中国电子商务环境下新型团购模式分析

信筱桐

【摘  要】伴随经济发展速度的不断加快，我国电子商务行业获得了新的发展，为更好地满足人们购买商品的需求，团购模式的应用范围越来越广，国内团购网站逐渐增多。这些团购网站的经营模式与国外专业网站基本相同，消费者可以通过团购网站聚集到一定数量，团购成功后商品可以享受一些优惠。论文就中国电子商务环境下新型团购模式进行分析，以便为消费者提供优质的团购服务。

【Abstract】With the continuous acceleration of economic development， China's e-commerce industry has achieved new development. In order to better meet the needs of people to buy goods， the group purchase mode has been applied more and more widely， and the number of domestic group purchase websites has gradually increased. The business mode of these group purchase websites is basically the same as that of foreign professional websites. Consumers can gather a certain number of products through group purchase websites and enjoy some discounts after successful group purchase. This paper analyzes the new mode of group purchase in China's e-commerce environment， so as to provide consumers with high quality group purchase services.

【关键词】消费者;电子商务;新型團购模式

【Keywords】consumers; electronic commerce; new group purchase mode

【中图分类号】F724.6                               【文献标志码】A                                   【文章编号】1673-1069（2020）07-0082-02

1 引言

新型的团购模式不仅能够吸引更多消费者的关注，还能为顾客提供更优质的服务。因此，团购网站要结合中国电子商务环境的实际情况优化服务形式，以便为消费者提供更多的便利。除此之外，团购模式还打破了传统消费模式的局限性，不仅能够保证商品的质量，还能帮助消费者购买到价格合理商品。为此，本文主要对电子商务环境下新型团购模式进行以下探讨。

2 国内团购网站商业模式研究

2.1 服务于产品

现在我国大多数团购网站都会针对终端消费者提供产品，能够为消费者提供性价比最高的商品，并针对消费者的需求提供导购服务，团购网站服务的对象不仅包括消费者，还包括商家，商家可以通过团购网站销售商品，通过导购服务获取利益。另外，团购网站本身还是一个广告价值较高的平台，通过团购活动商家不仅可以获取利益，还可以获得较高的曝光度。因此，可知对于商家和消费者而言，新型团购模式都有着较高的价值，相较于商家而言，消费者更需要团购网站。

2.2 团购网站目标客户群

团购网站的目标客户全部主要分为商家和消费者两类，大多数团购网站采用的营销方式为直销模式，只有部分团购网站会将部分工作外包给当地团队。

2.2.1 商家

团购网站服务的商家特点为服务类、消费者产生二次消费、产品边际成本较低、产品单价较低等。相较于单独购买商品而言，在团购网站购买商品更符合消费者的需求，贩卖服务的方式没有物流成本，仅商家向团购网站提供订购者的名单，相较于其他商品而言，服务商品的利润更高，当团购用户的数量达到一定限额之后，商家就不会出现亏损问题。除此之外，部分商家虽然在团购服务中出现一定的亏损，但是，这些消费者一般都会进行二次购买，二次消费行为会弥补团购服务的亏损，参加网站团购营销的商品本身单价较低。相较于消费者而言，团购模式下商家主要通过一对一沟通方式进行线下交流。

2.2.2 消费者

团购网站的消费者一般为年轻人，相较于其他年龄段的人群而言，年轻人具有猎奇心态，并且习惯于在网络上购买商品，较为容易被团购网站中的折扣吸引，除了网站本身之外，团购网站还会采用SNS、微博等方式与消费者保持联系，消费者对这些网站的信任度较高，能够有效提升消费者的购买意向，以便顾客通过合理价格购买到心仪的商品。另外，团购网站会严格把关商品，选择最吸引顾客的商品，这一类型商品能够使顾客自发进行宣传，这个过程被称为二次传播。

2.3 成本结构

团购网站的成本主要分为营销成本和人力成本两部分，其他成本占据的比例较低。人力成本主要为人员工资，营销成本主要为SEM、公关费用、话题炒作等。

2.4 盈利模式

相较于其他网购网站而言，团购网站的盈利模式主要为收取佣金。除此之外，部分大型的团购网站还会收取广告费用，只要产品展示在网站上就会向商家收取一定费用。

2.5 团购网站生产

2.5.1 团购网站自身资源配置

新型团购模式下，团购网站的团队形式主要分为两种，分别是线下团队和线上团队，线上团队主要负责网站的日常运营维护和开发，线下团队的责任为拓展线下商家，团购网站一般在多个城市开展团购活动，可以共用线上团队。以美团网站为例，北京的美团网共有20个左右的团队，团队中1/3的人负责网站开发工作，为网站提供支付类的技术支持，1/3的工作人员负责寻找商家，1/3的工作人员负责调查产品，搜索与产品有关的资料和文案编辑，相较于其他网站而言，团购网站对线下资源的依赖度非常高，采用的并不是一个互联网模式，需要大量的扫街队伍。

2.5.2 外部合作伙伴

现在我国很多国内大型团购网站运行过程中，都需要外部合作伙伴支持，除了合作的商家之外，还要与财付通、支付宝等支付工具合作，从产品生产的角度进行分析，团购网站对外部资源的依赖度较小。

3 中国电子商务环境下新型团购模式劣势分析

3.1 消费者保障不够成熟

团购网购买的商品券纠纷问题深受重视，淘宝有先行赔付，当当有货到付款，但团购的先支付后消费模式虽让消费者拾到了便宜，与发展较为成熟的购物网站相比，团购的模式对用户保障的功课可能还需要深做。

3.2 商品自主性不及社区网站

社区团购是团购模式的发源地，自发产生团长组团已成为较常见的模式。这种方式的团购活动中用户拥有较强的主动性，而团购网目前还是以网站根据其定位和营销设立每日的团购商品，因此，从用户个性化上讲社区团购更有优势。从地域上讲，地方性的社区由于用户更为集中于一個地理区域，因此，目标用户也更加突出和明显。

3.3 商品多样性不如购物网站

以海量商品为背景分析团购网站存在的不足之处，例如，C2C购物平台团购商品的选择空间更大，淘宝网站的用户渗透率非常高，现在已经达到81.5%，而B2C这类逐渐成为网购主流的购物网站，不仅能够保障商品的质量，还能为网购用户提供多样性的选择，这些都是现在我国团购网站所无法比拟的。

4 中国电子商务环境下新型团购模式优势探讨

4.1 网站的主动性较强

相较于其他网站而言，团购网站需要顾客先支付购买商品费用，然后再消费商品。顾客会在团购网站上浏览商品，确定是自己需要的商品之后再支付购买，并采用打印团购凭证、短信等方式获得团购折扣。另外，除了通过购物网站购买商品之外，消费者还可以将团购折扣应用于进店消费中，这样消费者无论购买任何价格、商品，都必须支付团购价，这种收费方式与传统消费形式类似，都是先交钱后消费的形式，对于提供商品服务和团购网站的商家而言，这种方式都能实现双赢。

4.2 成本弹性大且物流依赖度低

团购网站的商户主要包括：酒吧、餐厅、美发店等服务性的商家，这些商家可以提供打折的服务性产品，这些服务性产品本身具有成本弹性较大的特点，成本控制更为容易，是团购网站的最佳选择，符合“价格低廉”的要求。另外，服务类产品往往需要顾客体验消费，即进店消费，免除了网络购物发展中最掣肘的物流环节，也就绕过了网购市场的一大绊脚石。

4.3 购物心理战更胜一筹

相较于线下销售商品而言，网络购物火热的原因与便利和便宜有着直接关系，现在我国很多团购网站都会通过价格折扣的方式让网民参与到团购中，热衷于“网上淘宝”的网民更容易被这种销售方式吸引。另外，现在团购网站采用的都是组团模式，这种模式采用时间和人数的限制方式，营造出一种紧张感，这种消费氛围会促使消费者快速出手。同时，很多团购网站采用的都是批量购买的方式，使得消费者出现从众心理。团购网上会采用每天推出一款折扣商品的方式吸引消费者，并应用周一至周五发团、周六、周日休息的形式，有效缩短了白领挑选商品的时间，这些消费者虽然热衷于购物，但是，却由于忙于工作无法在纷繁杂乱的购物网站上挑选到适宜的商品，每日一款折扣产品的销售形式主要适用于这部分消费者，通过限时限量、价格便宜、简洁便利、羊群效应等因素推动消费者参与团购。

5 结语

现在中国新型团购模式仍旧存在门槛较低、市场主体良莠不齐等一系列问题，给电子商务发展造成较大影响。因此，为了更好地满足人们对网络团购的需求，团购网站掌握消费者的消费兴奋点和需求点，推出不同的团购产品，提升自身的核心竞争力，以便吸引更多的顾客，占据更大的团购市场。

【参考文献】

【1】王茜.浅析中国电子商务环境下新型团购模式[J].黑龙江科技信息，2011（34）：92.

【2】宋承宇.电子商务新模式-网络团购发展现状及存在问题分析[J].中国电子商务，2011（09）：16.