职场偏爱“老好人”吗

2020-12-09 05:31李刚
妇女之友 2020年11期
关键词:老好人职场边界

李刚

你可能从未想过性格和工资的关系。研究发现,性格随和的人工资更低,这是 80% 的人都忽略了的职场陷阱。

美国康奈尔大学劳资关系学院的一项调查中,分析了职场人员的“随和度”特征后发现:性格随和员工的薪酬比“带刺儿的”员工低18%。

这个调查结果真让人心寒,这是为什么呢?

心理学说上的随和性,又叫宜人性,通常是指与他人和睦相处、相互协作,包括了和善友好、协作性、值得依赖的性格特征。

你的薪水取决于你解决问题的层次,而不是做了多少工作。

从这个角度理解,“随和性”影响了你的薪水,主要原因就一个:你经常无法勇于拒绝那些不合理的工作要求。

具体又分为这两种情况:

1. 有一些工作,职责并不明确,别人让你做你就做了;

2. 有一些工作要求本身就不合理,你硬着头皮去做了。

为何你总是无法拒绝?以下是3个常见原因:

A.不合理的要求往往出自客户、领导

客户说:这次广告设计的要求是,时尚大气上档次,低调奢华有内涵。面对面有难色的你,他们会拍拍你的肩:年轻人,挑战一下嘛。

领导说:XXX 手头比较忙,这件事你就处理一下吧,也不难。

于是,你出于帮助别人提高自己的美好愿望,跳进了这些万劫不复的坑。

我们做每一项工作,总是期望得到正面的评价,但评价本身很主观,总是与客户或领导的期待有关。

以前广告界的前辈跟我说过一句话:如果客户完全知道自己想要什么,那你的价值何在呢?

所以有一个叫“客户期待管理”的说法,在接触客户之初,就必须帮客户把工作目标建立在一个合理的基础上。

这次的广告推广,你要解决的最重要的问题是什么?是形象提升问题?是客群转换?是配合销售旺季?它对应的广告预算能达到什么地步?你掌握的渠道是否符合要求?时间是否充足?……

面对客户的“无理要求”,把这些问题和客户一起讨论清楚,相信客户会对工作目标有更清晰的认识。

对领导的“期待管理”同样重要,不是让你去拒绝领导的任务,领导这样安排,往往有他自己不得已的苦衷,但你一定要用自己的方式完成。

什么叫用自己的方式完成工作?就是用你最擅长的能力去工作,在领导心中树立你的能力边界——你的核心能力是什么?辅助能力是什么?适合做什么?不适合做什么?引导领导去评估你的核心工作能力,建立你的核心价值,而不是试图证明自己是个万金油,这就是“领导期待管理”。

这样做,你做好了,那是扩展了你的能力边界;没做好,那是界定了你的能力边界。

别拿“面子薄”一类的话来宽慰自己,随和不是错,错在你忘记了对自己真正重要的东西是什么。

B.你误解了人际关系

你的口头禅是“赠人玫瑰,手有余香”,但人性并不一定支持这一点。

一位美国作家讲了这样一段经历:每天早晨,他在上班的路上都会经过一个卖白吉饼的老妇人,出于同情,他每次都会丢下25美分的硬币,但从来不要白吉饼。一直坚持了 15 年,终于有一天,老妇人拦住他,并问了他一句话。

可惜这句话并不是他想象中的“为什么只丢钱不拿东西”,而是“你难道不知道,白吉饼的价格已经涨到 50 美分一个了吗?”

当你长期不懈地关心、帮助一个人超过一定程度后,他的想法可能就会从“他是个不错的人”变成“他有多久没帮助我了?”

职场也是如此,无私地帮助别人,反而让别人曲解了帮助的意义,只会让自己的付出变成懒汉福利,并不能让我们获得良好的人际关系。

幫助同事的前提,是让他们理解你付出的努力,这绝不是为了卖个人情,而是提高他们求助的成本,迫使每一个人首先寻找自己的能力边界。

C.你被道德绑架了

职场上的道德绑架不少,想要说不?你对得起朋友吗,对得起领导吗,对得起公司吗,都是常见的理由。

大凡你会被别人进行道德绑架,说明你已经被抬到了一个更高层次上。道德绑架是个无解的问题,因为选择无关利弊,纯属个人价值观。只不过,自己心甘情愿去做一件事,和被别人“抬举”着做一件事,那心里的滋味是大大不同。

大部分关于“拒绝”的文章都在教你如何体面地说不,这当然很重要,不过,更重要的是,哪些该拒绝?哪些能做则做?我们假设两个最常见的场景,给出一些我的建议:

第一个场景,领导交给你一项不属于你工作范围的工作,是否需要拒绝,你可以考虑以下问题:

1.这是与我核心能力相关的工作吗?是,接受;否,进入下一条:

2.它能帮助我拓展我核心能力的边界,或是我感兴趣的吗?是,接受;否,下一条:

3.如果我没有达到要求,领导可以理解我吗?是,接受;否,下一条:

4.我可以直接而清晰地表达我的能力不足以处理此项工作,或我的特点不符合这项工作的要求吗?是,拒绝;否,下一条:

5.如果我直接拒绝,我可以承受相应的代价,或者我早有离职的意思?是:拒绝;否:接受。

第二个场景,同事请你帮忙完成一项工作,是否需要拒绝,你可以考虑以下问题:

1.这是与我核心能力相关的工作吗?是,接受;否,进入下一条:

2.它能帮助我拓展我核心能力的边界,或是我感兴趣的吗?是,接受;否,下一条:

3.我有时间,或者愿意牺牲其他时间吗?是,下一条;否,拒绝:

4.如果我不帮助他,他就无法完成工作吗?或者,我在帮助他的过程,他也能得到提高?是,下一条;否,拒绝:

5.这是他第一次求助我,或者我希望和他多多接触吗?是,接受;否,拒绝。

这些考虑因素中,最核心的还是自己到底想成为什么样的人。

而尊重自己的付出,更不是自私。

猜你喜欢
老好人职场边界
老好人外公
职场Z世代为何这么跩
拓展阅读的边界
职场剧需要去除虚伪与虚荣
职场充电,停还是行?
论中立的帮助行为之可罚边界
老好人压力更大
老好人
“伪翻译”:“翻译”之边界行走者
思考新边界