浅谈高校学生管理现状问题及对策

郑丽

摘 要 在高校的诸多管理工作中，学生管理只是其中之一，但是学校将学生的管理工作做好，才是开展其他工作的前提，学生是学校赖以生存的保证，高校学生管理涉及到学生在接受高等教育期间的方方面面，直接或者间接的涉及到了学生的切身利益，本文以江西科技師范大学为例，对高校的学生管理的现状问题进行了分析，并提出了相应的对策，旨在为高校学生管理的发展提供一些方向。

关键词 学生管理 管理队伍 校园文化

中图分类号：G647文献标识码：A

人才关乎到国家未来发展的命脉，是一个国家的核心竞争力，高校是培养人才的摇篮，在高校各项管理事务中，对学生的管理自然成为了管理工作的重中之重。在实际的工作中，很多学校依旧遵循着传统的学生管理模式，强调的是对学生的严格管理，制定各项规章制度来约束学生，然而却忽视了学生的个性化发展的需求，无法满足学生的全面发展的需要，长远来看这样的管理是不利于我国高校学生的全面发展、自由发展的，也不利于我国高等教育事业的发展。高校学生事务管理工作者，一定要切实树立起以学生为本的管理理念，准确地把握大学生的特点，因材施教，为学生的发展服务，为学生的全面自由发展创造良好环境。高校学生工作主要包括开展大学生思想政治教育、日常事务管理、心理健康教育、宿舍管理、资助育人、维护安全稳定等方面的工作，如何发现学生工作的规律，找到学生工作的核心内容，建立科学的学生工作体系，是每一所高校推进学生工作科学发展必须面对的问题。

1相关概念与理论

1.1学生管理

学生管理工作的内容涵盖了多个层面，不仅仅是与学习相关的事务，还包括学生在校期间的各项课外活动，它是与高校学生的思想政治教育相辅相成的，也就是说，学生管理就是对学生的学习和个人生活进行的管理，指高等学校专门的组织和学生管理者，依据国家相关的政策、法律法规和人才培养目标，在一定的学生管理价值观的指导下，运用相关的知识和技能，为学生提供促进学生发展所需要的学生管理的组织活动过程。

2高校学生管理的特点

2.1关联性

学生管理与教学管理息息相关，没有哪一所高校可以将二者分开，它们既相互独立又有着密切的联系，两者在工作中既有交集，又有盲区，有所侧重的方面，所以两者融合不够，协调补偿，将会导致许多的问题，如管理模式固化、服务学生的效果差，影响高校人才培养的质量。学生管理与教学管理的服务主体都是高校学生，任务目标是人才培养。 学生管理和教学管理要成为高校人才培养工作的两翼，需搞清二者的内在联系，明确任务职责，更好地提升高校学生教育管理水平。

2.2实践性

高等教育的目的是为了国家培养更多的人才，对于高校的学生管理工作来说，其最终的目的在于能够切实有效的处理实际问题，现在的管理方式已经变得多样化，所以在进行学生管理工作的时候，管理方式的变化也要紧跟实际，适应社会的发展环境。高校学生管理不是书本上的理论知识，不是纸上谈兵，是需要在实践中探索，发现问题总结经验的。

2.3复杂性

高校想要顺利的开展自己的教育工作，那么就必须要做好学生管理工作，对学生的管理工作的质量会对高校其他工作的开展产生很大的影响。高校的学生来自不同的地方，有着不同的家庭背景、生活习惯、习俗等等，学生数量众多，对于高校学生管理工作者来说，这是一项较为繁琐复杂的工作。

3学生管理工作现状与问题

3.1学生管理工作的内容

对学生在学习以及生活上进行的综合的管理就是所谓的高校学生管理，对于高校的学生管理来说它不仅仅是一项管理的工作，也是一项关于教育的工作，高校学生管理工作的内容包含很多，包含高校学生教育队伍管理，学生思想政治教育、学风建设、心理健康教育、学生日常事务、校园文化建设、就业指导等内容。

3.2学生管理工作的现状及问题

对江西科技师范大学的学生进行问卷调查和访谈，学生对学校的学生管理工作整体比较满意，但都认为学校的学生管理工作还有需要改进的空间。

3.2.1思想政治教育活动模式单一，过于表面工程化

大学生日常思想政治教育工作渗透在大学生日常生活和学习的方方面面，对大学生全面发展和健康成长起着潜移默化的作用。在学生管理工作中， 加强思想政治教育应该是放在首位的。在当今社会， 多元化的思想相互碰撞， 学生们的想法也更加复杂和开放， 但是在思想浪潮的相互激荡下， 必然会出现好的思想，也会出现一些不符合社会社会主义核心价值观的思想， 这时候就需要在管理工作对学生中进行引导、教育， 一方面有利于成长中的学生们形成正确的“三观”， 使学生的管理工作也更加稳定有序;另一方面也能够为现代化社会输送品质优秀、思想品德与专业技能都过硬的复合型人才。在对江西科技师范大学的同学进行问卷调查和访谈发现，她们的思想政治教育来源主要来源于思政课堂，其次来源于平时的班会活动，此外学校组织的五四红歌比赛等活动也是思想政治教育的一方面，但其他方面的思想政治活动较少。

3.2.2互联网的发展给学生管理工作带来了挑战

互联网给我们的生活工作学习带来了极大的便利和机遇，它使高校的学生管理信息传递更加具有时效性、也丰富了高校学生管理工作的内容和素材，但是同时也给高校的学生管理工作带来了挑战。现在互联网资源庞大且传播迅速，给学生带来了很大的信息隐患，互联网的信息真实性难辨，学生既是弱势群体，也是易动群体，网络上负面信息的流出，可能会给学生带来负面的情绪，另外还有一些意志不坚定的学生更容易被一些不良信息影响，产生叛逆的行为，不配合学校的管理工作，导致学生管理难度的加大。互联网在日常生活的普及程度，让很多学生沉迷于网络，网络游戏、网络电影或者网络小说等，纪律意识、责任意识越来越淡薄，已经严重影响到了学生的日常生活学习和调查。对江西科技师范大学的学生进行调查，样本涉及到的所有学生表示都会在上课时玩手机，在日常的生活中，关于学生使用手机的用途，网络交友、玩微博等娱乐软件、看网剧的比例远远高于使用手机学习的比例。57%的学生表示，只有在完成作业或期末考试复习需要时才会用手机来进行资料的查找。72%的学生表示，在拿到作业题目时，首先想到的是寻求网络帮助，利用网络搜寻答案，而不是自己先动脑思考，这样导致学生提交的作业或者答卷的答案雷同度其实非常高，这样的习惯和行为也严重阻碍了学生的发散思维，管理者也很难辨别出学生的真实的水平。

3.2.3学生事务管理方式有待提升

在《江西科技师范大学2018辅导员（班主任）考核办法中》，学生的事务管理主要涉及的是学生的日常考勤、寝室文明建设、学生档案管理以及奖助学金的评定。其中，对于学生来讲最关注的就是奖助学金的评定。资助工作的目标是在国家各种资助的形势下帮助优秀学生及困难学生完成高等教育的学业。在国家奖学金方面，大部分同学认为学校的评定标准公正公平且透明，但在问及是否严格按照学校规定的评判标准来评定奖学金时，仍有同学认为评定奖学金时不够严格规范，例如涉及到社会实践活动项目加分时，标准比较模糊，什么样的活动该加分什么样的活动不加分，还是由评议小组自行决定，可能涉及到人情的问题。在助学金的评定方面，发现大约一半的同学对现有的贫困生相关制度不是特别认可，原因在于学校的现有的评审规定都只是单纯的以学生所在地所开具的贫困证明为依据，并没有进行实地的考察，而且在申报文件的书写时，存在学生不如实填写的情况，例如把家庭收入报低、编造家里人的身体健康状况等，当问及申请助学金时家庭情况是否如实填写时，有64%的同学表示填写的情况会略差于家庭实际情况。贫困生认定体系的不完善表明学校学生事务管理的方式还有待提升。

3.2.4学生校园文化活动管理制度不健全，学生参与度不足

校园文化活动开展的随意性强，相关制度缺失，管理措施不完善，活动造成了校园文化活动时有时无，缺乏规律性;并且传统的校园文化活动的开展只关注领导、老师的意见，学生层面缺乏与校方的交流渠道，开展活动的权利通常掌握在管理者手中，学生群体没有机会发表自己的意见和建议，这种做法使得活动内容单调，形式老套，无法满足新时代学生群体的兴趣和需求，活动缺乏吸引力，大大降低了学生群体的积极性，减少了学生参与校园文化活动的机会。

3.2.5高校学生管理人员专业素质不够高

高校学生管理是以日常思想政治教育和学生管理为基础的，根据学生的特点与需求为出发点和落脚点，主体是学生，它的实施是以学校全体员工为实施通道的，而在以全体教职工为实施主体的活动中，学生工作部门是以学生利益为工作服务对象的。而在其中，辅导员和班主任是直接服务学生的一线人员，是学生管理服务的重要组成部分;教师主导的是教学服务，他们服务的方式是直接向学生传输知识与技能;各级行政部门的工作人员直接或间接提供生活服务与管理;学校、院系的领导负责具体的学生工作方针政策的发展，给予工作的指导和支持，让各级各部门之间建立一个协调的统筹关系。辅导员（班主任）是学生工作的主要人员。辅导员与高校的其他教师截然不同，实行坐班制度，通常情况下整日待在校园内为学生解决各种问题。经过调查和访谈发现，江西科技师范大学的学生对自己辅导员的工作大多数都比较满意，但是仍然有同学表示，在与辅导员的接触过程中出现过辅导员自己对一些相关事物都不太清楚明白的情况，认为其专业素质不够过硬，仍然有待提高。

4提高学生管理水平的对策

4.1加强思想政治教育，探索创新的教育模式

对大学生开展思想政治教育是全面完善学生的个人素质水平所做出的举措，思想政治教育与心理健康教育在教育内容上既息息相关又互有补充，教学形式上也非常相似。所以高校在进行思想政治教育时可以与心理健康教育活动进行整合。以心理健康教育来侧重于帮助学生的情绪与个性能力构建，以达到强化学生在心理综合素质的目的;以思想政治教育来全面改进学生的认知和价值取向，以促使学生在世界观和方法论上得到全面地扩展，同时也有利于思想政治教育与学生的心理素质协调发展。另外也可以将思想政治教育和大学生的职业生涯规划结合起来，寻求一些创新的教育方法和模式，来满足和实现学生的不同需要，从学生的实际情况出发，积极解决和发现学生在求学就业道路上的困难和问题。思想政治工作者也要顺应新形势，善于学习和运用互联网新媒体，借助短信，微博，微信等平台，使之成为进行思想政治教育的新阵地。

4.2善于利用互联网对学生进行管理

在“互联网+”的背景下，以传统的学生管理的理念为基础，对其进行改革創新是非常必要的。应该树立以学生为本的管理理念，以学生的角度去看待问题，按照学生的个性研究不同的管理方法。学校的管理者与学生人数相比比例较小，如何发现学生的日常行为的弊病，就需要学生管理者能够灵活运用互联网这一平台，将学风建设、文体活动、日常文明行为以及校园文化相结合，在调动学生积极参与的同时及时用文明的行为来规范学生的言行。还要善于利用互联网工具，使管理工作更加高效便利，比如建立班级公众号，在其中发布信息，记录班级集体活动等，增加与学生之间的沟通和交流，经常同学生进行聊天和沟通，通过网络收集学生的信息，了解到学生的爱好，以及学生比较感兴趣的话题，通过加深对学生的了解及时发现学生的问题，并及时解决，提高工作效率。利用互联网平台向学生推送有趣且有价值的正能量信息，以及对学生的日常生活学习有用的学习资料及学习平台，调动她们的学习积极性，引导学生正确的利用互联网来提升自我。

4.3完善学生事务管理，健全高校学生资助管理制度

学生事务管理是与学生最息息相关的一部分，其中学生最在意的奖助学金评定的规范对学生对学校学生事务管理的满意度会产生很大的影响。在依法治国的背景下，学校也应该做到依法治校，学校应该通过经验，在实践中对现有的规章制度作出相应的调整，不断完善，查漏补缺，相关规章制度的建立可以对大学生的一些不适当的行为起到一定的约束作用。而且在相关制度确定时，学校也应该严格按照自己的规章制度来办事，不能规定一套实际工作时又是另一套。在贫困生的认定过程中，在有贫困证明的情况下，学校可以成立贫困生资格认定小组，小组的成员可以在日常中深入到学生的生活中进行观察，看学生的日常生活情况，吃穿用度是否符合贫困学生的认定要求。学校也应该在学期对贫困生的档案库进行更新，把不合规定的档案剔除，及时根据家庭经济情况进行补充数据库，确保贫困生资助工作的公平和公正。

4.4促进校园文化活动向多元化发展，提高学生参与积极性

校园文化活动顺利良好的运行就要对校园文化活动制度进行完善，而且在制定和执行的过程中，必须要积极听取学生的意见，尊重广大学生的意愿，学校可以向学生收集他们的想法，多与学生沟通，聆听学生对校园文化活动的一些看法，产生思想的碰撞，多发现一些比较有新意的活动。而且在当今社会，校园文化建设也可以走出校园，通过举办各种校外文化活动来凸显校园文化的特色，学校可以充分整合社会资源，使学生都有机会参与到社会实践中去，能够在提高专业技能的同时，提前的适应社会，比如学校可以组织学生参与一些公益活动，学生会认为这样的活动更加的有意义有价值。

4.5加强学生管理工作队伍建设

首先要加强政工干部队伍建设，因为其直接决定着学生的思想政治教育工作是否成功，在人才的选拔上，参与选拔的人员要具有足够的人格力量，能够在学生面前树立起正面的形象，而且本身在思想政治上有一定的高度，具有较高的理论水平。其次要完善辅导员的管理体系，合理的考核奖惩制度，以及规范的规章制度，都能有效的监督辅导员的日常工作。最后还要健全培训机制，对相关管理人员进行在职岗位培训、聘请相关的专家至学校开展相关专题讲座、展开管理人员的技能大赛等，管理人员之间也应该相互交流，借鉴经验，认识到自己在工作中的不足之处，进行反思，同时也吸取别人在工作中的一些好的方法，开拓思维，共同进步，提高学生管理整个管理队伍的综合素质和能力。

5结语

高校学生管理是高校各项管理之中非常重要的一部分，有一些问题在文章里还没有涉及到，比如就业指导、心理健康咨询等空有外壳，流于形式表面，没有能够彻底的为学生服务等，这就要求我们的学生管理人员在日常实践中不断的探索，发现问题解决问题，更好的为学生提供服务。在当前的新形势下，高校管理者需要把学生既看成管理的对象，又要充分发挥其主体作用，再加上老师的引导，协调好全校各方面的管理工作，树立学校良好的形象，促进学生、教师、学校共同发展。

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