精细化行政管理，人文化教书育人

侍 江 （江苏淮安市洪泽区教师发展中心）

学校在引入精细化管理理念时，需要区别对待与使用。学校工作基本可以划分为两大部分：行政管理和业务管理。行政管理实施精细化管理，能够提高学校运转的效率；业务管理方面的教书育人则需要依据工作对象的特点，以实施人文化管理为主，精细化管理为辅。

一、精细化行政管理，提高学校运转效率

和许多做过校长的同仁有一个共同的感受：学校是一个“弱势”单位。食品药品监督管理局管你食堂、公安管你治安……每个部门对工作都有具体要求，有的还有各种必须完成的创建任务，所谓“上面千条线，下面一根针”，众多部门布置的工作最终都要学校完成。做校长的最大感受就是每天收发的通知很多，每一件工作都不能含糊，在必须抓好成绩“本行”的同时，还要扎扎实实，认真做好其他各项的“副业”。学校是落实具体工作的最底层单位，繁忙情况对学校的行政管理效率提出了很高的要求。

“麻雀虽小五脏俱全”，学校无论大小，从校长室、书记室到各中层部门、年级组、备课组、班主任、任课教师，层层级级，缺一不可。采用传统的管理模式，一般在收到上级部门的各种通知和要求后，由校长室签发通知到部门，再由部门安排到年级组……一层一级，层层传递，时间较长，效率不高，甚至出现过传递到具体负责人的手中时，已经超过了材料报送时间的现象，最终导致学校工作被拖了后腿，声誉受到影响。

学校行政管理实施精细化管理，能在以下几个方面提高管理效益。1.完成工作的时间得到了保证。学校可以对众多的部门进行整合，缩短文件通知流转的时间，用最短的时间将文件送达具体负责人手中，确保完成工作所需要的时间。2.责任得到了落实。部分中层年龄偏大，提拔无望，于是“倚老卖老”“能躲则躲、能让就让”“有好处就上，没好处就让”。实施教育行政精细化管理，可以做到分工明确，责任到人，有效规避以往相互推诿、相互扯皮的现象，工作质量显著提高。3.效率得到了提高。教师家有妻儿老小，需要照顾。教师在学校担负教学任务，兼任其他工作或额外任务，工作辛苦。高负荷的工作状态，导致教师很累，出现职业倦怠，工作效率大打折扣。实施精细化管理，改变了分工不清、职责不明的现象，“各人自扫门前雪”，工作压力、工作量都大幅减轻，工作效率显著提高。

二、人文化教书育人，彰显教育工作特点

1.教师管理严而有度

学校管理层对教师工作要有正确认识，不能存在官僚主义思想，要充分肯定教师在工作中的付出，做到“严而有度”，在人文化的关爱前提下，实施严格的精细化管理。比如，某位教师一反常规多次迟到，管理者不能不问青红皂白地在会议上批评，因为有可能是家中的老人生病了、家人工作出现状况了等一些非正常情况。在充分了解了情况后，领导层要把握批评的尺度，在非公开场合按照学校管理要求，对其委婉地进行口头批评，同时仔细询问教师原因，了解存在的困难，并积极想方设法帮助解决。如果是家庭有病人的特殊情况，可以安排工会带上水果、慰问金前往看望。让教师在感受到组织温暖的同时，欣然接受单位对自己违规行为的批评，及时解决家庭问题，从主观思想意识上积极遵守学校的规章制度。

2.学生教育严而有爱

学生作为学校和教师的工作对象，不同于工厂的生产线和机器的产品，是活生生的人，具有自己的思想，管理的方式不可等同于企业。每个学生的所处的社会环境、家庭情况、个人身体情况等互不相同，存在的问题也是千奇八怪，所谓“一把钥匙开一把锁”，无法实施统一的精细化管理标准。因此对于学生教育，无论是课堂教学，还是进行思想教育，都不适合采用精细化管理方式。对于学生教育，要像作家魏巍笔下的蔡芸芝先生一样：从不打骂学生，教鞭仅仅是敲在石板上，没有存心打的意思，让学生感受到老师的爱，即使在假期还在心里想着她。慈母般的严而有爱的老师，必是学生喜爱的好老师。

3.师生考核精细管理

教师的业务考核和学生的成绩统计，可以实施精细化管理。如，每学期的教师绩效工资考核，要按照学校制定的奖惩制度，一一对应，逐项考核，确保多劳多得，公平公正。如，对于高中学生的成绩统计，要按次、按总分、按分科，分年级、分班级进行统计分析，有助于和家长、学生一起分析存在的问题，查找原因，针对性强，从而提高学生成绩，促进学校整体成绩的提升。

精细化管理理念的优势显而易见。学校在引进精细化管理模式时，要“取其精华，弃其糟粕”，有选择地使用，发挥其优势，放弃其不利于教师管理和学生成长的部分。