腾讯公司的商业模式变革

刘怡群

（青岛科技大学 经管学院 青岛 266110）

引言

从互联网企业发展历史来看，互联网商业模式的发展经历了快速而多样化的过程。在互联网初期，大大小小的企业有的利用互联网发展成大公司，而有的公司则毁于其中。商业模式的演变受大大小小的因素的影响，商业模式得变革最重要的因素则是资本和创新。而纵观互联网企业商业模式演进的过程可以清楚地看到资本和创新相互作用、相互影响，二者缺一不可。因此本文以资本和创新的角度论述互联网商业模式的演进过程，从中找出互联网商业模式变革的路径，并根据研究结论提出互联网商业模式发展的政策建议。

1 腾讯公司商业模式变革

腾讯公司第一次变革：则是处于发展期。腾讯在这一阶段进行了两个方面的变革：企业战略变革和组织架构变革。在这一阶段得这两个方面的变革促成了腾讯公司第一次商业模式的变革。腾讯公司的第一次变革即为发展期，在发展期腾讯公司运用了多元化和差异化一起发展的策略，即调整了各部门之间业务关系，扩大业务范围；在组织架构调整中，腾讯公司则通过增加虚拟产品和事物产品，增加服务类别，更加明确各部门的分工，更好的团结合作。

腾讯公司第二次变革：则是处于成熟期。腾讯公司在这一阶段主要进行了：组织架构和战略变革。组织架构的变革在腾讯公司发展期的基础上进行进一步的完善、细分，使得员工之间的分工更加明确。在企业战略变革这方面则是明确了市场方面重点项目的跟进和核心价值的体现。在这一时期的变革，则是腾讯公司的成熟期，发展成熟明确分工，做好战略规划则为后期的网络生态系统提供条件。

腾讯公司第三次变革：则是处于鼎盛期。腾讯公司在这一阶段主要进行了：云变革。在互联网发展到ABC时代，腾讯公司逐渐向云发展。未来的趋势也是向腾讯云发展。目前，腾讯的主营业务分为四个大块：网络游戏、社交网络收入、网络广告、支付相关及云业务。8月15日，腾讯发布2018年第二季度财报，公司第二季度营收736.8亿元人民币，同比增长30%。腾讯“其他业务”（支付及云服务）收入同比增长81%至174.96亿元，首次超过了社交网络，排在收入占比的第二位，仅次于网络游戏。在腾讯公布的历史数据中，腾讯云业务保持着100%左右的增长速度。到2020年，来自支付和云服务相关领域的收入占比有可能首次超过游戏，届时腾讯才能最终摘掉“游戏公司”的帽子，成为一家综合性的互联网服务公司。

2 腾讯公司商业模式变革影响

对于企业而言，战略节奏极为重要。腾讯正是一个“节奏大师”，现在进行组织架构层面的变革，像腾讯这样的庞大帝国，首先组织架构的稳定运转更加重要，这能够帮助它巩固核心优势，保持稳定现金流。

腾讯已经开始进行T2B2C模式了，从企业领域，腾讯云服务的客户包括大众点评、58同城等大量互联网企业，以及中国银行、建行、招商银行、平安银行、华夏银行在内的大量金融企业。除了针对企业的服务以外，腾讯云的一个重大优势在于与政府部门的合作，如为广东省政府搭建“数字广东”政务云系统，，就中国当前的经济体系来看，一旦腾讯云能够进一步推广，赋能政府机构，提升行政效率，反向对整体经济的拉动作用不可估量。

整个市场经济体系是一个整体，未来这一整体的联系会更加紧密，腾讯云的角色就是这样一个“连接者”，促进经济体系的连接、促进不同经济单元之间的润滑运转，这样来看，“连接”本身也即“赋能”。

一直以来，腾讯以社交为核心独步互联网界，围绕以QQ、微信这样的社交平台，腾讯成为用户之间的连接者，并基于社交平台构筑了社交生态，基于此核心分发内容。腾讯的游戏、娱乐、内容服务，最终都围绕社交生态分发，成为腾讯主要的利润来源。那么未来进入T2B2C时代，腾讯将在更广阔的医疗、教育、交通、能源等领域担负“连接者”的角色，新的角色也将反哺腾讯自身，给自身带来新的发展。

3 启示与建议

在目前这个生态体系中，政府、社会利用互联网工作越来越密切。大数据、物联网以及“互联网+”云服务越来越深入人心。在新兴产业的不断发展中，更新换代越来越快，因此企业应根据自身优势、自身劣势激发自身活力，孕育新的产业形成。以互联网为基础，通过多方企业合作，不同行业之间的融合，对社会经济会产生良性发展。

商业模式变革为的是让企业变得更好，更加有价值性，也更具有竞争力。尤其是对互联网企业来说，商业模式变革则决定了企业各个方面的情况是否优良。商业模式变革是 站在架构层面进行了技术、制度、资源配比的变革，更重要的是站在战略管理的角度掌握企业内外部之间的联系，使各部门工作细分、相互协调更顺畅，加快商业模式变革前后的连接，取得更好的效果。总结来说，商业模式的变革是企业取得竞争优势的核心来源。