“互联网+”背景下档案管理人员职业素养培养对策研究

（长白山保护开发区医疗保险经办中心，吉林 安图 133613）

引言

“互联网+”时代来临，纸质版档案管理方式逐步被启用，“互联网+”档案被启用，从而有效提升档案管理水平。但因技术突破而衍生出种种问题，导致档案管理水平依然与国际水平存在不小差距。因而针对我国档案管理水平理应深入探索，本文着重分析档案管理人员的职业素养，作为档案管理中极为重要的影响因素，必然对解决档案管理质量具有较为深远的意义。

一、“互联网＋”背景下对档案管理从业人员的整体要求

（一）技能与意识

虽然档案管理已初步电子化，但管理水平依然无法脱离人为操作，因而从业人员的职业素养对管理水平起到至关重要的作用。众所周知，档案管理工作的人才选拔标准较低，但管理工作难度不低，导致从业人员的个人能力与职能能力标准不匹配，最终导致管理不当的现象。同时，档案管理工作附带政治属性，对从业人员的职业素养提出更高的要求。从管理标准角度来看，落实初步管理任务较为简单，但实现高水平管理难度极大，要求从业人员具备一定程度的计算机知识以及操作能力，并拥有高效管理水平。因此，数字化时代下的档案管理工作对从业人员的能力要求较为苛刻。此外，互联网技术更新换代速度较快，从业人员无法终身使用固定流程来解决问题，需要紧追时代发展，不断探索档案管理新模式，增加知识储备，进而促进档案管理工作的不断发展。

（二）道德与作风

作为较为敏感的职业，档案管理直接涉及群众的个人隐私，而且档案作为党和国家的重要财务，从业人员的职业道德是影响档案信息安全性的关键，因此，档案管理工作必须要求从业人员具有踏实、正义的作风与态度，方可确保工作有序进行。同时，电子化档案拥有储存量大、携带便捷、操作简单，从业人员可轻易获取信息并修改信息，这就要求从而人员对信息资源要坚持尊重历史、据实用档、据实立档的实事求是的工作作风。而计算机系统漏洞以及不法分子攻击时有发生，从业人员要确保档案完好无损，及时察觉问题并予以补救，即便涌现出多样化载体档案，也需自适应学习操作方法以及管理模式。

二、“互联网＋”背景下培养档案管理从业人员职业素养的具体策略

（一）坚定职业信仰

现阶段档案管理工作重视服务质量，因此要求档案管理从业人员具备宽广的胸襟以及无私的品质。为此，从业人员需要坚定职业信仰，全身心投入档案管理事业，树立为人民服务的理念，让青春的人生更具光辉。需要明确的是，随经济改革步伐加快，错误思想已渗透至各个领域，档案管理事业也不例外，所以必须严格要求从业人员恪守职责，坚守职业道德，尊重档案管理工作，尊重档案原貌并竭尽全力维护档案完整，坚决以事实为依据，不乱自修改，不从中获利。此外，以为人民服务为荣，与群众接洽过程中应始终保持高水平素质，通过提供高质量档案服务来提升档案管理事业形象。

（二）创新服务模式

因过去以纸质版档案为主，因此服务模式更趋向于面对面服务，而互联网背景下，服务模式愈发多样化，从业人员不再仅局限于线下服务，线上服务已成为主流，这便要求服务模式得到改变，而且保持高效工作。自身管理能力是重中之重，从业人员需合理分配工作内容，并加强团队协作，同事之间取长补短，方可更好地做好档案管理工作。

（三）勇于开拓创新

因部分城市人口密度迅速增长，所以档案数量也相应增多，传统纸质版档案管理耗费劳动力，且容易出现人为失误等为，早已无法满足当前人口密度需求。“互联网+”背景下，档案管理从业人员理应熟悉网络管理方法，但网络管理平台的研发人员并未实际接触档案管理工作，因而不可避免地导致管理平台功能存在缺陷，管理平台的流程不全面，进而降低管理效率。因此，档案管理从业人员应根据业务需求来检验管理系统是否存在漏洞，并加强对计算机知识的学习，与研发人员多沟通，不断完善管理系统，使其更加满足档案管理工作的需要，提高管理效率以及操作便捷度，达到推动办公自动化和档案管理工作有机结合的目的。

三、结语

综上可知，“互联网+”背景下，新档案管理模式打破传统档案管理模式的限制，摒弃纸质版档案，投入电子化档案，但随之而来产生新的难题。经过详细分析，本文提议档案管理从业人员应坚定职业信仰，恪守职业道德，充分理解档案管理职务的重要意义，创新服务模式，通过线上服务满足特殊人群需求，提升管理效率，勇于开拓创新，不断学习计算机知识，通过优化管理系统功能，提升工作效率，更要加强团队沟通，齐心协力，发挥部门整体的价值，推动我国档案管理工作的稳定发展。