面向大数据的电力营销管理创新

王 慧

（国网株洲供电公司天元开发区供电支公司 湖南株洲 412000）

大数据背景下，电力企业想要获得稳步发展，就要重视大数据对于系统的作用，电力系统的应用有效推动了企业管理与创新。在企业生产与运营过程中，能够有效提升工作效率与水平。而电力营销作为系统的构成部分，对企业竞争力及其发展产生重要影响，这就要求不断创新营销模式，以满足市场的实际需求。

电力营销管理的重要性

大数据下，电力企业管理水平不断创新。在营销管理过程中，大数据的应用，能够明确企业管理目标，提升竞争实力与内部管理效率，促进营销水平的进一步提高。因此，营销管理的创新，是确保企业持续发展的主要举措。电力营销管理过程中，大数据的应用，具有一定的重要性。第一，能够有效提升电费回收率。多数电力企业在电费回收过程中，存在着一定的不足之处，欠费情况大量出现，造成电费回收不及时，影响到企业资金的运转情况，对企业发展造成不利影响。而大数据的应用，能够有效处理这一现状，通过互联网技术，有效代替了人工工作，有效对数据进行汇总，提升了电费核算的快捷性。同时，还能够建立缴费信息系统，在系统中直接展示用户信息与电费情况，并与网络银行连接，用户可通过转账等形式，实现对电费的缴存，不仅节约了运营成本，还为用户提供了便捷的服务；第二，能够有效节约成本。随着电力系统的完善，电力企业间的竞争转变为服务水平与质量的竞争，想要在激烈的市场竞争中立足，就要完善对于用户的服务质量，提升价格优势。因此，通过网络技术实现营销，减少了环节，节约了人力与物力，通过优化网络服务质量与业务等，降低企业运营成本。

面向大数据的电力营销机遇与挑战

面临的机遇。随着信息技术的不断发展，我国国民经济迅速发展起来，且保持稳步增长，对于电力企业来说，面临着巨大的机遇，尤其是大数据的应用，使电力营销更加便捷。科技的快速发展，使各类高新技术在电力行业中得到应用，绿化环保技术及其人们生活水平都有了很大提升，为电力营销创新提供了发展机遇。另外，随着大数据的不断发展，在国民经济稳步增长的状态下，社会对电力的需求不断增长；国家对节能减排的重视程度提升了对于电力市场的关注；在电力行业交流与学习中，国家为其创建一个全新的营销模式，并提供了新思路。

存在的挑战。电力营销发展过程中，除了存在着发展机遇外，还面临着更多的挑战。大数据下，在推动企业发展的基础上，也面临着更多的挑战。第一，虽然处于经济快速增长的状态下，但由于面临着经济转型，国家对于电力结构调整与节能减排的实施，降低了能源的消费量，这对电能市场造成一定的影响；第二，随着环境问题的加剧，国家提供使用清洁能源，就要建立一个新型的供电系统，对于电能的产生造成一定的限制，这是电力行业发展面临的重要挑战；第三，电力企业中，强调了营销模式转型的重要作用，在发展过程中，就要整合资源，完善组织结构，提升智能化服务。

面向大数据的电力营销管理创新策略

通过大数据定位功能，促进个性化营销。通过大数据的分析，能够对电力用户群体及其消费行为进行定位，从而确定好客户信息，结合信息分析，对用户特点进行探究，建立完善的营销策略，使营销管理更加精细化与个性化。随着社会的发展与经济的进步，用户需求发生变化，企业为了满足不同用户的需求，就要对营销进行精细化管理，提升服务水平与产品质量，使营销管理更高效。电力系统发展中，促进营销主体的个性化发展。

提升营销的数字化。想要促进电力营销数字化发展，就要在管理过程中，融入互联网技术。在资金管理方面，利用计算机软件，发挥出信息处理能力。第一，对于数据采集与分类等问题，需相关人员进行有效管理。明确工作人员分工，责任到人；第二，强化对工作人员的数据化培训力度，提升数据的分析与应用水平，对营销软件能够熟练应用。同时随着科技的不断发展，营销手段发生变化，如微信、微博等。可充分利用这些平台，提升电力企业形象及其知名度。此外，在核算效率过程中，可有效结合大数据，减少人工造成的误差，提升营销质量与水平。

优化营销信息系统管理队伍。电力企业中，营销管理队伍水平对企业销售情况产生直接影响，并对企业经济效益的提升有着重要影响。所以，建立完善的营销管理队伍，强化管理人员的培训力度，提升营销管理人员的理论知识与实践能力，从而确保营销管理水平的提升。此外，还要确保营销人员的积极工作态度，提升专业能力水平，促进企业的持续发展。

新产品的开发。传统营销模式当中，业务导向是工作的重点，这一模式与大数据背景不符，这就要求管理人员转变营销手段，以满足市场实际需求，从而促进电力市场的发展。充分利用大数据技术，对客户用电情况系统分析，开辟新市场，发展新业务，这是促进电力企业持续发展的重点。想要在市场竞争中占据重要位置，就要对大数据进行深入研究，开拓新产品，制定与客户要求相符的产品战略。另外，细化客户群体，制定具有差异化的服务方案。通过提供多元化的数据信息，全面了解用户心理需求，明确营销目标。此外，还要结合不同的用户需求，制定不同的营销方案，促进营销水平的不断提升。

总而言之，随着大数据时代的来临，电力企业营销工作也产生巨大变化，这就要求企业在工作过程中，针对营销管理中的问题，不断创新管理模式，结合大数据优势，在激烈的市场竞争中占据重要位置，促进企业持续稳步发展，为企业创造更多的经济效益。