大数据时代图书馆的服务创新与发展

王天明

（河北省石家庄市图书馆，河北 石家庄 050000）

大数据背景下，图书馆应该在以往的信息保存、应用和开发的前提下，做出一些相对繁杂的数据分析，并且结合实际运用，指明努力的方向。因此在信息时代背景下，图书馆的创新与发展离不开大数据，因为大数据能够对读者一些相对隐含的信息进行挖掘和剖析，真正地探寻清楚读者的需求，进而利用大数据优势对这些进行分析、归纳和调整，并趋向于完善，使图书馆服务水平和质量都得以提升和拓展，同时还应对图书馆的发展脉络进行预估，以此推断出读者的阅读需求，以为读者提供更广阔、更优质的图书资源。

一、图书馆在大数据背景下受到的影响以及需要面临的挑战

目前很多领域的发展都离不开大数据，在大数据的背景和支持下，各个领域才能得到全新的发展，可见数据在人们的生产、工作和生活中有着非常大的影响，数据作用可见一斑，那么何为“大”呢？“大”即表示数据信息呈多样化，又证明数据的价值、意义众多。大数据可谓容量大、流量大、种类多、价值高。鉴于其拥有这些特性，图书馆的工作、价值取向以及其创新与发展都和数据息息相关，因此，大数据的到来，一定会给图书馆的工作带来新的挑战和前所未有的发展前景。

（一）大数据为图书馆带来了机遇和挑战

面临机遇和挑战，才会有新的突破，新的发展。随着大数据技术的出现，图书馆的工作也面临着新的机遇和挑战。首先，对图书馆的技术方面提出了更高的要求。图书馆不仅能提供大量的书籍，还得了解广大读者的需求以及相应的数据结构，在此基础上对读者的实际需要进行挖掘、筛选和分析。这样图书馆的工作才能做到推陈出现，展现出新的生机。另外，在大数据背景下，图书馆应以怎样一种面貌或模式来服务于广大读者，其发展形式、前景又该是怎样的，这都是目前图书馆面临的新的问题。因此，大数据的到来为图书馆带来新的机遇和挑战，这种挑战是崭新的，也是必然的。

（二）大数据是图书馆发展的引领

鉴于大数据分析，会发现图书馆在未来的发展中，大数据将是其核心内容。随着国际化的日益发展，大数据会引领图书馆的发展，使图书馆发展越来越好，并且其管理方式以及服务模式都将发生变化，呈现出更明显的信息化和智能化。笔者认为，大数据将成为图书馆未来发展的引领和重点发展方向。

二、大数据时代图书馆在服务方面的创新发展

（一）越来越重视读者的数据以及信息

大数据背景下，图书馆的好多数据信息发生变化是必然的，随之，其竞争力也会发生改变。例如原先是资源信息整合，而现在变成了信息分析。在读者量和阅读需求逐渐增多的基础上，对众多数据进行挖掘、分析，才能获得较强的竞争优势。因此，图书馆在进行优化建设时，应将大数据作为核心内容，及时更新原有的数据量，对所有的数据、文献和网络进行有效整合、分析。另外还应重视非结构化的数据，要注意多收集一些与读者有关的信息和相关数据，然后进行归纳和整理，再应用大数据这项技术去挖掘读者的更多信息，以为读者提供更大的方便。

（二）对大数据分析进行研究

大数据的内涵一方面是数据量大，富有多样性，另一方面要求快速响应，对数据分析也要快。大数据分析就是进一步对人们在生产生活中表现出来的行为信息进行分析和整合，从而获得一种崭新的行为数据。目前印度已经有上百家数据公司开展了数据分析业务，这也证明了大数据的发展前景非常乐观，值得期待。而现在针对图书馆而言，若想增加市场份额，就应该积极地对大数据进行分析、研究和应用，以使自身获得更大的竞争优势，在很大程度上满足广大读者的阅读需求，为图书馆带来新的活力。例如图书馆可以对读者的阅读爱好以及借阅方式进行数据分析，以从现有掌握的资源中去挖掘出新的信息。

（三）为读者提供智能化以及个性化的服务

生活中我们已经品尝到智能化的网络服务给我们带来的甜头，同样智能化的网络服务模式也能让读者享受到智能化设备的便利，读者可以根据自己的实际需求和阅读原文进行搜索以及整合，以获得自己所需要的信息，当然还可以选择界面方式、服务方式或资源方式，确保能搜索到更多有价值的电子刊物、数据库，还可以按照自己的意愿来设置阅读界面上图标的大小和排列方式，以为自己的阅读需求提供更大的方便。同时，还可以借助一些职能软件使大数据具备更多的服务功能，其中“我的更新”可以对资源进行及时更新，该系统会对图书目录进行检索，然后再以邮件的方式传给读者，真正给读者阅读选择方面提供了方便。

综上所述，大数据背景下，图书馆的服务创新与发展前景非常乐观，这种形势下，若想真正地提高图书馆服务质量，就应用大数据来对图书馆的资源信息进行分析，做好图书馆的信息化建设和大数据建设，重视数据的挖掘和分析，以实现更好的服务效果。另外，图书馆以前的服务模式存在很多弊端，在大数据时代，要改变传统的服务模式，敢于、勇于、善于运用崭新的服务理念和服务模式，让读者省时、省力，为他们提供更优质的服务，使其获取更多、更新的阅读资源，进而更好地推进大数据时代图书馆的创新与发展。