基于游戏化的快递瓦楞纸箱设计研究

■刘 鹏，邓莉文

(中南林业科技大学，湖南长沙 410004）

2019年2月，国家颁布《快递封装用品》条例，进一步明确快递包装绿色化、减量化、可循环的要求，文章意在为探索快递纸箱再利用的新途径。

1 瓦楞纸快递包装箱游戏化设计的必要性

中国近几年来快递包装污染严重，据统计，我国总体快递包装回收率为10%，其中使用量最大的瓦楞纸箱回收率不足20%[1]。通过调查发现，用户对快递包装箱的处理方式为四种：直接丢弃，反复利用，返还快递网点以及卖掉，其中直接丢弃占多半比例。国内针对快递包装纸箱的浪费问题上作出了相应设计尝试。例如：冷运EPP循环保温箱、菜鸟的循环快递箱等，但由于快递公司没有强制要求回收快递包装箱，并且此类包装箱成本较高且操作麻烦，在市场上并没有得到广泛运用。关于包装废弃物的处理上，日本等国家颁布了《包装再生利用法》[2]。美国亚马逊电商公司在快递物流方面已发展到国际市场，虽然可设计出具备易于回收、便携性强、人性化的快递包装箱，但其快递包装盒仅限用于企业内部，并没有在社会推广。目前快递包装纸箱再利用的途径主要有两种，一种是直接以快递包装的形式重新回到循环系统中，再者就是可以通过以其他利用形式再次利用。

游戏化最早从1980年 Richard Bartle 提出的概念，可理解为把不是游戏的东西变成游戏，游戏化具有通过游戏元素和游戏功能重组并且构建趣味性任务和活动的能力[3]。游戏设计的产品能够指导我们的生活，互动是游戏化设计的重要元素之一[4]，而结合游戏性的产品设计，蕴含了趣味性，会为人们带来愉悦感、成就感、甚至达成自我实现的目标[5]。游戏化设计可以引导用户参与，若快递纸箱通过用户制作达到二次利用的效果，那么游戏化设计就显得尤为重要。对快递包装纸箱进行结构、造型、色彩的设计，结合游戏化设计方法，那么使用后的快递包装便可转变用户观念，将纸箱“变废为宝”。

2 瓦楞纸快递包装箱游戏化设计的可行性

快递瓦楞纸箱是指用瓦楞纸板制成的纸质容器，它具有生产速度快，成本较低等优势。

首先从瓦楞纸板材料性能进行分析。瓦榜纸板是多层纸的结合形态，上下两层为面纸，中间部分为瓦榜形状的结构，是一种形状稳定且有规则的波纹形纸。目前，瓦楞纸板具有环保、利用率高、可自然降解的优势，越来越多地被设计师们应用在相关产品设计中[6]。瓦楞纸板的瓦榜是按瓦榜大小和高度来区分的，分别是A、C、B、E四种常用型号,其性能也有所不同。瓦楞纸箱分为单瓦楞纸箱和双瓦楞纸箱，单瓦楞纸板的楞型一般分为A，C，B，E，且缓冲性依次递减，但平整度递增[7]。双瓦楞纸板的楞型的组合通常采用BC，BE。瓦楞纸板因无污染、且具有良好的抗压、防展缓冲性能等优势,在快递包装中得到大量使用[8]。瓦楞纸板具有切割难度相对较低及可塑性强的特点，在生产时纸箱切痕适当，可使快递纸箱防护性不降低的情况下，保证用户拆卸的完好性，便于用户通过游戏完成形态重组，实现快递瓦楞纸箱的再利用。

其次从瓦楞纸箱型号尺寸进行分析。目前，我国对瓦楞纸箱尺寸大小无具体要求，主要由设计者或生产商根据内装产品的尺寸或样式来定[9]。在日常生活中，常用的纸箱规格为1-12的型号来方便用户使用。纸箱是由6个面组成，上底和下底是折叠可打开状态，通常快递纸箱在打包时需要用胶带上下封口，因此，为保证纸箱的基本防护性能不降低，纸箱改良部分主要确定为四个立面。不同型号的纸箱在设计时会依据不同尺寸来制定相应的方案。例如3号纸箱，长宽高分别为:430mm、210mm、270mm，可切割改良的纸板面积约为0.4平方米,此尺寸更适合于制作板凳等小型家居用品。

图1 落地置物架展示图

图2 方案二、三效果展示图

第三从瓦楞纸快递箱游戏化设计市场需求进行分析。随着电商平台的快速扩张，快递纸箱使用量增加，提高快递瓦楞纸箱再利用程度，是市场的需求，也是设计师的社会责任。据研究，当下以年轻人为代表的网购用户心理需求与消费理念趋向注重体验性、追求创新性、个性化，普遍受教育程度提高，消费意识中具有一定的环保社会责任感。快递瓦楞纸箱游戏化设计，是保证低成本前提下提升环保性，增强用户体验性，以及获取创新性、个性化产品的设计手法，与当下的网购用户心理需求和消费理念是贴合的。

3 游戏化快递瓦楞纸箱设计实验方案

以下将通过瓦楞纸的模块化设计功能独立和结构独立的原则，改良瓦楞纸箱的结构，对纸箱的可再用方式，如再设计为家具，儿童游戏产品，陈设产品等进行探索研究，总结出一套完整的设计流程。

3.1 方案分析

市场上关于纸箱的再利用，有制作玩具、演绎为家具等手法，其弊端是操作难度较大，引导用户制作的说明不够直观简洁，用户难以独自完成产品制作。关于游戏化产品设计,电商平台一度推出可以返现领取红包的淘宝好评单，虽然可以免费领取红包，但是大部分消费者却很少执行，原因是此项活动并没有吸引起消费者的兴趣。举例来说，魔法士干脆面品牌，诱导儿童收集包装中的卡片，儿童为了领取奖励而大量购买，因此产品得到了大量的售卖。《产品游戏化》一书中提道，游戏主要分为探索、建造与分享三种元素，若将快递纸箱中的好评卷改为任务卡，用户通过卡上的操作流程来完成纸箱制作，并且在完成后可以分享领取奖励，那么用户的兴趣便会大大提升。并且研究表明，实物交互对于儿童各方面认知是一种很好的发展方式[10]。纸箱任务是以“游戏化”的方式使消费者与平台互动，简单、快速出成果的效果会黏住用户，随着等级的提高，任务也增加难度，但是需要配合APP进行。具体操作流程：APP购物下单—勾选使用取游戏化快递纸箱—扫码查看攻略—使用纸箱完成产品制作—拍照上传作品—领取积分提升等级（图1）。

3.2 实验方案

本方案选取2号（双层BC）、5号（单层C）、8号（单层E）三种型号纸箱进行实验，分别制作出墙挂置物架，落地置物架以及儿童玩具火车（图2）

方案一为落地置物架的制作.首先用户在网购后会收到相应尺寸的纸箱,纸箱中会附带一张任务卡,实验方案选取为5号纸箱以及制作落地置物架任务卡。5号纸箱为单层纸板，纸板易裁剪，厂家在设计改良时无需切割，只需要打样相应的路径来协助用户裁剪。根据纸箱上的线性路径将裁剪出8个形状相同的纸板作为置物架的腿部支架,再根据任物卡上的提示,进行两两垂直粘合到纸箱上,待到完全粘合后方可使用。纸箱上的路径在设计时,考虑到置物架外观以及结构稳定,实验判断,置物架可承受4.2公斤以内的物品,并且可以组合多个相同但颜色不一的置物架单体。在落地置物架制作中,增加了体验感和成就感,并且拍照分享给卖家也会得到相应的奖励,此次任务完成了手动体验以及纸板的有效利用，充分验证了游戏化快递瓦楞纸箱设计是可行的。方案二儿童玩具车操作同上，但需要父母陪同完成。方案三为墙挂置物架，采用2号双层纸箱进行操作，展开后根据纸箱切割槽痕进行裁剪、粘合与固定便可实现。前两个方案为拼组累积型任务，后者为拼组型任务，有效的产品策划和设计方法可助力实现纸家具的产品化，市场化[11]。实验总结：本文通过游戏方式发布纸箱制作任务，最终以引导消费者利用快递纸箱参与制作出实用性产品为目的。对不同规格的快递瓦楞纸箱进行实验研究，总结出利用市场上大型纸箱（1-4号）与BC、BE型号瓦楞纸箱垂直耐压性强的特性，瓦楞纸家具设计多会采用插接式结构[12]，可制作类似置物架等实用性家居产品，纸板切割深度为三分之二；大型纸箱（5-8号）与C型号瓦楞纸箱纸愣偏低，可塑性较强且便于切割的特性，可制作类似玩具等小型产品[13]。纸箱任务分为拼组型与累积型两种方式，拼组型可制作玩具，累积型多数为家具、产品等，例如陈设品、置物架等。

4 结语

瓦楞纸板的多途径利用，是未来生态设计的一大领域，针对快递包装资源浪费问题，现有解决方法有很多，本文主要通过游戏化设计使消费者参与制作，达到快递包装再利用的目的，设计过程中一要注意瓦楞纸板材料的特性，避免出现过于复杂的造型使其结构脆弱导致强度降低，二要注意避免设计过于复杂的游戏及操作，降低用户体验感。