家校冲突有效预防和解决

吴长青

邗江中等专业学校，江苏 扬州 225012

一、家校冲突的原因

家校矛盾有着深刻的社会原因，从没有一个时代像现在这样对教育这么关注。这和独生子女时代有着莫大的关系，一家只有一个孩子，全家的注意力都放在一个孩子身上，不允许孩子受一点委屈，孩子的教育是一个家庭的头等大事，望子成龙。

家长与老师对教育的认识不同，缺少共识，沟通起来并不容易。家长对老师的尊敬有着功利的目的，老师对家长也敬而远之，互相之间联系少，了解少，没有建立起互信关系。

很多家长片面的认为，家庭只需要把孩子照顾好就可以了，教育问题应该由学校全权负责，缺少与学校的配合观念，参与家长会也都是形式上的，缺乏真正的配合，容易把孩子的问题归责于学校。

上述家校冲突原因只是最近被热议得较多，其实导致家校冲突的原因还有很多，但我认为问题一定是出现在教师与学生之间事务处理不当，从而导致了家校冲突。

二、家校冲突的现象

事例1：家长会后，几个家长围住校长。

“您讲得太好了，太对了！ 我们就把孩子交给您了……”

校长一脸苦笑：“其实我的意思是希望家长能做好家庭教育。”

“我们家长只能配合，应该以学校为主，学校本来就是教书育人的嘛。我们这些家长每天上班下地，起早贪黑，哪有时间教育孩子？再说，我们也不懂教育呀！”

事例2：校长室。

校长：“您的孩子问题很严重，我建议您回家后跟孩子好好谈一谈。”

家长：“早就谈过了，但您也知道，现在的孩子太复杂了，没法儿谈。”

校长：“这点我非常理解，因此更要想想办法，不能全依靠学校。”

家长：“不找学校找谁？我们要是能教育好，还把孩子送到学校干什么？”

事例3：校门口，两个年轻的家长。

甲：“哪里是给孩子留作业，简直是给家长留作业！让家长辅导，让家长听写，家长把什么都干了，还要老师干什么？”

乙：“不仅什么都不管，还什么责任都不负呢。什么事都让家长签协议，不签还不行。协议一签，学校把责任推得干干净净！”

这样的镜头我们经常看到——家长推学校，学校推家长，由此引发的纠纷，甚至已经上升到法律层面。让孩子健康成长，快乐生活，是教师和家长的共同愿望。“同一战壕的战友”，他们本应志同道合，但为什么在并肩战斗的过程中，二者的矛盾会日趋激化呢？

其实，就家校之间的关系而言，应该是相互理解、非常亲密的，不应存有任何的矛盾冲突。因为家校的目标是共同的、一致的，都是为了促进和实现孩子的成长成才。但环顾现实，我们看到家校之间发生矛盾、导致对立的现象并不少见，何以会出现这种反常的情形？其中一个根本性关键性因素在于缺乏相互之间平等的沟通，更多时候更多情况下是彼此只顾站在自身的立场和角度考虑问题、处理事情。很显然，没有平等沟通也就难有相互理解，而没有相互理解也就不可避免地为矛盾冲突的发生埋下了隐患。

三、家校冲突的解决策略

笔者认为教师首先要给自己的角色定位，教师应做到大爱用人，因为师爱比母爱更具竞争力，所以教师必须要做到有爱心，要以文化人，要亲近学生，要团结友善，教师应有效地开展家校联系。当教师真正用心去做了，做到问心无愧，那么家校冲突就一定会日益减少。

（一）要加强宣传

通过各种媒体，大力宣传家庭、社会、学校三结合教育的意义、方法，推广老师、家长中成功的做法和经验，使家长、教师充分认识双方加强联系、交流的重要意义，引导家长树立配合、支持学校教育的意识，引导教师树立主动与家长联系，争取家长理解、支持、配合的意识。

（二）要加强沟通

学校应实行各级管理体制公开化、透明化，并请家长对学校整体规划提出建议，让家长站在学校管理者的角度考虑孩子利益，实现家庭对学校教育目标的认同，学校应结合本校实际，制订家访、校访、家长会、家长联系册等相关制度，并认真付诸落实，使学校联系规范化、经常化、系列化。有条件的学校要开办家长学校，定期开班培训，可以自编讲义，可以请专家讲课，也可以让家长相互交流、相互教育，帮助家长明确监护人的义务。

（三）要改进方法

学校、教师要加强学习和研究，充分认识当前加强与家长联系、沟通、交流对做好学生教育的促进作用，要正确认识家长的作用，充分认识新时期家校关系的新问题、新变化。此外，设立“网上家长学校”服务课程通过APP 向家长进行点对点免费推送，内容涉及孩子成长的方方面面，这将有利于加强家庭教育指导服务水平，有针对性、实效性地帮助家长解决孩子教育过程中的困惑与困难，有效促进了家长提升家庭教育能力，而在这一过程中，家长也更能理解与支持学校的教育工作，实现家庭、学校共育。

所以，想要化解和消除家校之间可能发生的矛盾冲突，应当着力做好沟通交流方面的工作，一方面作为学校应该主动作为，积极搭建家校之间沟通交流的平台，在各年级、班级建立家长委员会，主动走近家长，定期倾听和征询家长委员会的意见建议，及时改进工作中的不足。另一方面作为家长应该充分利用家长会、家访、家长开放日、家长接待日等开放性的平台渠道，开诚布公地加强与学校的沟通交流，理性地表达自己的看法。唯此，家校之间的矛盾才能不复存在。也唯有如此，家校之间的关系才能和谐融洽。