“互联网+”时代下跨境电商的变革与发展探研

李琳（常州信息职业技术学院）

■引言

“互联网+”时代下电子商务得到进一步发展，不断与互联网创新成果相融合，使得电子商务模式更加成熟和完善，已经成为购物和消费首选的方式，经济收益十分高。电子商务发展使交易脱离了时间与空间限制，这对外贸发展产生很大的影响。“互联网+”时代下，跨境电商迎来发展机遇，出现爆发式增长，对外贸易模式发生根本性变化。不过需要注意的是，虽然跨境电商发展快，但是不可否认的是，仍然处于初级阶段，很多方面发展还不完善，比如物流、电子支付、通关等，需要在实践中摸索，进一步优化。这样才能促进跨境电商变革与创新发展，促进对外贸易的增长，助力于我国经济发展。

■跨境电商概述

“互联网+”时代下，电子商务发展要创新，与互联网最新研究成果结合，比如大数据，促使自身更快更好发展。电子商务发展对进出口贸易有启发，加之国家在政策上的支持，促进了跨境电商的发展。对外贸易的形式发生根本变化，成为一种新业态，方便了各国之间贸易往来，增长速度非常快。跨境电商是一种新业态，发展十分迅猛，而且从整体上看态势良好，有很好的发展前景，有对于促进外贸发展。跨境电商已经成为大众创业和万众创新主要平台，有助于“互联网+”行动计划的落实。跨境电商实际上指的就是，不同国家商业活动主体，借助于电子商务平台进行交易。消费者在平台上选择自己想要商品，然后进行电子支付，商家发货，经过物流运输和通关，将货物送到买家手中，从而完成跨境交易。与传统对外贸易相比较，跨境电商投入少，流程简单，准入门槛低，从中获取的收益高。跨境电商发展，不仅有助于我国商业发展走出国门，在世界市场中提高占有率，同时还能确保对外贸易经济增长。故而，“互联网+”时代要利用各种资源，大力发展跨境电商，并要让其抓住机遇，做好变革与发展。

■跨境电商实际发展状况

我国电子商务发展快，渗透范围广，这也为跨境电商发展带来机遇，相关统计数据显示，仅在2014年，我国跨境电商交易中，贸易额就达到了4万亿，在外贸总额中占据的比例比较大，接近10%，而2016年达到6.6万亿，在外贸总交易额中占有率为20%。

国家提出“互联网+”行动计划，重视跨境电商的发展，不仅在全国范围内进行试点，还形成了和跨境电商相关的各种配套服务，比如外包服务子、园区服务等，并为融资提供良好的条件，这些都有助于跨境电商的发展。我国跨境电商发展势头好，但是依然有不足，突出表现在由于出现晚，还未能形成完善的监管体系，尤其是通关方面。通常采用的是邮寄方式，东西在包裹内，通关需要申报，不过这种不通报，故而增加海关工作难度，一个是难以掌握商品价值，另外一个这些商品入境以后，由于没有走申报流程，就相当于没有身份证，不仅无法退税，还会影响到货物的安全性。

此外，物流方面还有不足，采用的是快递或者邮政包裹运输的方式，由于跨境费用比较高，这样就会使成本上升，在价格上不具备竞争优势。物流通关比较麻烦，而且耗费时间长，容易出现物品损坏，跨境购物体验会变差。跨境交易还有退换货难，程序复杂等问题，如果处理不当会影响自身信誉，从而影响交易量。跨境电商支付也有问题，国际上还缺少通用的支付方式，中国常用的电子支付，不见得或被接受，这在很大程度上影响了跨境电商发展，使其所能辐射范围变小。

■跨境电商变革与发展路径分析

目前，我国跨境电商在发展过程中，主要有两种模式，一种是B2B模式，也是最为常见的一种跨境交易形式。国内企业与国外企业在电商平台上进行交易；另外一种模式是B2c模式，采取的是公司或者企业，直接与客户进行交易的形式。以前跨境电商中前一种形式比较多，现在逐渐倾向于后一种形式发展。随着“互联网+”影响范围的进一步扩大，我国跨境电商未来发展空间广阔，必定会持续增长。“互联网+”时代跨境电商发展也有新变化，利用各种互联网创新成果，进一步推动了数字化和网络化交易，而且越来越集约。

（一）强化对跨境电商监管

跨境电商变革与发展，需要强化监管，实现就需要确保体系完善。这类电子商务活动额度一般比较小，但是流量却很大。跨境电商贸易通关是关键，国家应将这个方面规范化，制定统一的机制，在此基础上有针对性完善监管体系。实际操作中，应当采取一次申报的方式，也要结合跨境交易多批次特点，进行分批审核，最终集中进行通关检查和存放。跨境电商管理要采取分级和差别化管理，省去不必要的流程，尽量简单化，提高跨境交易的效率。跨境电商发展要建立健全公共服务体系，确保可以快速查找到相关信息，做到与相关企业和公司直接对接，从而掌握相关的信息，比如订单号、物流信息等。除了能提高监管质量，还能让跨境货物能够快速通关，缩短交易时间，增强购物满意度，有利于跨境电商发展。同时还要做好诚信管理，让跨境电商企业自查自纠。海关要为跨境电商活动提供便利，建立针对这类贸易的单一窗口，采取统一监管的办法。做好线上监管，依据跨境电商平台，完善在线监管体系。海关与电商平台要做到数据共享，强化海关监管以外，建立绿色通道，让跨境运输获取可以早日到达消费者手中。

（二）创新物流模式

跨境电商发展中要创新物流模式，解决传统物流不足，从而为跨境电商发展做好基础保障。首先，建立报税仓库，以其作为一个中心，通关后统一将货物运送到这些地方，当跨境电商平台上有订单以后，以其作为凭证进行申报，然后按照电商模式完成配送。这样做可以减少跨境电商交易成本投入，同时还能有效控制税收大的问题；其次，跨境电商针对物流部分，可以在境外建立存储中心，并做好网络管理，实时更新物流信息，让消费者可掌握货物配送的情况。企业有实力可以自己配送，也可采取外包的形式，让第三方公司完成物流运输，一方面更为专业，另外一方面可分化货物损坏、丢失等风险；第三，跨境电商借助于的是电商平台，所以需要做好线上服务，为消费者展示商品，介绍清楚基本参数和性能等，提供支付服务，按照提供地址发货，完成物流配送。除此之外，还应做好线下服务，展示商品以后让消费者体验，促进线上与线下融合，大力发展O20模式；最后，强化售后服务，国内外要统一起来，形成一个统一的售后中心，无论在哪种购买商品，对物流和商品不满意，都可进行投诉，并做好处理。跨境电商发展中一定要分析和总结物流方面暴露出来问题，不断优化，使得跨境物流体系越来越完善，减少因为物流影响跨境电商发展的因子。

（三）完善支付体系

跨境电商变革与发展面临一大难题是，支付方式不统一，这在很大程度上限制这个部分发展。从目前情况看，发达国家拥有国际支付体系，不过从全世界来看，还未在电子支付方面，形成通用的支付系统，从而影响到跨境电子商务活动。所以，跨境电子商务变革中，应当在这方面做出努力，促进国际通用支付系统的形成。此外，中国电子商务发展快，电子支付方式多样化，要促进这些支付系统在其他国家使用。比如支付宝和微信支付在一些国家被允许使用，这样在进行跨境商务交易的过程中，就可直接完成支付，减少因为支付问题而无法促成交易问题出现。另外，跨境电商发展还存在着结汇复杂的问题，需要研究和解决这些问题，才能获取更好发展。

■结束语

综上所述，“互联网+”时代为跨境电商发展创造机遇，使这种新业态呈现出爆发式增长。不过需要认识到，跨境电商在监管、物流、支付等方面还存在问题，变革与发展中应加强对其研究，寻找到有效解决途径，从而促进跨境电商更好发展。