线上生产运营管理课程的教学效果评价分析

杨娜

摘 要：疫情推动了“互联网+教学”的进程，使得线上课程成为教学活动的主力。开展线上课程是响应国家“停课不停学”号召的必要途径。教师应结合学科特点，突破线上教学的阻碍，激发学生对线上课程的兴趣以及学习的主动性，达到教学效果。文章通过层次分析法对线上生产运营管理课程教学效果评价进行分析，找出影响教学效果的主要因素的权重，并以此为方向调整线上课程的适应性，以促进生产运营管理课程的教学改革。

关键词：线上课程;生产运营管理;层次分析法;教学效果评价

中图分类号：G642 文献标识码：A 收稿日期：2020-09-11 文章编号：1674-120X（2020）30-0118-02

一、生产运营管理线上课程的特点

线上课堂是以互联网为载体的一种教学方式，是指教师和学生在指定的上课时间，通过网络平台以直播或网络会议的形式参与课程讲授。虽然已有几年的发展，但线上课程只是作为学习辅助方式，既不完善也不是主流。究其原因主要是远程学习无法控制教学内容之外的因素，如学生课堂的互动、教学效果的反馈等。2020年1月的新冠肺炎疫情促使教师和学生把注意力放到了线上课堂上。面对新的教学模式，教师必须调整教学方式和内容，才能真正实现“停课不停学”的目的。

线上课程教学的难度因学科特点的不同而不同。生产运营管理课程是工商管理专业本科学生必修核心课程之一，要求本科生掌握战略、财务、人力管理等相关基础知识，有数学逻辑能力，对运营管理的理念有实际的理解。吉林省高校录取数据显示，85%的工商管理专业的学生是文科生，对数模分析很难接受，缺乏学好本门课程的信心和积极性。此外，学生更多的是进行理论学习，缺乏实用性的训练，从而削弱了实际的应用性，造成了学生的学习动力不足。

解决生产运营管理课程教学的难题是保证生产运营线上课程教学效果的关键。线上课程的教学效果主要通过三个方面来实现：教师、学生和学习工具。本文利用层次分析法分析影响线上生产运营管理课堂的三个方面，并以此为方向，调整教学上的不足，促进生产运营管理课堂的教学改革。

二、层次分析法的应用

（一）层次分析法的理论

层次分析法是20世纪美国Satty教授为美国国防部设计，将与决策有关的元素分解为目标、准则和方案三个层次，通过定性和定量分析出权重而做出决策的方法。本文利用层次分析法，分析线上教学的参与者和媒介。通过问卷调查得到数据，为指标赋值并计算权重，分析出影响生产运营管理课程教学效果的主要指标，进而在教学上做出改进。

（二）建立线上生产运营管理课程教学效果的评价体系

基于学者的研究成果，线上课堂的教学效果的指标来源于教师、学生和学习工具三个方面。教师作为教学主体，在教学中起到主导作用，教学准备、教学实施和教学方式是发挥教学效果的主要途径。学生是线上课堂的参与者，出勤、课堂互动、考试成绩是教学效果的有力表象。学习工具是指稳定的网络、学习平台的选择以及学习资料，稳定的网络、学习平台的适用性、学习资料辅助是线上学习的必备工具。上述三个方面构成了线上生产运营管理课程的教学效果评价体系：目标层为线上生产运营管理课程教学成果的评价;中间层为实现教学成果的三个方面，即教师、学生和学习工具;方案层为具体涉及的因素以及教学效果实施的方案。具体如下图所示。

教学准备是教师实现教学效果的主要着力点。教学准备是指课前为授课所做的一系列准备，包括教学内容、教学进程和教学方法等。线上教学与传统课堂教学的形式不同，主要体现在教师无法控制线上课堂。“教的时间被压缩，空间被拉远，控制的力量被削弱。”教师不好掌控、学生很难专注。对数据分析多的课程，课程难度的设计、过程的把控以及重点的突出是必要的教学准备。充分的教学准备是实现教学效果的前提，教学实施效果是关键。教学实施是指教师按照教学准备的计划按时保质量地完成授课内容的传授。教学实施要求教师保证语言的清晰度、逻辑性以及趣味性，与学生互动以保证教学效果。教學反馈是指课后教师通过各种方式了解学生的课堂学习情况，以便调整下次课程的教学准备。可见，教学准备、教学实施和教学反馈形成了教学行为的闭环。学生出勤、课堂互动和考试成绩是教学效果的重要表现。在线上课堂上，教师不能直观地了解学生的学习状态，但可以通过线上打卡出勤、课堂互动了解学生的听课情况。考试成绩能直接反映学生对知识点的掌握情况。稳定的网络是线上课程的基础条件。教师应选择与生产运营管理课程内容相适应的平台，不仅便于学生登录而且稳定。线上课程没有纸质版教材，因而辅助学习资料至关重要。辅助学习包括参考书目、课外案例阅读、云课程等。

三、线上生产运营管理课堂教学效果评价体系的判断矩阵构造

通过对生产运营管理的线上课程教学效果评价体系的各要素进行赋值，来确定下一层对应上一层元素的相对重要性进行比较。判断矩阵的各元素值反映了下一层方案对上一层元素的相对重要性，判断矩阵的标度定义为：1表示两个因素相比，具有同样重要性;定义为3表示两个因素相比，一个因素比另一个因素稍微重要;定义为5表示两个因素相比，一个因素比另一个因素明显重要; 2、4、6为中间值;倒数表示相反的含义。

通过对100位教师和学生关于教学效果的问卷调查的数据进行分析，对表2一级指标判断矩阵中的元素进行比较并赋值，具体矩阵赋值如表1所示。

用相同的方式构建二级指标，两两比较判断矩阵。通过计算得出第1层中要素的排序权重。

根据公式 一级指标的最大特征根为3.0387。

由此可见，一级指标教师、学生、学习工具对应的权重为（0.6333，0.1062，0.2605）。

一级指标判断矩阵得出权重之后，需要进行一致性检验。一致性检验指标公式是。一致性比率时，结果合理，否则需要调整判断矩阵的取值。RI的值表省略。

因此，一致性检验时，通过一致性检验。

用同样的方法计算二级判断矩阵的权重，如表2所示。

表2中指标权重均通过一致性检验，数据不再列举。

四、结语

运用“以学定教”的理念来设计生产运营管理线上课程教学可获取教学实施的成功。“以学定教”是指根据学生的需求以及学生接受知识的水平而实施教学。对“以学定教”的具体做法，笔者有浅显的设想。第一，规划“最优学习区”， 课程内容规划的难度恰到好处，成为最优学习区。第二，融入学生热衷的相关案例。传统教学的案例虽然经典但过于陈旧，学生无法感到生产运营管理的实际意义。第三，丰富线上课堂的教学内容，以满足不同学生的学习需求。据问卷调查，75%的学生不适应线上直播教学的形式，理由是无法与教师进行面对面的沟通，影响学习效果。为了保证教学，教师在教学准备时，应提供多种渠道和方式辅导学生的课后学习，以确保教学顺利实施。

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