基于信息化背景论如何对外协质量进行有效管控

何利伟

摘 要 在企业生产过程中，由于受到生产技术、生产规模等因素的影响，往往需要外部相关企业代为生产加工，以此节约时间成本，提高生产效率，这一过程被称作外协。但目前外协企业技术水平参差不齐，在管理层面也存在较大的差异，使得许多质量问题发生，因此如何有效控制外协质量成为生产企业重点关注的问题。基于此，本文结合具体实际，讨论如何有效利用信息化条件实现对外协质量的有效管控，以供参考。

关键词 信息化;外协企业;生产企业;质量管控

1外協的概述及意义

外协指的是受组织控制下的外协单位，根据组织提供的原材料、图纸、检验规程和标准等进行产品的生产与服务提供，而组织则负责验收的过程。因此，外协实际上受组织直接控制，其意义就在于能够有效避免企业或单位由于生产链较长使得自我难以调控的局面发生。一方面是因为企业在生产过程中，由于部分产品部件的生产技术达不到相应的要求，所以需要外协代为生产加工，且能够节约成本和时间;另一方面是因为企业规模有限的情况下，现有的人员无法满足生产任务需求，则需要交由外协进行代生产加工，以此提高生产效率和利润[1]。

2单位简介及现状分析

某橡胶生产制造企业由于自身生长制造能力无法满足生产任务不断增长的需求，寻求外部配套协作则成为该所发展的必经之路。同时，产品本身就具有集成性强、科技含量高、技术协作广等特点，从研发到交付客户整个过程，都需要各个部门及行业的协作与支持。目前在橡胶产品生产制造方面，主要是以外协为主，研究所则主要进行外协产品质量的管控，直到符合交付合格为止。但是由于外协厂家的技术水平参差不齐，且规模大小、管理水平等也存在较大的差异，加之在产品生产和制造等环节质量管控不足，以致许多质量问题不断出现，给项目造成严重的经济损失。即使该研究所多次针对外协出现的质量问题与外协厂家交涉，并分析原因和督促整改，甚至派专门人员进行检验，但是效果甚微，仍然出现许多问题，因此还需要寻求一套精细化的质量管理流程，以此对外协质量进行有效的管控。为此，通过借助信息化手段，对当前外协质量管理流程进行重构，实现有效和闭环的质量信息管理，以此对外协产品生产与制造过程实现全过程的规范化管理，以此保证产品质量，并提高生产效益[2]。

3信息化条件下外协质量的有效管控

3.1 管理目标

根据上级对橡胶外协产品管控的要求，借助信息化手段构建数字化平台，实现对管理流程的重构，具体包括流程梳理分解、问题分析、优化完善、有效控制等模块，以此构建出一个生产流程规范化、岗位清晰明确、过程管控精细化、智能平台支撑的高效运转的橡胶产品精细化生产流程，从而解决橡胶产品生产制造过程中存在的工艺不规范、流程不合理、管控不到位等多方面的问题，最终实现对外协质量管理水平的提升。

3.2 管理理念及流程

将精细化理念融入与外协质量管控中，并应用数字化管理平台进行生产制造流程的优化，然后针对产品生产制造过程存在的质量问题进行识别和原因分析，并在此基础上就流程的优化。

3.3 技术路径

（1）建立信息化综合管理平台。以信息化为基础的标准制定外协单位管理制度，实现流程可视化管理，同时实现产品生产全过程数据实时跟踪管理记录。该管理平台集产品采购、生产、检验、管理及反馈多功能为一体的信息化综合平台，在保证畅通的信息化网络下，将橡胶产品质量准则注入平台建设中，以此作为平台运行的标准，进而使得外协单位只能够按照这一标准和管理理念进行生产研制。通过建立信息化综合管理平台，不仅能够实现产品全过程的管控，清楚地了解每件产品研制的进展，同时还能够保证研制出的产品数据包完整性，进而保证产品质量。

（2）构建外协制造平台。为了更好地进行外协质量的控制，需要构建外协制造平台，目的是促使主制造商与外协厂商的信息集成和共享，这样主制造商能够为外协厂商提供外协任务书、操作规范、检验标准等性，外协厂商则向主制造商提供自身的制造资源、能力供给、质量信息等，从而实现对外协加工制造过程的有效控制。在具体的应用过程中，主制造商银根据协作企业提供的可用资源能力编制合理有效的外协生产计划，同时对外协生产过程的加工规范及检验标准进行指导，协作产生则需要实时进行外协加工过程的进度信息、质量检验信息的反馈，确保与主制造商的生产进度一致，进而保证产品按期交付。

3.4 具体方法

（1）建立质量档案系统。在构建信息化综合管理平台时，应增设对外协配套企业的质量档案系统模块，以此对所有外协厂家建立起质量档案，在档案信息中包括外协厂家的产品质量情况、企业管理控制能力等，以便更好地进行优劣企业的筛选，将优质的企业保留，这样有利于提高外协质量。

（2）建立完善的监管制度。基于信息化技术的基础上，建立完善的监管制度，如果出现质量问题，可及时通过外协制造平台进行反馈，并共同分析产品质量不合格的原因，明确是属于加工工艺问题还是属于管理流程的漏洞，然后根据不同的原因督促协作厂家进行相应的更改。如果是加工工艺问题，则重新进行工艺路线的梳理，并根据原因对加工工艺进行优化。如果是管理问题，则要求外协厂家建立自检和互检制度，避免不合格的产品出现。

（3）建立技术交底机制。基于协同管理平台的基础上，委托方应建立起一个技术交底机制，以此针对外协单位进行橡胶产品相关的培训与交流，确保外协单位能够在完全理解技术和管理要求的基础上，不断提升产品生产技术，进而保证产品质量。

4结束语

综上，对于信息化背景下外协质量的有效管控，需要构建一个协调管理平台，以此增强外协产品质量的管控，同时还需要以产品生产质量为核心，对生产流程进行优化，减少加工工艺而引起质量问题，另外就是要将精细化理念融入外协管理中，通过构建一个问题分析、优化完善、有效控制的信息化平台，在智能平台的支撑下，实现对外协过程的精细化管控，从而提高外协质量管理的水平。

参考文献

[1] 李杨钢，魏赛.军工企业外协产品质量管控[J].电子世界，2019（13）：83-84.

[2] 洪鑫华.浅谈机械加工工序外协过程质量控制方法[J].中国金属通报，2019（6）：177-178.