大学智慧图书馆信息生态模式及发展途径研究

王 欢

（黑龙江东方学院图书馆，黑龙江 哈尔滨150066）

0 引言

阮冈纳赞［1］认为，图书馆是一个生机勃勃的有机体。图书馆按照藏经阁—数字图书馆—智慧图书馆的演进过程不断地发展进步，业已产生了智慧的萌芽。智慧图书馆蓬勃的生命力植根于其中的新兴技术、新型服务以及崭新理念，它的成长不会拘泥于有限的空间区域。智慧图书馆可感受、理解与分析其内部的事物，并以此为依据开展科学的决策。如何在5G环境下更好地开展智慧化建设成为了摆在众多大学图书馆面前的难题［2］。

1 大学智慧图书馆的研究现状

1.1 针对大学智慧图书馆的基础理论研究

这方面的研究主要集中在大学智慧图书馆的内涵、特征和意义方面。郑学远等［3］认为大学智慧图书馆创新了大学图书馆的传统服务模式，形成了一种新型的信息服务模式，此模式涵盖智慧馆舍、馆藏资源、智慧化系统和智慧馆员等方面。唐伟鹏等［4］认为大学智慧图书馆应具有信息交流通畅、信息获取便捷、管理科学、服务多元化和无污染等特征，提出了大学智慧图书馆为读者创造舒适的学习环境，丰富了读者的文献资源获取途径，将馆员从繁重的日常管理工作中解放出来，促使其创新针对读者的个性化服务。

1.2 大学智慧图书馆的研究热点

这方面的研究主要集中在智慧馆舍、智慧服务、智慧馆员以及智慧技术方面。邓李君［5］研究了大学图书馆空间再造与智慧服务的融合问题，提出了图书馆虚拟空间再造、升级空间服务和物理空间延伸的融合策略。尹克勤等［6］剖析了“互联网+”时代国内大学图书馆读者服务中面临的问题，阐述了大学智慧图书馆的读者服务模式。张芳等［7］分析了大学智慧图书馆对馆员专业成长的期望，阐述了大学图书馆馆员专业成长的突破途径。李佩蓉等［8］针对大学智慧图书馆采用人脸识别技术开展了可行性分析，阐述了基于人脸识别技术的大学智慧图书馆系统结构和功能。

1.3 国内大学智慧图书馆建设中存在的问题

国内大学智慧图书馆建设中存在的问题主要涵盖服务内涵贫乏、资源共享水平低下、经费短缺、技术水平不高、智慧馆员队伍建设不足、智慧图书馆规范不健全以及网络安全等问题。贠爱琴［9］认为目前国内大学图书馆开展智慧图书馆建设存在四方面问题，即硬件设施建设存在较大差别、智慧化平台建设不规范、电子资源建设水平亟待提高以及智慧馆员队伍建设滞后。李鹤松［10］认为大学图书馆不同信息服务模式间尚未实现有效地整合，参考咨询服务模式单一，与读者的交互不充分。朱红梅［11］提出大学智慧图书馆服务面临来自文献资源精准推送、智慧馆员队伍建设、网络安全以及环境建设方面的挑战。前文提及的邓李君提出大学图书馆智慧服务存在地域性技术创新参差不齐、RFID硬件服务停滞不前以及重应用轻开发现象明显的问题。

2 大学智慧图书馆建设的信息生态模型

2.1 信息生态理论

20世纪末，Bonnie等［12］率先提出了信息生态系统的概念。他们认为信息生态系统是在特定背景下由人、实践、价值以及技术组成的一个复杂系统。同时，他们提出在这一系统中，核心要素是在一定技术条件下人的实践，核心价值在于提高人的信息化水平，他们特别重视这一系统的演化过程。王瑶［13］较早地提出了图书馆信息生态系统涵盖信息人和信息环境两个方面，属于具备自我调节能力的人工系统。同时，她剖析了图书馆信息生态系统的构成，并且阐述了这一系统中各生态因子的作用，为这一系统的深入研究奠定了理论基础。

信息生态理论为智慧图书馆建设的可持续发展研究提供了崭新的视角。信息生态理论注重研究人与信息环境的关系，将信息生态理论引入智慧图书馆建设中来，有利于深入地剖析智慧馆员、智慧读者以及智慧图书馆信息环境之间的密切联系。此外，信息生态理论提出只有信息、人以及环境三者达到相互协调，信息生态系统才可能实现平衡。这样，学者可以借助信息生态理论来深入地研究相应的策略以实现信息、智慧馆员、智慧读者以及智慧图书馆信息环境之间的平衡，从而实现智慧图书馆的可持续发展。

2.2 大学智慧图书馆的组成部分

根据相关的理论，大学智慧图书馆信息生态系统的组成部分涵盖信息人（智慧馆员与读者）、信息技术（Internet设施和智慧技术）、信息实践（智慧系统与资源）、信息价值（智慧管理与服务）以及信息环境（内外部环境），在这些组成部分中信息为核心要素。信息人是整个系统中最为生机勃勃的组成部分，在系统的运转过程中彰显出主导作用。信息实践、技术以及价值组成了联系各种各样信息人及其环境的媒介，而信息环境则为信息人的实践活动提供了环境保障。上述组成部分协同配合，彰显了信息生态的生长机制，致力于促进大学智慧图书馆信息生态的不断演化。

2.3 大学智慧图书馆建设的信息生态模式

李美娣［14］概括了信息生态系统的内涵，她认为信息生态系统是在特定环境中，信息与生命体相互作用的有机整体。大学智慧图书馆的信息生态建设是指在生态理念的指导下，开展大学智慧图书馆建设，为大学的教学和科研工作提供文献资源支持。大学图书馆信息生态系统迫切地要求一种高效的组织结构，来科学地配置系统内部的诸多要素。

自然生态环境中的树木需要肥沃的泥土为其提供养分才能茁壮地成长。树木包含了树干、树皮、树根、枝叶和果实等组成部分。树木自身有其独特的成长规律，人类只有遵循这些规律，才能促进树木茁壮地成长。受到树木这些特征的启发，论文构建了大学智慧图书馆的信息生态树状模型，如图1所示。

图1 大学智慧图书馆的信息生态树状模型

2.3.1 信息环境构成了智慧图书馆信息生态树赖以生长的“沃土”

大学的信息环境构成了智慧图书馆信息生态树赖以生长的“沃土”，其涵盖内外部环境两部分。信息环境中的外部环境涵盖智慧化校园和大学的规章制度等；信息环境中的内部环境涵盖Internet设备、用户终端和学习气氛等。信息生态树有必要一刻不停地成长，以适应日新月异的信息环境。它不断地汲取“沃土”中的营养物质，使之转化为自身成长的不竭动力，同时也要一刻不停地改良“沃土”环境以满足自身生长的需要。

2.3.2 信息技术构成了智慧图书馆信息生态树的“树根”

信息技术涵盖Internet设施与智慧技术两部分，为智慧图书馆建设提供了物质基础。信息技术为信息的交流和共享提供了必不可少的媒介。如果说强大的“树根”给予树木勃勃的生机，那么一流的信息技术必将给予智慧图书馆丰硕的“果实”。

2.3.3 信息实践构成了智慧图书馆信息生态树的“树干”

智慧图书馆整合各类资源形成了信息实践，信息实践采用先进的技术为千差万别的读者提供个性化的服务。信息实践构成了智慧图书馆信息生态树的“树干”，充分地彰显了大学智慧图书馆的建设层次。鉴于新兴技术和读者需求呈现日新月异的发展趋势，信息实践要求标准化的接口。只有这样，信息生态树才能发育密集的“根系”，促使“树干”生长得更为粗壮。与此同时，智慧图书馆应注重信息生态树的枝叶修剪工作，促使其持续和健康地成长。

2.3.4 信息价值构成了智慧图书馆信息生态树的“果实”

信息价值体现于智慧图书馆的管理、服务、教学及科研4种活动中。管理涵盖系统管理、读者管理、资源管理以及终端管理等；服务涵盖资源服务、知识服务、空间服务以及个性化服务等。信息价值构成了智慧图书馆信息生态树的“果实”，其成长过程贯穿信息生态树的生长历程。信息价值决定了智慧图书馆建设的成败，事关信息生态树系统的整体效益。

2.3.5 信息人既为智慧图书馆信息生态树提供了“营养”，也品尝了其结出的“果实”

信息人涵盖智慧馆员与智慧用户两部分。智慧馆员充当信息生态树的“树皮”，而智慧用户充当信息生态树的“果实”。信息人既为智慧图书馆信息生态树提供了“营养”，也品尝了其生长的“果实”。智慧图书馆建设旨在提高读者的信息化水平，为读者搭建一流的信息化环境，从而提高读者的科学文化水平。

2.3.6 信息生态理念与系统发展思路造就了智慧图书馆的“灵魂”

大学图书馆应贯彻信息生态理念与系统发展思路，以提升读者的服务水平为目标，科学地设计智慧图书馆信息生态系统，努力地提高信息生态系统的生态效益，确保生态树健康和茁壮地成长。

3 大学智慧图书馆信息生态发展途径

目前，国内智慧图书馆建设主要以理论研究为主，大学图书馆尚未针对智慧图书馆建设开展全方位的实践探索。如何在新兴技术环境下开展智慧化建设成了我国大学图书馆亟待解决的难题。论文构建了大学智慧图书馆的信息生态模型，并在此基础上阐述了大学智慧图书馆信息生态发展途径，旨在为我国大学智慧图书馆建设提供决策依据。

3.1 增强智慧理念，保障系统稳定发展

目前，智慧图书馆建设往往受到大学图书馆传统建设理念的束缚。现阶段，许多大学图书馆的主管领导尚未充分地理解智慧图书馆的内涵，片面地认为智慧图书馆建设就是图书馆技术与设备的更新与升级。这样，许多大学图书馆通常斥巨资来开展技术与设备的升级，然而却缺乏后续建设和服务升级，导致虎头蛇尾的局面。从国外的经验来看，大学图书馆建设涉及的内容纷繁芜杂，受到技术因素、经济因素、政治因素以及文化因素等影响［15］。大学图书馆应深入地考察国内外智慧图书馆建设的成功案例，统一信息化的组织机构。同时，大学图书馆可采取平台化的建设思想，形成相应的智慧化建设方案。大学图书馆只有形成了完备的智慧化建设方案，才能为智慧图书馆信息生态系统的持续发展提供有力的保障。

3.2 提高经费保障力度，实现因地制宜发展

在5G时代下，新兴技术风起云涌，这些技术涵盖大数据、云计算、物联网与移动Internet。大学智慧图书馆正是这些新兴技术蓬勃发展的产物，且智慧图书馆建设需要大笔的经费。由此可见，大学开展智慧图书馆建设需要统筹地规划。首先，大学图书馆应深入地分析自身的管理模式、馆员的专业分布以及馆员队伍的建设情况。其次，大学图书馆应协调好信息人、信息资源以及信息环境诸要素间的关系，秉承“一切为了读者”的办馆理念，因地制宜地建设智慧图书馆。“因地制宜”就是要求大学图书馆根据自身的经济状况来开展具体的建设，既要加大经费保障力度，又要量力而行。最后，在技术和设备升级完成后，大学图书馆应改革传统的服务方式，推动读者服务的智慧化创新。

3.3 激发信息人的创造性，鼓励加入智慧运行

如果把信息生态系统看作一个生机勃勃的有机体，那么人便是信息生态环境中的主宰。大学图书馆有必要努力地激发信息人的创造性，以促进信息实践、信息技术和信息价值诸要素的协调运转。因此，大学图书馆不但要形成“以人为本”的建设理念，而且应致力于培育拥有信息素养的信息人。如果把智慧馆员看作是生态系统的“树皮”，那么他们承担着信息养分供给的重任。大学图书馆不但要强化针对现有馆员的技能培训，而且应致力于引进智慧图书馆建设亟须的专业人才。同时，大学图书馆应改革传统的人才管理方式，实现智慧化管理，努力打造一支精干的专业化智慧馆员队伍。如果把大学读者看成智慧图书馆生态系统的“果实”，那么他们便是智慧化服务的“接受者”，并且担任了信息数据能量的“供给者”。读者与大学图书馆形成的相互融合的情景模式，深深地滋润着智慧图书馆生态树系统。由此可见，大学图书馆应深入地剖析读者群体，采用数据挖掘技术深刻地解读他们的阅读行为，用智慧化服务将他们吸引过来。同时，大学图书馆应充分地激发信息人的创造性，鼓励他们加入智慧图书馆的建设中来，以实现智慧图书馆的长期稳定发展。

3.4 整合信息资源结构，打造智慧生态品牌

从生态学的视角来看，信息资源按照“静态—动态—生态”的历程进行发展［16］。这样，资源建设不仅仅意味着资金的耗费，而且还预示着在智慧图书馆运转过程中的资源创新。即：智慧图书馆将信息资源转变为生态智慧资源，生长出智慧管理与服务的“果实”。由此可见，大学图书馆应把握宝贵的历史机遇，充分地利用5G环境下的新兴技术。另外，大学图书馆应整合现有的大学信息资源，用这些宝贵的资源来丰富大学智慧图书馆的内涵。最后，大学图书馆应致力于实现智慧、生态以及服务的无缝对接，打造大学图书馆的智慧生态品牌，扩大其社会知名度和社会影响力。

4 结语

目前，在5G技术的推动下，国内大学智慧图书馆建设方兴未艾。国内智慧图书馆建设主要以理论研究为主，大学图书馆缺乏开展其建设的实践探索。如何在“互联网+”环境下建设有中国特色的大学智慧图书馆成了摆在各个大学图书馆主管领导面前的现实问题。论文借鉴信息生态理论的思想构建了大学智慧图书馆的信息生态模型，并在此基础上阐述了大学智慧图书馆信息生态发展途径，旨在为广大的大学图书馆主管领导提供决策依据。随着大数据、云计算和人工智能等新兴技术的蓬勃发展，我国大学智慧图书馆建设必将迎来辉煌灿烂的明天。