把重要的数据变为乱码（加密）传送，到达目的地后再用相同或不同的手段还原（解密）.作为保障电子商务信息安全的技术基础，密码技术在解决电子商务交易数据安全问题上，发挥着极其重要的作用。在电子商务交易安全保密防护措施中，密码技术被用于信息加密、信息认证、身份认证和密钥管理，是保证电子商务交易信息安全的重要手段。

3.3 数字签名技术

顾名思义，数字签名技术就是在未知、危险账号入侵企业系统时能够提前预警的科技。网上交易的各方在进行数据传输时，当发生交易后交易双方不认可为本人真实意愿的表达而产生的抵赖安全隐患。提醒相关技术人员作出应对措施为交易时必须有自身特有的、无法被别人复制的信息，以保证交易发生纠纷时有所对证，可以通过数字签名技术和数字证书技术来实现的。

4 依托计算机技术助力茶产品电子商务发展

“互联网+农业”模式的构建，既是推动农业现代化发展的必要路径，也能够彰显出现代科技所具有的经济价值。在“互联网+农业”背景下，许多茶企开始推动销售链条向互联网拓展，并依托电子商务平台开展线上销售活动。在此过程中，对计算机技术的使用，不仅是对茶企适应电子商务发展环境所提出的基本要求，而且也能够为茶产品电子商务发展水平的提升提供源动力，为此，茶企需要重视充分发挥出计算机技术在助力自身电子商务发展中的作用。

首先，计算机技术在茶产品销售中的应用，能够为电商平台的构建提供技术支撑。当前，许多茶企都会选择入住具有较大市场影响力的电子商务平台来开展产品销售活动，如天猫、京东等，然而，随着电子商务的发展，基于这些电子商务平台所开展的销售活动不仅要求茶企具备较高的销售技巧，而且也要求茶企能够在店铺推广、产品推广等过程中投入更多的精力与财力。对于一些本身就具有较高市场知名的茶叶产品而言，在依托这些电子商务平台开展销售的同时，也可以通过自建电子商务网站的方式来开展销售活动，这对于电子商务营销成本控制具有重要作用。茶叶企业可以基于数据库技术、b/s系统结构、依托xml语言开发技术、asp技术、web技术，在tcp/ip协议基础上，开展应用系统开发工作。虽然这项工作的开展要求企业进行较多的前期投入，但是对于企业电子商务业务的持续发展而言却具有重要意义。

其次，计算机技术在茶产品销售中的应用，能够为茶企内部销售管理系统的构建以及系统信息安全提供技术支撑。在电子商务平台开展茶产品销售的过程中，茶企需要重视不断提升自身内部管理的信息化水平，这是促使企业内控与销售模式呈现出更高契合性的关键。在此过程中，茶企不仅需要重视引入各类自动化办公系统，而且需要构建起与自身业务模式、管理流程相适应的内部销售管理系统。销售管理系统有必要包含订单管理、客户信息管理、财务管理、物流信息管理等多元化的功能模块，在此过程中，茶企可以依托JAVA、jsp、Strust 2、Hibernate、dwr、Extjs、jQuery、JavaScript、CSS 程序设计技术和MySQL数据库等开展销售系统开发工作，确保销售管理系统所具有的功能模块能够适应销售管理工作需求。与此同时，由于销售管理系统设计到了许多重要的商业信息，因此，茶企还有必要重视将防火墙技术、加密技术、数字签名技术等运用到系统设计当中，从而为系统信息安全保护工作成效的提升提供保障。

5 结语

在信息技术革命下，电子商务的发展势头强劲，已经逐渐取代传统购物模式，成为当代人们消费的一种主要形式。同时计算机技术的不断发展，在电子商务的发展过程中，我们一定做好相关安全措施，与电子商务相互促进，保障电子商务稳定发展。