山阴县人民医院：“三端一站”让百姓乐享“健康红利”

杨皓渊

11月5日上午，孙女士来到山阴县人民医院缴费窗口前，看到排队的人已经是水泄不通，正当发愁时，一名导诊过来告诉大家，只需要打开手机，扫描一下二维码，就可以实现支付宝和微信的扫码支付，不仅能减少了缴费窗口工作人员的压力，还能使大家更快完成支付，更快就医。在导诊的帮助下，孙女士全过程仅用了1分钟就完成缴费，她坦言，随着互联网的普及，到医院看病越来越方便了。

“孙女士只是享受到信息化系统带来的其中一项福利。山阴县医疗集团为了让基层群众享受到互联网发展的‘健康红利，2018年8月与东软集团有限公司合作建设了信息化系统。通过优化整合医疗资源，完成自助缴费、慢病管理、远程会诊、远程诊断、双向转诊、家庭医生签约等健康惠民信息系统的功能应用，借助分级诊疗平台，有序开展各类远程医疗服务和辅助诊断，如今，信息系统已经完成了村医移动工作站、乡鎮卫生院端、公卫管理端、院长端‘3端1站的建设。”山阴县人民医院院长李晓明介绍说。

“乡镇卫生院端”主要是规范村医服务内容，定期为居民开展健康体检，查看乡镇内家庭医生的签约情况、管理居民的健康档案，通过信息化手段统计乡镇的各类重点人群，并进行信息的整理、汇总和上报等。“县级公共卫生服务端”则实现了制定年度公卫计划并查看任务完成情况，自动统计各乡镇的公共卫生服务情况，收集居民满意度，进行全面的公卫绩效考核及管理工作。“院长端”可以让院长及时了解各下乡团队及村医的工作动态，查看健康服务、体检服务、随访服务等工作开展情况，全面、及时地掌控县域内公共卫生服务动向，提高管理效率。而在“村医移动工作站”，村医可通过手机开展工作，用新的智能物联技术连接血压、血糖、心电图、超声等硬件设备，将居民的查体、体检数据自动上传到系统中;还可在线进行家庭医生签约，重点人群随访记录。据了解，“三端一站”的建设已经实现了重点人群签约率100%的效果，普通家庭签约率也达到了70%以上。

“信息化服务的建设，注重一线管理服务的效率和灵活度，为多个应用场景和使用用户角色都设计了简洁易用的工作端和工作流程，使得信息技术基础较为薄弱的村医也可以使用信息系统，使信息服务真正带来价值而不是成为摆设。”李晓明说。