知识经济条件下职工教育培训的思考

张巧英（梧州市农业机械学校）

■引言

经济时代的来临，对企事业单位的人力资源管理影响相对明显，此时代强调的人才核心能力发展，已促进我国多行业企业进行人资管理方式的变革。职工教育培训作为企业现有人员能力提升的主要手段，亦应需根据时代发展需求，进行执行内容及各项制度的革新，因此，本文对知识经济条件下职工教育培训进行分析，具有重要的意义。

■知识经济条件下职工教育培训工作的开展意义

培训在某种层面上亦属于企业的一种投资。投资的需求是其后期回收成果的增值。当前我国多数企业受到社会经济及信息技术发展的影响，往往注重工作生产中技术及设备的更新，对人才能力的培养关注度不足，此类境况将导致企业员工素质水平不一，观念陈旧。为保证企业长期健康的发展，企业领导人应及时变更此类观念，通过培训这项人力资源“投资”，逐步提升企业软实力。职工教育培训涵盖诸多内容，不仅能在专业技术培训过程中，保证员工熟练掌握企业生产工作中应用的新式设备；还能在职业素养等思想情志培训中，提升员工工作积极性与创新性，使企业在未来发展中获得收益。

首先，职工教育培训仪式企业管理的重要组成内容。培训通过对员工的素质、知识、技能的统一整理和提升，可逐步引导员工产生自主能力提升的意愿。此种积极的意识可使其在整体工作过程中保持高度向上的状态，介绍了后续工作管理的任务量。在培训过程中，企业领导者不仅应使受训员工产生自我管理意识，还有产生互帮互助，督促他人的管理“共享”意识。在支持与协作中，员工能从较为持平的角度出发，帮助身边工作伙伴攻克当前专业技术或心理上的困境，进而实现企业整体工作效率的有效提升。

其次，职工教育培训是员工创新能力培养的重要途径。在企业发展寻求突破时，单独通过管理阶层或技术阶层思想融合获得的成果往往较为片面，且需一定的时间的实践来验证其是否切实可行。通过职工教育培训，可在创新能力培养过程中汲取一线员工的发展意见。此类意见往往基于实际生产工作，或存有超出经济、技术、人员构成限制的新式思想。企业适当采用员工创新能力培养过程中的建设性意见，能有效突破当前创新发展的思路局限，保证创新构成具有一定的可行性。在长期进行此类培训后，在一线工作岗位例会中，亦会出现诸多提升生产效率的改革意见。职业素养中亦包含开拓创新精神，而职业教育培训则是实现基层到管理阶层员工思想激活的最佳途径[1]。

■知识经济对企业发展的影响

在知识经济时代，企业应从物质生产型发展的状态脱出，逐步朝向技术创新型生产发展。此类生产形式的转变不仅能有效提升企业未来的行业竞争力，还能更新企业领导阶层意识，摒弃传统的资源与成品的经济换算思维，进行启用信息技术及提升人员知识能力等迎合时代发展的生产革新活动。传统企业多以成本、市场行情为主，分析自身阶段性经济效益的提升方法。在知识经济发展思路的影响下，多数企业已逐渐意识到人才培养才是长久创造经济利益的发展之本。人力资源对企业产品的多方面发展具有更为强力的影响，从人才角度进行知识资源的投入，能协同企业多项内容工作水平的共同提升。在企业产品的品牌塑造、质量提升、相关管理完善等方面，均需要由人力资源的知识水平进行调控。人才知识水平的上升，可进一步促进企业生产技术的创新、管理水平及管理体制的创新，进而带领企业实现切实、高效的发展。即使在硬件环境、信息技术及新式设备的更新方面，亦对企业人才的知识能力有一定的需求。加强技术人员对此类新式内容的敏感度，可保证相关信息的及时获取，企业自身的发展效率亦会优于行业内其他企业。知识经济时代的发展需求引导企业走上“以人为本、以识固基”的革新道路。在日后的发展过程中，企业亦会从人才资源及其持有的知识资源中获得大量的“投资”回报[2]。

■知识经济条件下职工教育培训实施的具体策略

（一）分析需求调研

职工教育培训需持有较强的目的性，在当前社会发展要求下，企业应针对企业整体发展需求、工作任务发展需求及职工发展需求单个层面进行培训方案规划。对于企业发展需求分析，应秉承一定的预见性与先驱性。在调研中，应着重分析当前企业最大的需求及最继续满足的需求，并以此进行未来发展的展望。其中内容相对繁重的需求应优先考虑，避免其后期实行周期较长，滞后其他培训的展开。工作发展需求的分析，应保证其发展内容的全面性与详尽性。工作需求涉及到员工能力、工作流程及整体进度推进等多项内容，调研应整合好各项内容的融合调配，并保证最终成果的相对明晰。同时，在调研最后亦应制定工作需求标准，进而以此为根据进行员工培训标准的制定。

职工发展需求涵盖两个层面，一则是职工能力及其素质的分析，二则是针对后期工作的绩效评价。职工的工作能力与其工作绩效相挂钩，如当前部分员工的工作绩效无法满足工作需求，则当前企业存有执行培训的必要。此类信息的调研可根据企业记录的员工工作信息进行分析。在分析过程中，应结合员工入聘上报信息与当前能力信息进行比对，从中探寻培训开展起点与要点，进而依据工作需求进行详尽的培训计划制定。整体培训工作是为增强企业“战斗力”，消除需求与现状差距。只有通过全面合理的调研与分析，才能有效保证整体培训内容的设立正确。

（二）设置培训目标

整体职工教育培训均为培训目标所服务，而目标的设立亦分为两类。一则是技能培训目标，此类目标多数与企业新式设备及技术应用相关；二则是知识的传授，此类目标多与人员的个人思想情志与职业道德的提升有关。目标的设立不仅能促进培训工作高效地完成，亦可在工作人员参与初期便对自身的发展方向进行一定的了解。在设立职工培训目标时，应结合培训内容与培训员工的整体素质进行科学的考量。技能培训目标往往较为明确，受训员工须达到一定程度的技能掌握水准才可通过培训。知识传授培训目标需根据培训内容而定，如涉及职业素养等思想情志教育内容，可与培训导师进行协商，并适当柔化实行目标，以员工积极地参与态度和流程表现为准。培训目标的细致化与明确化可使整体培训推行顺利，员工亦会在目标的督促下进行较为高效的学习活动，并在日后的工作中持续此种目标性事务执行的优良习惯。

（三）丰富教育内容

传统的培训内容往往围绕培训目标进行整合。知识经济时代下，只够欧诺个教育培训亦应秉承内容丰富与多样性，加强员工综合能力的培养。在技能培训过程中，导师需对员工技术的掌握度进行考核，由此员工多注重技术理论知识的记忆，从而忽略了实际操作的重要性。为实现实操能力的有效培养，导师应加大实践操作的教育内容，从操作流程到操作感想，需“事无巨细”地向受训员工进行了解。在阶段性培训后，导师亦可引导员工进行角色互换，使其将所学知识以教学口吻进行复述。期间，员工的表达能力与实际操作能力均获得了一定的提升，导师亦可接受受训员工提出的教学改革意见，加强其管理协助能力的有效发展。

（四）优选培训方式

培训方式的优选能极大程度加强整体职工教育培训的效力，同时，通过多样培训方式的展现，亦可有效激发员工从中总结经验，展开管理创新的发散思考。培训方式的选择以受训人员及受训内容判断基础。

从受训人员角度入手，如参与培训的人员构成为一线员工，可积极采用换位思考的培训方法。在产品开发与推销方面的培训中，可将适当切换为顾客视角，对当前商品的包装、品质、口碑进行审视，进而切实分析出消费则所需，明晰产品改革方向。在管理能力的培训中心，一线员工可适当切换至管理阶层视角，反观一线阶层整体发展的优势与劣势，进行更高视角的管理审度[3]。如受训人员为管理阶层，则应积极采用发展对比法，使其回顾自身发展轨迹，审视自身发展效率，进而在当前的培训过程中秉承奋进的学习态度，高效实现自身能力的发展突破。

从受训内容出发，培训导师则可根据技能培训及思想情志培训分别采取“因材施教”培训方式及“情景演练”培训方式。技能培训相对“硬核”，对最终达成标准亦有明确的要求，实行因材施教，可有效保证整体员工的培训效果。事项情志培训讲求“切实渗透”，应用情景演练，可最大限度实现所学知识的高效运用，进而促进其渗透进度的有效推进。

■结论

总的来说，知识经济时代下，企业应结合自身所处行业发展形势，灵活高效地实行职工教育培训。企业管理者应优先了解知识经济对企业发展的影响，并通过分析需求调研、设置培训目标、丰富教育内容、优选培训方式等策略，逐步引导企业转变为人才培养的生产发展模式，进而实现企业自身健康长久的发展目标。