河南：跨境电商新机遇

杨桂芳

突然而至的疫情、国际物流停摆、货源供应不畅，让一些跨境电商企业和商家在步入2020后遇到了“停滞期”。

可即使新冠肺炎疫情在全球蔓延，国际市场依然离不开中国产品和中国市场。

记者了解到，当前，跨境电商企业正在酝酿新的观念、新的模式、新的通路、新的公司，甚至新的境外布局。

危中果真酿新机！

疫情之下，闭店与复工并存

3月6日下午，记者来到河南保税物流中心园区北门，只见物流车辆密集进出。

春节期间，你在聚美优品、豌豆公主、小红书、考拉海购等平台上购买的跨境产品，就是随着园区企业陆续复工复产，从这里发往全国的。

据悉，春节假期河南保税物流中心园区里入驻的跨境电商企业停工时间长达一个月左右，企业业务基本处于停滞状态，自贸达、考拉海购、豌豆、邮政等企业因疫情影响，不能出区的积压单量均超过5万单。

为了保障积压单尽快到消费者手中，不少企业采用招聘零工的办法。河南保税物流中心园区内130名工作人员也成为临时“分拣员”。

据河南保税集团业务中心总监任冠星介绍，复工以来，园区内已经超过20家入驻企业实现基本完全复工，园区复工人数800人以上，园区企业人力保障基本恢复，供应链、物流配送时效逐步趋于正常。

除了已经复工的企业，还有企业正在等待复工。

据中大门执行董事徐超锋介绍，保税集团旗下的中大门国际购物公园3号馆已经恢复营业，而1号馆和2号馆的E贸易博览交易中心还未恢复。目前，3号馆对未恢复场馆采用提供临时展示场地、可代售代提的办法。

危情之下，跨境电商企业的新机遇

记者获悉，战“疫”期间，河南多家跨境电商企业“停工不停业”，发挥海外采购渠道优势，向全球采购防疫物资，积极承担社会责任。

以本土跨境电商万国优品为例，受疫情影响，其30多家线下店暂停营业，但线上平台以及跨境采购业务没有停止。据该公司董事长浮学军介绍，战“疫”期间，万国优品拉出来一支团队做跨境防护用品采购，在采购到海外第一批医用口罩（5万只）后，就立即捐赠给了医院。

另外，在这两个月时间里，该公司跨境防护用品累计销售额超过了3700万元。在防护用品采购过程中，万国优品打通了柬埔寨和中国的跨境电商国际物流通道，向进出口企业提供国际物流服务，助力更多跨境电商发展。

河南保税集团亦计划开启国际物流包机业务。据悉，旗下公司中大门春节前曾从法国采购一批护肤类生活用品，但受到国际物流停滞影响迟迟不见货品。直到2月28日，这批物品才通过中欧班列（郑州）从法国顺利抵达河南保税物流仓，继而送达中大门售货平台。

据中大门执行董事徐超锋介绍，随着复工复产深入和人们消费趋于平稳，中大门于春节前准备的部分库存几近消化完毕，部分国家的产品已经开始补货。在此背景下，为了保障运力和物流时效性，河南保税集团计划推出定向包机业务，并服务更多跨境企业。

复工复产下，跨境企业谋求“翻身仗”

此次疫情，也影响了人们的消费习惯，并给跨境电商企业新的思考。

浮学军提到，受到疫情的影响，人们的消费趋于保守，这对消费品类跨境电商是一个挑战。

从万国优品来说，受线下门店关停影响，公司原有的业务停滞，企业要考虑员工的收入问题。“生存是第一要务。”而今，公司60%的线下门店在持续恢复营业，在此情况下，企业正计划加速推进以线下门店为中心的直播带货业务，为万国优品发展注入新的活力。

据悉，除了跨境进口企业，跨境出口企业也在寻找打破阻碍的办法。

徐超锋告诉记者，河南开元国际经贸有限公司是河南保税物流园区内入驻企业之一，在过去的一个多月时间里，部分国际物流对中国产品不派送，造成中国产品在出口后在异国积压，货品到达国外后延迟派送情况严重。对此，河南开元公司对货品全部消毒，分拣线、包装盒及国内外仓库双向消杀，这才消除海外顾客的顾虑。

据他介绍，这家公司在2020年前两个月，销量同比去年增长了2亿元，出口包裹量达到每天平均10万包。

春节后恢复常态化运行的中欧班列（郑州）也在为河南跨境电商及进出口贸易助力。

据国际陆港相关负责人介绍，中欧班列对河南省企业采取了舱位优先安排、价格优势、送货上门到户等便利服务，使得河南省企业出口货量占比稳中有增。疫情之中，2020年2月份运输货物中机械及其配件类、鞋袜类、植物类（茶叶）占比较多，河南企业中机械配件及设备类和木地板等制造业企业需求明显增加。

“短期内新冠病毒会影响跨境电商企业业务发展，甚至会导致部分企业被淘汰，但长期看只要熬过去，仍会迎来爆发式增长。”一位跨境电商负责人认为，渡过困难时期，下半年会有报复性的购买爆发，跨境电商企业要做好打“翻身仗”的准备。

和小店们“抢生意”，跨境电商计划加速下沉渠道

打翻身仗，需要提前做好功课。

突然而至的疫情，让“最后一公里”和送货到家服务在今年成为热点。饿了么、莲菜网、一路小跑等纷纷进入，天猫小店、苏宁小店、丹尼斯全日鲜等实体店面紧紧守住市民的家门口。此番竞争堪称是一场“搏杀”。

前几年试水社区业务的中大门，也计划加速拓展“最后一公里”业务，进入更多的小区。

中大门此时进入有何竞争优势？

据徐超锋介绍，这次疫情也给中大门战略发展带来新的思考，并计划进行战略上的调整，比如之前以中心店（购物公园）为主，后期将要实现社区店的突破，打通“最后一公里”。初步计划是一年在河南推出500家中大门社区店。

“社区店會把仓库设置到消费者的家门口，实现店仓一体化。”徐超锋说，“社区店不但会有跨境产品展示，还会提供和老百姓生活相关的日用品，以及普通贸易的进口产品。这种思路将会让跨境电商业务面进一步扩大，并更贴近消费者。同时，中大门还会完善App功能，扩大入口，将更多跨境商品放进去，并链接社区店。疫情改变了人们的消费习惯和购物方式，人们会更适应网上下单。”徐超锋说。

危机之中，加速河南跨境电商海外布局步伐

除了国内市场下沉，还有跨境电商企业在积极走出去。

随着疫情在全球扩散，不少海外消费者通过亚马逊、阿里巴巴国际站、速卖通等跨境电商购买中国产防护用品。这给国内跨境电商发展提供了新机遇。

记者获悉，中大门亦计划推出海外版线上平台，在此时期撕开海外电商的口子。万国优品除了开启跨境电商国际物流服务，还在筹划加速海外布局。

浮学军告诉记者，在疫情时期，万国优品打造了一支愿意顶着风险、抗压能力强、高效实干的团队，这支团队在短短一个月时间里，从十几个人扩展到60多人，他们通过海内外项目对接，为万国优品迅速集聚了国际、国内的许多知名客户，这让万国优品在跨境贸易中的品牌和影响力迅速凸显出来。

比如疫情时期公司采用建立100多个微信群的办法进行产品的沟通和服务，微信群只要建立，很快就有数百名企事业单位采购需求者进入，进而带动了万国优品线上交易额几十倍的增长。

与此同时，此番海外采购的经历，让团队对海外项目操作更成熟，企业对海外市场了解也更深入，进而加速了企业在海外布局的步伐。

走出国门，河南跨境电商将实现海外复制

浮学军提到，根据公司海外市场拓展的计划，第一步先走出国门，在柬埔寨完成万国优品的复制，也就是把郑州跨境电商复制到柬埔寨，以新零售模式在柬埔寨发展，目前已经派驻团队开拓海外市场，正在筹备成立柬埔寨分公司。

据悉，目前我省跨境出口型电商大多依托海外平台发展，在柬埔寨实现的万国优品复制，将是我省首家走出国门、在海外独立设站的进口型新零售跨境电商企业，这也是我省跨境电商发展的一个新突破。

“这次疫情期间走出去（到海外采购防疫物资）后，带来了观念的转变，”浮学军说，万国优品之前是单纯的进口型跨境电商，自己在思考如何深度提升企业的资源整合能力，实现“买全球、卖全球”的理想状态。