工商管理学科的案例研究

李爱颖

（唐山市丰南区胥各庄镇人民政府 河北省唐山市 063000）

我国亟待加快对工商管理学科的案例研究

作为一门科学的案例研究，最早可以追溯到二十世纪末的美国哈佛商学院的一个课题，到了二十一世纪初，我国随着经济的快速发展，工商管理学科的案例研究也开始被作为企业界、教育与科研界的研究课题。虽然起步晚，可是我们的研究成果还是有可喜效果的，特别是在国家经济全球化战略的大背景下，我国从国际化的视野出发，运用通用的研究方法，结合我们的国情实际，逐步探究出了一条可行的路子。特别是采取国际普遍使用的数据统计分析（主要有问卷调查收集数据）、案例研究（调查、访谈、观察和整理相关数据综合）、模拟实验等手段，客观剖析工商管理的案例，从而归纳出有价值的资料，逐步分析和研判出一般性的规律。

但是我们应当看到，在概念的理解和应用上，我们和国际通行的研究还是有一定的差距。除了一般性的语言障碍以外，还缺乏政府的支持、同行的协作等平台的扶持，他别是个案之间的协作和理解，还达不到十分默契的程度，甚至还时常存在相互挤兑、相互打压等的现象。这对工商管理学科的案例研究是十分不利的。由此可见，我们应当加快步伐，从实际出发，从理论上有效的开展对工商管理学科的案例研究，促进企业走上一条有中国特色的发展之路，让我们的成果实现国际化。

积极推行案例研究更符合我国企业的实际情形

案例研究是针对企业的实例，通过科学的逻辑推理、演绎推导出一般性结论，再拿到实践中检验和修正的一项研究。因为它是从客观存在的事实出发从而得出的结论的过程，所以才具有普遍的认可性，是工商管理创新发展的理论依据，更是创建有中国特色工商管理学科一种行之有效的研究。

我们以著名企业海尔的发展为例来做简要分析。海尔集团在二十世纪九十年代就开始筹划扩大经营，走向国际，使之成为世界龙头企业。基于这一设想，通过先后兼并上海红星电器和爱德洗衣机的所有经验，在反复论证和研判的基础上，又先后兼并了国内18家有一定科技基础和发展潜能的企业。在后来的7年时间里，不断推进技术进步，扩大规模，一跃跻身到全球市场占有率前三名的行列。企业的成功，并没有就此躺在功劳簿上歇脚，而是继续迈出更大的发展步伐：改革企业内部管理机制；及时调整技术配置；引进和培养高精尖人才，用自己独到的企业精神和管理方式，最大能量地激发每一位员工的积极性。创造性的建立起了海尔文化。

通过有效的管理，海尔集团在不增加员工数量和企业设备及其他成本的前提下，第一次兼并的头三个月就扭亏为盈，而且产量逐月增加，满足了用户的需求。同时，在质量上，强调技术含量的高纯度，坚持宁愿废掉十台，绝不让一台次品出厂的原则，在国内和国际上，都赢得了市场的一片喝彩。

正是基于海尔这一典型案例的研究，我们的工商管理才开始一步步走向正规，不仅给我们的企业带来了很好的借鉴，也影响到了许多国家企业管理方面的探究，包括有领先技术的发达国家，一致后来我国许许多多的优秀企业纷纷走了出来，在经济建设中发挥着越来越大的作用。

创新是工商管理学科案例研究的基本要求

我们知道，现代工商管理的理论研究多来自西方人对本土企业的实践案例提炼而成，可是我们的经验又何尝不是这样，只不过是不能套用西方案例来解释我国企业的发展历程。我们在改革开放以后，特别是我国进入建设有中国特色社会主义的新时代以来，我们的企业的竞争优势在成本降低、新技术应用、生产规模和速度、特别是质量等方面越来越得到很大幅度的上升，有很多已经凸显出了特有的优越性和超前性；我们的理论研究成果也是卓有成效的，许多国家也正在把我们的研究成果引入他们的具体实践中。

这是很可喜的事情，但是我们还要始终保持冷静的头脑，要看到竞争无处不在，经济发展的步伐一天不停歇，我们的案例研究就一天不停止。否则，迟早会被时代淘汰。按照党的十八大以来的总体思路，党的十九大又给我们描绘了我国十四五奋斗蓝图，我们只能始终秉承不忘初心，牢记使命的原则，一步一个脚印地做好经济建设，同时在创新中，扎实有效的开展每一个案例的分析和研判工作，为企业的发展和经济腾飞更多的提供理论支撑。

从整体上看，我们的工商管理作为学科研究还有待提高，案例的研究还没有达到世界先进水平。究其原因，是受长期以来传统观念的影响较深，满足简单的、问卷式的调查和领导层面行政命令式的布置任务，较大程度上制约着管理学科案例的科学分析和研究，所以，工商管理学科的案例研究任重而道远。