探索企业文化在人力资源管理中问题与策略

文/杨品慧（开滦（集团）蔚州矿业有限责任公司）

一、人力资源管理的核心所在

人力资源管理就是通过招聘、培训、薪酬、考核等一系列工具，实现企业的管理，维持企业的可持续发展和人与资源的匹配。究其核心人力资源始终是管人，把人的智力、体力作为管理对象，把人所有的能力更好地发挥出来，以此推动企业的运行与发展。在此过程中我们发现每个人的思想、能力千差万别，如何管才会更有效果，如何打造一致的企业核心价值观和高凝度的企业文化，是每一个人力资源管理者终生研究的课题。我们今天仅从思想的宏观上来研究一下，企业文化在人力资源管理中存在的问题与解决方式。

二、互联网时代人力资源管理遇到的冲击

（一）互联网时代就业的多样化，增加了员工的离职率和招聘的难度

互联网发展至今已经非常成熟，在此基础上催生了许多新的行业，网购、快递、滴滴、小视频等职业入职门槛低，专业性不高，时间自由，收入不低，导致员工再就业难度低，个人离职成本低。当员工的离职成本低到可以忽略不计的时候，员工的离职不再理性，仅着眼于眼前，导致人力资源管理沟通调节环节完全被弱化了。如此企业就总是面临招聘新员工和培养新员工的问题，劳动力短缺、培养难、转化难会使企业的工作效率降低、成本上升。

（二）思想的个性化，增加了沟通及打造高度认同的企业文化的难度

古人说读万卷书，行万里路，用以增强一个人的视野和对世界的认知。互联网同时实现了读万卷书与行万里路的双向功能。只要你愿意，世界就对你没有秘密。我们足不出户就可以知道远方的世界发生了什么事情。不用成本，随时随地就能遍观整个世界。甚至各大网站热点事件，自由发表言论。如此广阔的视野，容易人迷失其中，自己本身就找不到方向，更何谈统一。而一个企业若没有统一的思想、目标。就会导致大家虽然都在努力地工作，却各为其政，就是达不到目标。

三、打造高度认同的企业文化统一，实现企业管理方向的一致性

企业文化是企业价值观等精神因素的外在体现，是一个企业区别于其他的企业的根源所在。建立企业文化就是要在思想上把企业员工凝聚在一起，认同企业目标和企业价值，并愿意为此付出努力。以达到企业员工站在各自的岗位上都能和企业目标一样的前进方向。好的企业文化吸引着每一位企业员工，将每一位员工变成企业的战略合作者。

（一）设定明确的企业目标，并让员工参与进来

企业目标不是企业管理者的个人意志，而是企业员工可以共同努力实现的目标。一个成功的企业都会有一个伟大的企业目标，且清晰具体。从企业目标的确立开始，就应该是全员参与的结果，从中提炼出所有职工共有的那个目标。然后把这个企业目标，从形式上广而告之，张贴到企业最显眼的位置，从形式上让全体员工能够时刻看到自己的企业愿景，这样这个目标就不仅仅是老板或者管理者的事，而是每一个员工自己的事，员工愿意为此付出努力。

（二）把企业目标具体到每一个细节上

一个企业从招聘员工开始，就要和应聘者强调企业文化和企业目标，并细化到每个员工的目标，这样招聘到的员工，就和企业达成初步一致的目标。然后在日常管理中以各种各样的形式，随时随地地宣传企业的目标。这样企业目标与员工目标一致，就不需要管理者监督员工工作，员工自然会自我约束，做与企业目标一致的事情，减少企业内耗。管理者还可以并抓住一切需要和员工反馈的时机，例如利用表彰会、发奖金甚至员工谈话、绩效考评的时候都是强化和企业目标一致的时候。

（三）用目标管人构建企业梯队性人才队伍

有了清晰而一致的目标就有了一切管理的基石和方向。从目标层面调动员工的积极性，完成共同使命，由于公司中员工的岗位、级别不同，各自目标任务的设置方法也不尽相同。前面所述企业目标只是一个大的方向性目标，所有职工都在向这个方向努力。而真正的过程还需要辅助有过程性目标和理性目标。

过程性目标又叫短期目标，是公司某个科室、部门短期的可以衡量是否达到的目标，如销售业绩今年要同比增长多少等。理性目标又可以叫具体目标，例如人力资源部在7月份招聘30人，很显然这个目标有着很具体的要求。

这样有了完善的目标体系，具体到每个部门甚至每个员工，贯穿于整个工作过程，管理就不需要盯着每个员工，你今天上班是否迟到，最近工作状态是否好，绩效如何考核，只要拿出工作目标来对照，就可以知道工作进度如何。

四、结论

打造高度认同的企业文化，要从形式深入到思想，做到知行合一。从目标出发，规范行动。引导员工的行为，从管理到道德层面来约束和自我约束。企业文化以人为本，适应互联网的快速发展，基于现代就业形式的多样化，打造独角兽企业。