青岛疫后文旅重启整合营销项目案例

项目主体> 青岛市文化和旅游局

项目执行> 中青旅联科（北京）公关顾问有限公司

执行时间> 2020年4月—2020年8月

项目背景：

2020年初全国旅游业因新冠肺炎疫情陷入“休克期”。随着疫情得到缓解，各地文旅市场陆续重启，如何抓住疫后旅游发展黄金期，实现快速振兴，成为亟待解决的问题。为此，抓住解封、五一、暑假等关键时间节点，中青旅联科为青岛市文旅局策划推出系列营销活动，通过丰富的营销形式串联、整合青岛疫后文旅行业，激活更多本地、周边及全国市场，推动旅游消费活力释放，实现疫后旅游目的地市场的振兴。

项目目的：

抓住疫后旅游发展黄金期，通过生动的形式展示青岛丰富的文化和旅游玩法，向人们传递出青岛一切安好的生机景象，释放“青岛安好”信号，助力青岛旅游市场快速重启。

项目执行：

1、内容种草，全方位展示文旅资源

疫后旅游业的重启，是一个循序渐进的过程。城市需要一个过渡期，做好卫生防控工作，为游客提供安心、高质量的服务;游客也需要一个过渡期，做好心理建设，恢复旅游出行的信心。为此，中青旅联科率先开启以互联网平台为主阵地的“青岛带节奏”互联网营销，通过创意海报、H5、音乐快闪等形式，提升大众对青岛城市的好感度和向往度。

手把手教你玩，拉近与用户的距离

几个月的居家抗疫，让大家只能隔着屏幕“云旅游”。为此，中青旅联科为青岛市文化和旅游局策划设计了长图海报，介绍了青岛吃、住、行、游、购、娱六大类别下的30种玩法，并策划上线了“你是青岛几级玩家”互动H5小游戏在朋友圈进行广告投放，帮大众解馋。用户可以在30件青岛人最想念的事中，选择自己已经打卡完成的玩法，测试自己的玩家等级，并获得不同的玩家称号及相应的出行建议。综合H5中用户对玩法的打卡率，最终生成青岛十大旅游打卡地TOP榜单，让游客更好地了解青岛最具代表性的旅游项目，并跟着榜单玩法解锁岛城。

主题音乐快闪，将活动推向高潮

以十大玩法榜单推出为契机，“青岛带节奏”音乐快闪MV正式上线。视频分唤醒篇、快闪篇和温情篇三个篇章，展示了青岛从早到晚的一天。百余位演员、37个景区取景，近百组优质镜头，快闪舞蹈的形式凸显了青岛的时尚节奏，人物穿梭场景展现了青岛丰富的特色资源和玩法……为青岛疫后文旅复苏打CALL。

2、构建安全感，多方代言为“青岛安好”背书

疫情后，修复人们的出游信心，重塑健康安全旅游目的地形象成为重中之重。为此，在青岛市文旅局的帮助下，联科邀请了来自青岛本地的十位行业代表和十位工匠代表，为他们定制系列“有声海报”，邀请他们为青島安好发“声”。这些来自身边的平凡榜样，有的是奋战在抗疫一线的医护工作者，有的是疫情期间坚持岗位的警察，有的是国之重器——高速动车、港珠澳大桥的建设者，有的是青岛符号——青岛港、海尔、青岛啤酒的一线员工。用户可以通过海报直接收听他们对青岛说的话，创意性的“代言”形式，既亲切又有说服力。

在行业代表发声期间，青岛的各大景区逐渐恢复营业，做好了开门迎客的准备。百家景区、文旅企业线上为“青岛安好”发声代言。青岛市文化和旅游局以联合海报的形式向山东省内14个地市发出“欢迎山东老乡来青岛做客”的邀请，诚邀省内游客来青岛感受浪漫与活力的碰撞，体验生态与休闲的融合，尽享文化与现代的交织，获得了省内客源地及游客的积极反馈。

当“青岛安好”活动逐渐进入白热化阶段，我们邀请到黄晓明、任嘉伦、黄子韬、郭子凡、郑云龙、范丞丞六位来自青岛的知名艺人，作为“2020年守护青岛活动推广大使”为家乡旅游业复苏发声，借助明星效应，引发更多人关注环境保护，守护青岛，守护大自然。借势明星代言的热度，青岛市文化和旅游局还推出“青岛安好”全民代言主题H5。用户可以在六位明星的邀请下，上传自己的照片，通过组合不同类型的小元素、打call标语，定制个人专属的代言海报，全民齐代言，将活动推向高潮。

效果评估：

本次青岛疫后文旅重启整合营销项目，以多种形式重新整合、展示了青岛的自然和人文旅游资源，获得大量媒体、达人、本地及周边省市客群的关注，增加了游客疫后对青岛旅游的向往。同时也在行业端，树立了青岛疫后旅游重启先行者和创新者的标杆形象。