中联重科升级“三夏”农事服务业态

通讯员

□ 李翼南

5月20日，中联重科2020农事服务暨“三夏”服务出征仪式在开封工业园举办，由此拉开了“三夏”农事服务的战幕。

面对今年疫情形势，中联重科加快了“三夏”农事服务升级步伐，依托自有全程机械化解决方案，发挥农业服务信息化管理平台优势，创新农机社会化服务模式，整合相关资源成立新型农事服务中心，形成更专业的一站式农事服务。

中联重科今年“三夏”农事服务还重点对接扶贫。如通过培训贫困人口劳动技能，增加转移就业务工人员收入，降低农户生产成本，有效解决“种地难、用工难”问题，让农事服务与打赢脱贫攻坚战有机联系起来。

在出征仪式上，从河南省应征的首批60名农事服务机手，踏上了麦收服务征程。来自驻马店上蔡县的司师傅表示：“感谢中联农事服务中心提供的就业机会，让我不仅掌握了农机驾驶等职业技能，而且工作也不用发愁，服务中心直接派单干活，收入比外出打工高多了。”

为提升“三夏”麦收服务的效率与质量，中联重科以“一切以客户为中心”的服务宗旨，围绕“响应快、到达快、处置快”原则，推出“521”专项服务政策，加大人员、车辆、配件、信息化等保障力度，实现“五分钟响应、两小时到达、一次性解决”，快速处理客户报修问题。

据介绍，中联重科“三夏”农事服务提升尤为突出信息化亮点，如加大了物联网等信息化技术投入与应用，将农机装备的地理位置、运行状态等数据实时共享至全媒体交互中心，实时监测农机作业位置、路径、工况等信息，实现故障远程诊断、一键报修等服务。在“三夏”期间，服务人员可通过平台监控农机设备迁徙轨迹，提前进行配件、服务力量布防，为用户提供更加主动的售后服务，助力夏粮颗粒归仓。Θ