浅谈新媒体在铁路行业宣传领域中的应用

马建林

（中国铁路青藏集团有限公司，青海 西宁 810001）

一、新媒体与传统媒体比较的优势

新媒体传播的广泛性。一般情况下，传统媒体传递信息是单向的，由固定的一端发布（发行）信息（报刊），受众单一的接受，如报纸、电视、广播等媒体。而新媒体传播信息是广泛的、开放化的、不固定的。新媒体不受层级限制，每个平台可能是一则信息的发布端，使信息能够多元化、多渠道传播。

二、国有企业利用新媒体在企业文化建设中存在问题

在新媒体环境下，铁路行业思想政治建设和宣传工作面临着诸多挑战：一方面，意识形态的管控挑战，新媒体出现的一些不良社会言论容易迅速传播，腐化着员工的思想;另一个方面，新媒体工具运用上的挑战，随着网络技术和移动互联网的飞速猛进，推出了一批层次不同的传播新媒体，铁路内部一些年龄较大员工思想观念较为陈旧，文化水平偏低，对新媒体工具的运用产生抵触心理，在这样的情形下如何更好地运用新媒体工具成为铁路行业思想政治建设工作的又一挑战。

三、新媒体在铁路行业领域宣传中的作用

新媒体具有丰富的信息资源和很强的互动性，对铁路行业领域宣传提供内容和平台的支撑，主要体现在以下几点：

（一）新媒体丰富了铁路行业宣传工作的内容

新型媒体为铁路行业宣传工作提供了丰富的素材和内容，如我运维的企业微信和微信公众号平台，在企业微信内宣把青藏集团公司的重要会议精神、惠民政策、公告通知、先进事迹等内容通过短平快的方式传达到每名职工，利用微信公众号外宣平台，把铁路建设、政策调整、列车调图、职工坚守等信息传达给广大网民，达到弘扬正能量的目的。

（二）新媒体有效地创新了铁路行业宣传的方式

随着科技水平的不断提升，新媒体传播手段越来越广泛，这为铁路行业宣传提供更多的渠道和方式。铁路行业可以把微信公众号、企业微信、官方微博、铁路论坛、今日头条和网站等网端口作为重要平台。企业宣传者可选择适合自己的方式对企业文化进行一对多的宣传，让职工更多了解和学习；平台也可以建立交流通道，安排专人与职工、网民互动，吸纳他们的建言献策，如我运维的内宣平台建立“职工意见直通车”版块，职工可以反馈一些问题，提供平的利用和“吸粉”，更好的发挥新媒体平台的作用。

（三）新媒体为铁路行业宣传提供多元化渠道

微博、微信和网站等新媒体迅速发展，对传统媒体产生剧烈冲击，同时也延伸着传统媒体的功能，使铁路行业宣传的形式和手段更多样。在铁路行业宣传中，可以充分利用电子报纸、企业的官方微博、企业微信APP 等多个渠道提供给员工更加便捷的学习企业文化的路径，多元化的渠道使企业文化的载体更加丰富，形式更加灵活，传播更为迅速，新媒体的互动性可以更好地发挥员工的参与性，可以更多更好的集思广益，使铁路行业建设能够与时俱进，不断创新和充满活力。

四、如何利用新媒体手段做好铁路行业宣传

利用新媒体宣传不仅能够使企业文化建设效果得以展示，还能有效提升企业员工的文化素养，更能把企业的良好形象展示给社会。但是由于新媒体的不断创新和发展以及企业管理者的不够重视等因素，新媒体在建设和使用中还存在很多问题，做好铁路行业宣传还要从以下几方面利用好新媒体为企业文化建设服务。

（一）注重新媒体平台在铁路行业宣传中的开发和利用

当前铁路行业使用较多的新媒体平台主要有企业网站、微博、微信、抖音、今日头条、央视客户端、企鹅号以及职工网上家园等。企业网站是新媒体平台的基础，是企业文化建设的重要阵地。

（二）注重对新媒体平台的维护和管理

要发挥新媒体在铁路行业宣传中的作用，还要注重新媒体平台的维护和管理，因为新媒体是铁路行业形象的窗口。新媒体是企业信息交流的平台，只有丰富、新鲜的资讯才能吸引员工、网民的兴趣;新媒体使企业提取员工意见的重要通道，需要时时与员工和网民互动;新媒体使观察舆情的哨卡，只有关注舆论动态，才能做到未雨绸缪，因势利导。

（三）注重对新媒体人才的培养从而提升新媒体的运维水平

新媒体是建立在信息技术的平台，人才是信息技术的核心，很多国企之所以文化建设不足，根源在于新媒体技术人才的缺乏。因此运营和管理新媒体的核心是人才的培养和使用。

五、明确不同新媒体的作用和引导方向规划媒体定位

新媒体在实际开发应用过程中，给铁路宣传工作带来机遇的同时，也带来了一定的风险，这就要求宣传者对其进行全面的规划。铁路行业应该明确不同新媒体的作用和方向，根据宣传内容定位内外宣，根据宣传特点把舆情把控定位平台。比如：宣传企业的政策、通知、凝心聚力等内容时，定义为内宣，在宣传发布时设置为内部人员可见；如果用于塑铁路形象、展行业作为、弘扬正能量的内容在外宣平台发布，在根据图文、视频、语音等内容选择微博、微信、网站、客户端、抖音等新媒体平台。

六、结语

新媒体平台很大程度实现了铁路行业宣传与文化建设的创新，铁路应积极推进新媒体平台的建设，发挥新媒体的丰富性、及时性和交互性的优势，以提升文化建设为抓手，促进职工的凝聚力，达到行业之间竞争力的目的。