偏远地区农村电子商务发展分析

张云华

（云南师范大学文理学院，云南 昆明 650222）

写这篇文章的缘由是前段时间帮在老家的父亲买一个母猪产床的事情，我不太懂这个东西，在淘宝网上搜索了半天，大概了解材料、大小、价格以后找店铺咨询，折腾一早上找到一家价格适中、评价比较高的店铺，老板说太远运费自己出要四百多，物流还不能到镇上只能到市区。这事下来，我觉得农民在网上买大件的农机产品还是比较麻烦的，在网上卖东西那就更难了。

1 农村电子商务发展初期情况

随着时代的不断发展进步，互联网的普遍使用，各行各业都和互联网结合起来。前些年我们说起互联网都觉得只和城市有关，农村还很遥远。自从2014年阿里巴巴集团和政府合作推进农村经济发展的“千县万村”计划后，农村淘宝在农村随处可见，村民开始积极参与到网络买卖中来。农村淘宝服务站就是在这样背景下出现的一类企业。农村淘宝服务站的建立普及了农村居民对电子商务的认识和了解，突破物流和信息流的难题，实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向物流服务，解决农村“买难”和“卖难”的实际问题。

农村淘宝服务站才兴起的几年，购物的人群大多是年轻人，主要是从网上购买一些小件的日常用品，大件的农机、家电产品依然还是通过实体店购买。服务站帮农村居民代买物品时，收取一些手续费，购买的物品直接送到服务站，村民到服务站领取物品就可以。

2 偏远地区农村电子商务现状

经过智能手机的普及、农村网络的建设，目前年轻一点的人都会自己从手机上购买物品了，不再需要通过淘宝服务站购买。需要通过淘宝服务站购买东西的人群主要是家里没有年轻人的50岁以上的老年人，但是这层人大多没有太多文化，他们只相信眼睛所看到的，对网上购物还是很担心，所以通过服务站买东西的人是越来越少。

在云南我们调查了大理冰川、昭通几个地方，这些地方每个村子都有农村淘宝服务站，电子商务理念的宣传、普及还是不错的。服务站都是承包给某些村民经营，大多数服务站现在基本就是一个物流公司的点，主要是帮村民送快递、寄快递，基本没有人找服务站代买东西，有些店主会在网上销售自己的一些农产品，替村民销售的基本没有。村民销售还是到集市上，或者等着收购商进村统一销售。也就是说农村淘宝服务站没有发挥它该有的作用，更像是一个物流公司。

攀枝花离云南比较近，也属于边远山区，农村每个村子人员不多，村子也不集中，村上、乡镇基本看不见农村淘宝服务站的牌子，询问了几个乡政府的工作人员，说乡、村一级都没有，县上是有的，但是也没有起到什么作用。电子商务大多数村民都是了解的，很多人也会在网上购物，但是都是自己或者请亲戚在手机上购买，年轻一点的人也会通过网络卖农产品，但也只限于微信、QQ朋友圈销售，渠道不广，客户不多，卖出去的也不多。

3 偏远地区农村电子商务的发展分析

农村淘宝服务站实际也是一个小企业，是企业他就得赚钱，只有赚钱才能生存。就云南、攀枝花的情况看，如果只代购农村电商企业是不赚钱的。

3.1 偏远地区农村电子商务企业成本分析

偏远地区的农村，一般每个村子村民300～500人左右，在村里设服务站成本太高。在镇上比较合适，在镇上开个店铺，主要成本费用由以下几项组成：

人工费：一般服务站主要工作人员就是店主，如果业务比较多的店才会招聘员工，一个员工一年工资一般24000元左右。

固定的成本：网上买卖需要电脑设备、桌椅等办公设备，总价5000元左右，可以用5年，每年折旧1000元，店面租金大多数地方一年差不多15000元左右，上网费、电费合计一年1000元左右。

其他费用：除了以上大额支出以外的一些零星支出每年2000元左右。

要在农村集市上开一家电商服务站的费用一年大约4.5万元左右。如果只做代购收取手续费，平均每天得卖5000元以上，目前现实情况是很难做到这个销售量。所以为了降低成本电商只能嫁接在其他店铺里。这也是现在很多淘宝服务站看起来更像物流公司的原因。

3.2 偏远地区农村电子商务业务拓展分析

农村主要消费是日常用品、衣服、家电、种子、农机、农药和化肥，农村市场最大的是家电、种子、农机农药和化肥，这些东西特点是金额、重量大，对物流和售后要求高一些。比如我帮父亲买的猪产床大约400kg左右，卖家是河南的，由于太远运费自己出，一个运费就要450元，而且东西重只能发物流，物流又只能到市区，货到了市区以后我还得找车去拉，那又是一两百的运费。这种物品也不只是我家才买，父亲也是看到别人家买了说好用才买的。农村淘宝服务站恰好又不把这些货物作为销售重点，导致了现在没人去服务站代购。

农村电子商务服务公司应该把目标放在大件的家电、农机、化肥等产品上，比如今天有人要来买这样一个物品，店主就把这样的一个需求登出来，看还有没有其他人要一起买，类似于我们现在的拼团，买得多卖家也会有些优惠，多件商品运费也会有节约，物流也会一次性送到镇上来。这样实际上能达到双赢，村民得到更多优惠，服务站能从中得到更多提成。帮村民解决了实际困难，更多的村民也会来店里消费，这样形成良性循环。不但网上的业务会得到增加，实体店里的销售肯定也会增加。而且也不该限定只和淘宝合作，也应该和京东、拼多多、苏宁易购等平台合作，搞好售后服务。

再就是帮村民销售农产品，比较年轻的村民一般通过微信销售，这样首先是客户少还都是熟人，卖东西不见得好卖。如果自己去淘宝或者其他平台注册一个店铺也不划算，因为不会随时都有东西卖，店铺不进行日常维护也不会有太多人光顾。电子商务服务公司就不一样，今天可以帮他家卖那样明天可以帮你家卖这样，长期都会有货物在销售。目前国家对农村的扶持政策比较多，农村电子商务服务站如果得到当地政府的帮助、宣传，销售量会大增，因为政府的信誉高，购买人会更信赖政府，企业自己做很难达到这样的效果。

销售的方式也要以时俱进，网络销售新的形式是直播卖货。我觉得这个方式更适合卖农产品，农产品一般都是地方特产，拍视频的时候把产品跟地方人情风俗、地方自然环境等结合起来。购买者在享受视觉盛宴的同时充分了解产品的特色，购买率会更高。

4 偏远地区农村电子商务配套服务要求

偏远地区农村购买物品确实不方便，销售的东西大多是本地区的特色农产品，电子商务确实是有前景的，但是相应的配套得跟上。

（1）一定要有政府的大力支持，有政府的大力支持才能整合各方资源，比如人才引进、技术创新、政策优惠和创业创新机制综合形成对电子商务的服务体系。

（2）整合资源打通物流渠道，使物流渠道向基层延伸，购买大件货物能直接到村，农产品的销售也就地就有快递公司、物流公司的配套服务。

（3）各个地方根据本地的比较优势，打造本地的农特产品品牌，建立培育、宣传、推广和质保体系，形成适合网上销售的系列产品。

（4）政府要积极引进电子商务人才，对从事电子商务的人员进行定期、不定期的必要培训。因为电子商务发展比较快，一年一个样，不学习就会停步不前，甚至被淘汰。

（5）地方政府牵头和各大电商企业合作，找出适合本地的农村电子商务模式。2020年两会期间，苏宁集团董事长张近东围绕乡村振兴，建议大力发展C2M生产基地，让农村农民富起来，进一步巩固乡村振兴成果。

今年两会大家共同关注的农村问题依然是“乡村振兴”，精准、高效的“农村电商”或许会为产业兴农提供思路。