如何打造优质的校园保安队伍

覃菊平

摘  要：校园安全稳定工作已经引起了社会的广泛关注，保安员队伍作为校园安全稳定工作队伍中的一支重要组成力量，其作用日益凸显。如何建立一支政治合格、纪律严明、素质过硬的校园保安队伍？笔者认为应从以下几方面去措施：强化培训，提高保安队伍素质;推行考核，提高保安工作质量;明确分工，布局保安队伍模块;规范管理，成就保安团队骨干。

关键词：优质：校园保安;队伍

校园安全稳定工作作为学校工作的组成部分，历来被各级领导机关所重视，2015年至2020年的教育部年度重点工作中均有这样的表述：“切实维护学校安全稳定，深化平安校园建设，开展校园安全稳定隐患排查和依法整治”。保安队员是学校安全稳定工作的基层管理者，承担着校区巡控、交通疏导、应急救援、抢险处置等诸多任务，是学校安全管理工作中最为前沿的人员力量，因此，因地制宜构建科学合理的学校保安队伍，提升各类安全事件应急处置水平，对学校安全稳定工作无疑具有重大的现实意义。

一、保安队伍存在的问题

学校保安队伍以及整个保安队伍，都或多或少存在下列问题：

1.老龄化明显。由于工资不高，在社会上很难招聘到优秀的青壮年，进入保安队伍的大多是一些五六十岁的社会闲散人员。这些人文化偏低，整体素质偏差，缺乏可塑性，使人们普遍感到社会上没有用的人都可以当保安，有些人还把保安人员与“看门老头”相提并论，一旦发生突发性事件，靠这些保安根本无法应对。

2.仪表仪容不佳。一些保安由于年龄偏大，又缺乏系统的训练，在执勤过程中，站没有站相，走没有走相，普遍显得老态，显示不出执勤中应有的精气神。尽管穿上了保安服装，但与其本人的气质也很不协调，这就不同程度的影响保安服务的质量，并损害保安队伍在群众心目中的形象。

3.责任意识淡薄。保安人员成份不一，有的是企业下岗职工，有的是农村体格虚弱不适宜重体力劳动的农民。他们参加保安队伍的目的纯粹是找一份工作，以解决还没到期的社保问题，所以一些保安人员在执勤过程中根本无法进入安保角色，滥竽充数混日子，做一天和尚撞一天钟，没有把全部身心扑在安保工作上。

4.协调沟通能力不强。保安人员在执勤过程中碰到的问题方方面面、多种多样，沟通协调是保安人员必须具备的基本功。由于一些保安自身素质偏差，又加上职业感不强，不思上进、不思进取、不思创新、不善学习、不善总结成了普遍现象，碰到问题不是束手无策就是绕道避走，致使执勤质量不高，服务单位不满。

二、科学合理构建学校保安队伍的策略

我们湖北恩施保安服务有限公司是一家提供专业安全保卫服务的保安服务公司。縣内的许多学校聘用的保安员都是我公司派遣的。我公司是由学校提出服务需求后，经社会统一招标进驻校园提供专业服务的保安力量。保安队员都经过了专业的岗前培训，取得了岗位职业资格证，是校园里相对专业的保安服务力量。保安公司的保安队员在业务上接受学校保卫处的监督、指导和工作安排，但在队伍管理上相对独立，保安公司会根据自身企业发展和公司文化需求开展培训管理，无论是思想素质和佳能素质都比较好，而且保安员的年龄结构也相对年轻。我们惠民公司虽然具备人员配备、安全防范和应急处理等方面的优势，但面对学校这样一个特殊的场所，管理方面仍有许多不足之处。面对这一现实，必须加强校企合作，充分发挥各自优势，共同打造优质的校园保安队伍。

1.强化培训，提高保安队伍素质。在培训时要强化对保安队员的法律知识、专业知识及技能的培训和职业道德教育，明确保安队员的工作范围、职责和目标。在培训与考核中学校保卫科全程参与，保安的聘用学校有决定权。这就从源头上保证了保安队伍的基本素质达标。我们惠民保安公司很重视强化员工思想政治教育。保安队伍如同部队一样，如果不进行思想政治教育，队伍势必是一团散沙，没有凝聚力。思想政治教育要有正确的指引思想，要引导广大保安员讲奉献、讲人生价值、讲信仰，为队员们宣讲团队荣誉、精神追求，为队员们宣讲长征精神，鼓励队员们克服困难，务实奉献，引导队员们工作中敢于担当，大胆创新。除了岗前培训外，学校对惠民公司在学校工作的保安员还进行相关的教育教学管理培训，让保安队员明白学校是教书育人的场所，学校的一切均是为了师生的终生发展，从而提升使命感与责任感，自觉执行学校的各项管理规定。此外，我们惠民保安公司还定期组织保安队员进行基本的体能技能训练和礼仪训练，坚持每月进行一次集中训练。

2.推行考核，提高保安工作质量。考核是一种有效的激励机制，也是加强队伍建设的重要手段。没有考核，报酬分配就没有依据，就会形成吃大锅饭的现象。实施考核，可以起到奖优罚劣，奖勤罚懒的效果。为此，我们惠民保安公司和各学校合作建立保安考核机制，制定了《学校保安绩效考核细则》，并严格进行考核。考核结果与工资和津贴挂钩。在每月的工作例会上宣布考核结果，并发放考核津贴。考核分为常规考核和奖励两部分。常规考核中主要是对保安队员值班情况进行考核，采取定期检查和不定期抽查等多种方式进行。主要是对维护学校师生人身、财产安全等做出贡献的保安，予以表彰奖励。只要做了有利于学校的事情，受到有关部门表扬的或发现校园安全隐患并排除或及时上报学校避免了重大事件（事故）发生的队员，我们公司就予以表彰。通过考核我们不仅奖励先进，同时也对工作责任心不强、能力差的保安予以诫勉谈话甚至实施淘汰。通过对保安队员开展考核，对他们提出了更高的要求和规定，增强了他们的责任意识，有效地调动了他们工作的积极性、主动性和创造性。通过这样一系列措施，惠民保安队伍的整体形象和工作水平得到了显著的提高。

3.明确分工，布局保安队伍模块。对保安队员进行人员选拔、业务培训、工作指导及任务分工，积极开展外来务工人员信息采集（含工地）、校园安全隐患排查、协助公安机关侦破案件、校园安全防范知识宣传、保安工作监督等方面的工作，负责应急抢险并充当校区片警的安保状态局面，使校园治安状况良好，维护安保工作整体运转正常。

4.规范管理，成就保安团队骨干。任何一个行业都需要业务骨干和领导者，保安服务行业也是如此。作为培养保安人才的服务公司，有责任在工作的过程中培养行业骨干，提升保安行业的服务水平。骨干人才的培养首先要从企业自身规范管理开始，要通过制度的不断完善，流程的不断细化，企业文化的不断宣讲，将这些内容变成一种管理思路和精神追求融入进保安队员的身体里，使之在任何安保工作岗位都能够发挥作用，这也将是队员们走向管理岗位的工作标准和以后的团队管理方式。期待日后有更多的安保管理人才从校园安保战线走出去，全心全意服务大众生活，促进整个社会的平安建设。