新冠疫情影响下的新零售发展模式要点探析

曾玲玲

（武汉学院 湖北武汉 430064）

新冠疫情的到来，使得人们的消费方式发生了重大转变，由线下消费逐渐向线上消费进行转移，从而为新零售的发展提供了重要的外部环境。

新冠疫情下新零售的发展现状分析

随着互联网在我国的不断应用，新零售的概念逐渐提出并得到了广泛推广。但是，目前新零售并没有明确的界定，新零售的发展模式仍处在不断探索的过程中[1]。新冠疫情的到来，为我国经济社会的发展带来了重大的影响，国家为了保障我国人民群众的生命安全，要求人们居家进行疫情防护工作的开展，导致无数线下的商店、超市、企业等闭店进行疫情防控工作，在这种情况下，人们无法采用传统的方式进行生活必需品的购买，线上购买、线下配送的方式。成为人们进行生活必需品购买的主要方式，为新零售行业的发展提供了机遇。以盒马生鲜为例，新冠疫情期间，盒马鲜生的网上订单数量相较去年同期激增220%，生活必需品成为盒马生鲜每日销售的重点。由此可看出，新冠疫情的到来，为新零售行业的发展带来了更多的机遇。

新零售发展模式探索

新零售行业应当基于我国经济发展需求与人民消费转变需求，进行发展模式的创新，不断进行销售模式的转变，以促进新零售行业的不断发展。

新零售直播模式。随着我国经济的不断发展和居民水平的不断提升，居民的消费需求也在发生着相应的转变，新零售行业在发展的过程中，也应当结合相应的因素，进行引流技巧的不断提升，由新冠疫情期间人们消费方式的转变，新零售行业应当认识到直播带货方式对于行业发展的重要性，采用新零售直播模式进行销售工作的创新，把线下销售与线上销售完美结合，对新零售行业的发展提供了更多的渠道。

新零售直播模式虽然为新零售行业的发展提供了更多的途径，但是，直播模式的不断发展，也为新零售行业的发展增加了更多的竞争因素，导致新零售行业之间的竞争压力逐渐增大，为了促进新零售行业的健康发展，新零售企业应当基于合法性前提基础上，进行市场销售工作的开展，以正当的行为，进行市场竞争，避免恶意竞价或以假充好行为的出现，在新零售行业的发展提供良好的外部环境[2]。

社交零售模式。社交零售模式是依托互联网发展而产生的消费模式，其主要是以人们的社交平台进行商品的销售。社交零售模式的出现，也为新零售行业的发展提供了更多的思路。例如，微商就是社交零售模式之一，人们借助自己的朋友圈进行商品的销售，消费者可以基于对朋友的信任进行商品的购买，有助于提高新零售行业发展的效果。

物流技术模式。物流是新零售行业发展中的重要影响因素，物流质量的提升，不仅可以保证。新零售商品的质量，还可以满足消费者对于商品速度的需求，从而促进新零售行业的健康发展。随着淘宝、拼多多等网购平台的出现，我国物流技术已经得到了一定的提高，基本上可以满足人们对于商品运输速度的需求。因此，新零售行业应当基于发展需求，不断进行物流技术的创新与完善，不仅要保证日常商品的运输速度，还要基于生鲜食品的运输需求，进行冷链技术的完善，不断对生鲜食品的质量进行保证，为消费者提供高品质的生鲜食品，增加消费者对于新零售企业的信任度，从而促进新零售行业的健康发展。

国家政策支持。新冠疫情的到来，对于我国经济的发展造成巨大的负面影响，不利于我国经济的不断发展，疫情得到控制以后，为了促进经济回升，我国政府采用推出一系列措施，进行经济发展的调动，其中消费券发放的政策，对于新零售行业的发展具有重要的影响。新零售行业应当认识到国家政策支持，对于行业发展的重要性，抓住机遇，进行发展模式的完善，不断提高行业的销售水平与服务水平，带给消费者不同的消费感官，吸纳更多的消费群体，为新零售行业的发展提供消费群体支持。

供应链体系完善。新冠疫情期间，部分中小型新零售企业，由于供应链问题，不能为消费者提供更加全面的商品，不仅影响了消费者对于新零售行业的印象，也不利于新零售企业的发展。同时，也应当做好仓库的扩容工作，使得仓库商品可以满足线上的销售需求。另一方面新零售企业应当做好上下游企业的合作工作，不断对供应链体系进行完善，不仅可以进行成本费用的节约，还降低了市场经济因素对于企业发展的影响，有助于新零售企业的不断发展[3]。

综上所述，新冠疫情为新零售行业的发展带来了一定机遇，新零售行业应当对疫情期间存在的问题进行总结，结合行业发展需求，在国家政策、消费者需求转变的前提下，进行自身经营状况的完善，抓住机遇，做好行业转型，完善销售模式、增强物流技术、完善供应链体系，增强新零售行业的市场竞争力，从而增加新零售行业在市场占有的份额，从而促进新零售行业的稳定发展。