探究“互联网+”时代下养老产业的现状问题及发展方向

文/陈巧（河南财经政法大学）

一、养老产业的现状分析

（一）互联网大数据开创健康管理新理念

互联网大数据开创了一种新型、有个性且精细化的健康管理新理念。“互联网+”为传统医疗服务产业的颠覆式创新发展提供了绝佳的机会。在个人健康领域，麦肯锡做了一项调查，结果显示，如果医疗领域能够学会充分合理地利用大数据提供的信息资源，那么医疗机构和消费者将能够节省高达4000亿美元的医疗开支。在疾病预防领域，人们将基因组学应用到了医疗健康领域，从而能够使疾病被发现的时间更早，成本更便宜，难度系数更低。在供给领域，医疗方面的制作水准、产品质量等大数据，可以使医疗人员从关注器械或药品销售业务转向关注服务、效益协调发展，有利于延长产业链并带来高附加值。大数据技术在医疗领域的应用，实现了高科技对人体健康的实时监测以及智能诊断，推动了医疗服务与健康管理走向更深层的融合与发展。

（二）养老O2O成为新模式

在“互联网+”时代下，社会资本纷纷涌入养老产业，养老O2O已经成整合养老资源的新模式，同时它也在不断提高着养老产业的服务效率和质量。互联网为这些传统的养老模式传播了许多新理念。一方面，建立养老信息服务平台，有利于建设和完善相关服务设施，有利于改善老年人的养老环境。另一方面，机构养老正慢慢把智慧养老理念作为发展重点，借助互联网和移动互联网，通过手机APP，家属可以随时掌握老人的身体健康状况。

二、养老产业的问题分析

（一）隐私保护基础设施相对滞后

由于“互联网+”正处于起步探索阶段，产业体系的不健全使得基础设施建设无法及时跟上发展速度，所以我国的健康领域在隐私保护这方面做得十分欠缺。如何加强医疗大数据背景下的隐私保护，已经成为亟待解决的问题。

（二）养老资源供给不足

目前，我国老龄人口对退休金、国家福利补贴、公共产品以及提供服务照料的养老机构等的需求，已经远远超过现今市场上养老资源的供给。而养老O2O模式对于传统养老产业的改变，就是在于对养老资源的集约化管理以及资源供需的有序对接。而养老资源的供给不足，将直接导致互联网优化配置资源的优势不能充分发挥。尤其是在一些经济发展较为落后的三线四线城市，养老供给不足，社会劳动力资源又严重稀缺，造成供小于求的局面。可是若盲目扩建养老机构，又难以做到供需相符，可能会导致空有平台而无老人上门接受服务的后果。

三、养老产业未来发展新方向

（一）推动智能健康产品创新与发展

更多样的形式和更强大的功能是未来智能健康产品的发展方向。我们不可否认，传统健康产品有现代智能产品无法取代的功能，而现代智能健康产品更多的是为人们使用传统健康产品提供便利。除此之外，与传统产品在功能上实现更深度的融合也是智能健康产品在未来的一个重要创新方向。同时，智能健康产品也要注重质量保证。想要打造成为具有社会影响力的健康品牌，就要使自己的产品做到品质与创新兼具，这也是企业自觉承担社会责任的体现。但是，单靠企业自觉是远远不够的，市场监管也必须到位。另外，市场要创造良好的环境，为行业发展营造出和谐的氛围，促使智能健康产业向绿色产业甚至更尖端的产业部门转化，从而为传统产品的信息化智能化创新发展作出贡献。

（二）发展在线医疗服务产业

“互联网+医疗服务”经历了医疗信息化、在线医疗和移动医疗的演变。移动的个人终端成人们获得医疗帮助的新帮手。但是我国的在线医疗产业却迟迟停留在手机软件营销的初级阶段，而并未解决现代医疗产业的实质性问题——医疗资源的不足与分配的不平衡。互联网医疗技术的介入在一定程度上帮助患者与医院完成匹配，但却未在根本上建立起患者对医生的信任度。因此，医疗软件的发展不仅要完善信息采集和技术对接，还要把目光放在整合医疗资源上，让更多老百姓信赖的名医加入在线医疗的队伍中，建立患者与医生的充分信任。医生还可以通过互联网了解患者的病情，将重点从简单的软件服务转为更深层的医疗救治，从而为患者获得更多的医疗帮助提供便利。

（三）发展O2O养老新模式

O2O养老模式能够在线上进行资源的整合，将线下的不同行业汇集在互联网上。目前，我国的O2O养老项目正在迅速扩张中，努力形成一条完整的养老产业链。这不仅需要项目开发者对养老项目的合理规划布局，更需要各行业的不同努力以及对产业内部行为标准的不断完善，让服务性质的O2O养老产业获得更多的认可和支持。因为，将O2O养老产业规范化、制度化，是实现科学养老的必经之路。