杭州市互联网企业“996”现象的成因、影响及对策分析

刁宇凡 徐思明

（浙江省杭州市中国计量大学，浙江 杭州 310000）

“996”工作制属于劳动关系议题中非常重要的工作时间问题，是指上午9点上班，晚上9点下班，每周工作6天的工作模式。

2019年1月，杭州有赞科技公司宣布实行“996”工作制，顿时激起公众的热议。同年3月27日，GitHub上“996ICU”项目广为铺开，程序员们纷纷抵制互联网公司的“996”工作制度。之后，商业大咖有关“996”是一种“福气”“福报”等言论引起公众集体讨伐，“996”问题一度刷屏。

“996”现象代表着在中国互联网企业盛行并由此蔓延的加班文化，本文以“996”现象较普遍的互联网企业作为重点研究对象，从素有“互联网之都”之称的杭州市选取样本，以分析“996”现象的成因和影响，并提出相应对策。

一、杭州市互联网企业及劳动力市场情况分析

作为“互联网城市”“中国电子商务之都”的杭州，有着阿里巴巴、蚂蚁金服、网易等互联网行业巨头，也有同花顺、蘑菇街、丁香园、顺网科技、边锋网络等中小互联网企业，共同构成了杭州互联网+生态圈。

众所周知，互联网产业的发展高度依赖人力资源等生产要素，从拉勾网、智联招聘网等招聘网站可看出，高级PHP工程师、前端、Java、架构师、数据分析师、支付应用产品经理、产品运营经理、交互设计师等职位较紧俏。在互联网人才供不应求的情况下，各大城市掀起“抢人大战”，杭州以高薪资等方式吸引人才。据今年7月21日看准网对于互联网行业的最新薪资统计，杭州以26522元/月排在城市薪资竞争力排行榜首位。

二、杭州市互联网企业员工调研样本分析

针对调研对象的工作特点，本次以网络调查为主，共有490位在杭州市互联网公司从业的员工参与了问卷调查。

在被调查者中，一从性别比例看，男性居多，占57.1%；二从年龄分布看，30-34岁最多，占比32.7%，其次是25-29岁，占比22.5%，无50岁以上从业者，可见互联网行业年轻化的状况；三从文化程度看，本科和硕士学历较多，分别为46.9%和36.7%；四在经济压力方面，46.8%的被调查者育有1-2个孩子，65.1%的人认为有购房压力；五关于岗位类别，技术类人员占42.9%，其次是市场销售类，占20.4%；六从工作职位看，以普通员工为主，占55.1%；七年薪差距较大，5-9万和20-29万均占24.5%，50万以上占6.12%。

三、杭州市互联网企业“996”现象及成因分析

从调查情况看，采用“996”工作制的情况比预期好些，仅有22.5%的人“996”工作，但有6.1%为“007”工作模式。虽然被调查者采用“996”的不算多，但一般人认为事实上“996”现象比较普遍，且22.5%的人悲观地认为该现象会成为未来的一种潮流。

对于“996”的认知态度而言，65.31%的人虽然不认同“996”工作制，但能理解。而让人意外的是，47%的人认为“996”工作制不违反法律，此类选择与73.5%的从业者单位实施“996”属于非强制有一定的关系。

就“996”现象产生的原因众说纷纭，从调查结果发现的成因主要有如下几点：

首先，从互联网企业员工自身角度出发，主要体现在：“码农”为代表的知识型员工成就需求高，90后新生代为主力军的员工普遍面临婚育、抚养孩子、购买房产等经济压力，通过加班获得的互联网行业高薪酬成为推动“996”泛化的一种潜在行规，但大部分被调查者不认为加班是受无私奉献精神等的传统影响。

其次与互联网行业的特点有一定关系，如项目制时间较赶，工作量较大但人手不足，使得员工需要加班加点才能完成任务，互联网行业特有的加班文化诱导了“996”的普及化。

最后是受企业外部环境的影响，随着企业外部竞争愈加激烈，特别是今年发生的疫情影响了整体经济形势，中小互联网企业发展受到了较大冲击，面对着水涨船高的绩效考核标准、愈发残酷的岗位竞争，让员工不免岌岌可危，迫于生存和上级施加压力而不得不加班。

四、杭州市互联网企业“996”对员工的影响分析

因为上述各种原因一些互联网企业员工很无奈地“996”工作，但很显然，长时间、超强度工作的“996”对员工身心健康、家庭和睦等方面会造成较大的影响，这从本次调研中得到了进一步的佐证。

“996”工作制对员工的身心健康影响巨大，被调查者普遍认为整天工作会让人倍感压力、加班让人感觉身心俱惫、下班时会感觉精疲力竭。加之因为工作忙，没时间锻炼身体更是诱发了员工身体的亚健康状态。近年多起互联网企业发生“过劳死”的新闻报道让人毛骨悚然。

“996”长时间加班工作是否有效果呢？答案是否定的，工时长必然导致工作效率下降，因为员工会感觉工作没干劲，做事不积极；难以集中精神，厌于思考。

除上以外，由于员工工作忙，没时间陪伴家人、个人休闲娱乐时间不足，造成难以平衡工作和家庭生活，在一定程度上势必影响家庭和睦。

五、改变“996”现象的对策研究

对于严重违反我国《劳动法》的“996”工作制，之所以一波又一波地引起公众热议，很显然，在所谓的“行规”、加班“常态化”“潜规则”等外衣庇护下，极大程度影响了劳动关系的和谐性，势必得以修正。

被调查者普遍认同可以通过企业自觉守法、员工主动维权、加强劳动执法、增加舆论曝光等多众方式逐渐修正“996”现象。希望通过重视并改变“996”现象，把缩短劳动时间为标准工作时间，按法律要求给予加班工资，将强制执行“996”甚至“997”“007”等行径的企业纳入“黑名单”，摈弃“血汗工厂”，打造“最佳雇主”，化传统的雇佣关系为双赢地合作伙伴型关系，最终构建和谐劳动关系。