职工心理健康咨询制度的实践探索

王欣

（中共灵石县委党校，山西 晋中 031300）

进入新时代，社会经济的发展愈发迅猛，各行各业都取得了蓬勃发展，社会对人才的需求越来越综合化，除了要具备专业的知识与技能，还应兼备创新精神、工匠精神、团队合作能力、超强实践能力等综合素养，广大职工所面临的工作压力和生活压力也越来越大。要进一步加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。如何帮助职工排解心理压力，促使他们保持一种积极乐观的生活状态和工作状态，提高工作效率，也就成为各大企业日益重视的一个重要课题。近年来，整个社会对职工的心理健康越发关注，在此方面投入了大量资源进行研究和实践，取得了明显效果。

一、关于职工心理健康咨询的概述

整个社会竞争越来越激烈，很多人都处于持续高压的状态，心理方面很容易出现亚健康，这样不仅影响到工作效果，也进一步影响到了职工的整个生活。如能通过有效的开展心理健康咨询服务来帮助职工，使得他们能够正确的面对各种压力以及不良情绪，始终保持一种相对平和的心态，就更有利于处理各项事务，有利于维护职工心理健康，有利于全方位的增强职工心理健康素质，有效地解决了企事业单位发展过程中存在的一些问题，确保整个工作队伍的稳定性。

在新的时代背景下，整个社会处于持续变革的重要阶段。有效地根据新形势做好思想政治健康教育至关重要。特别是很多职工的思想也已经跟随时代的变化出现了一些变化，有可能显现出了一定的浮躁特征。通过开展心理健康咨询服务，能够更好地帮助职工达到排忧解难的目的，实现了解决思想问题和实际问题的有机结合。但是由于种种原因限制，导致职工心理健康咨询制度方面还存在着种种不完善，这些都需要在未来的发展进程中不断探索。

二、当前职工心理健康咨询方面存在的一些问题以及策略

（一）人员配备问题

从当前一部分企事业单位开展职工心理健康咨询方面的情况看来，在人员配备方面还存在比较显著的问题。特别是在以往的发展进程中，由于对这项工作的不重视，导致相关专业人才比较短缺。在面对日益增加的心理健康咨询工作的情况下，很多工作人员都处于超负荷运行的状态，很难满足职工心理健康咨询的具体需求。并且相对来说，职工心理健康咨询方面对专业技能的要求比较高，一部分工作人员的工作素养并不达标，也没有长期保持学习的状态，这样就使得人员短缺已经成为限制心理健康咨询工作效果的重要因素。除此之外，由于各方面条件限制，实际操作中很多工作人员是兼任的，也就在一定程度上决定了这部分人员并不具备专业的知识技能，在具体开展工作的过程中很有可能将心理健康咨询和其本职工作相干扰，这样极大地降低了咨询能够达到的效果。

因此，就需要在未来的发展进程中着重加强人员素质提高，要适当提高准入门槛，必须要全方位确保每一位工作人员都具备足够强的专业素养之后才能够上岗工作。并且还需要进一步加大技能培训，要能够顺应时代的发展趋势以及职工的具体心理状况来不断学习新的工作方法和理念，推动从业人员不断进步发展。也可以和社会心理咨询企业开展更多的合作，使得整个职工心理健康工作迈向新的平台。

（二）培训体系不健全

社会是不断发展的，所面临的各项机遇也是持续变动的。如果仅仅依靠传统的工作手段和思维来开展职工心理健康咨询服务，所能够达到的效果是有限的。当前缺乏针对职工心理健康咨询工作的培训体系，而社会上的培训机构良莠不齐，培训费用高昂。且由于工作队伍相对比较稳定，很多相关工作人员都缺乏持续成长的动力，没有激发他们的危机意识，使得他们很难针对工作的需求来进一步学习先进的工作理念和方法。

在未来的发展进程中，需要建立起更加科学完善的培训体系和制度，要确保每一位工作人员都能够不断地进步和成长。在专业技能方面不断提高，了解整个社会发展的具体情况，特别是在当前高压的社会发展环境下，职工心理健康可能出现的问题，要有针对性地对一些典型案例进行深入剖析，以此来形成对今后工作的有效指导。

（三）咨询伦理问题

在职工心理健康咨询方面，也面临着一定的咨询伦理问题。主要指的是一部分来访者与从业人员是同事关系，这样就有可能使得这些来访者产生一定的心理负担，很难敞开心扉对心中的具体问题进行述说。针对这种情况，要建立起更加完善的体系来解决这些问题。要有效地避免咨询伦理方面的问题，更好地做好信息保密工作和职业道德建设，全面提高职工心理健康咨询的综合成效。

（四）缺乏督导

在督导方面，也存在一些问题。由于在以往的发展进程中对心理督导的不重视、费用偏高等问题，导致很难进一步提高工作人员的整体素养以及心理素质，不能根据社会的需求来进一步提高自身的专业技能水平。因此就需要在未来的发展进程中有效地做好心理督导，使得工作人员之间能够相互分享经验，不断地开展技能学习，掌握更强的综合实践能力，更好地为职工心理健康咨询制度的执行做出重要的基础保障。

三、结语

本文对职工心理健康咨询制度建设方面进行了深入研究，并结合当前存在的一些问题，提出了相应的应对策略。在未来的发展进程中，需要建立起更加完善的职工心理健康咨询工作制度，加大人员技能培训，激发工作人员的主动性和积极性，推动社会长久发展。