大数据时代图书馆服务的创新变化初探

贾红艳

（内蒙古自治区鄂尔多斯市达拉特旗图书馆 内蒙古 鄂尔多斯 014300）

大数据为社会发展创造了许多价值，当前图书馆需要更多的创新，来改变当前的现状，满足现代用户的更大需求。图书馆必须积极了解大数据技术的好处，建立数字信息资源平台，向用户提供适当和准确的服务，并促进有效提高图书馆服务的质量。在当前的环境中，图书馆必须抓住发展机会，充分利用大数据，分享一些资源，促进整个图书馆的顺利发展。

1 在大数据时代下图书馆面临的挑战

1.1 硬件设备落后，安全风险大

目前，虽然图书馆逐步建立了现代化系统，但总的来说，它无法满足数字资源的建设和管理需要，相关网络服务的硬件设备相对落后，图书馆需要一个良好的网络信息资源环境，以确保有效利用数据资源和信息。然而，许多图书馆的数据储存能力和安全因素都很薄弱，由于缺乏资金，它们忽视了网络系统的升级和维护，从而限制了图书馆现代化的迅速发展。如果图书馆的现代设备过时，它将直接影响图书馆发展。同时，智能服务的质量也可能出现网络风险问题，严重影响图书馆的正常有序发展。

1.2 图书馆管理员缺乏有关的专业技能

我国大多数图书馆管理人员，他们比较保守，缺乏实际管理方面的专业素质，这影响了图书馆服务的效果。许多图书馆管理员没有通过培训与考核就进入图书馆工作，缺乏专业能力，他们自己的专业技能和专业成就相对较低，无法在管理中发挥有效作用。其次，图书馆管理人员的整体能力薄弱，无法向读者提供更全面的服务，从而削弱了图书馆的功能。由于我国对图书馆管理人员专业技能的重视程度较低，而且工作人员的工资一般较低，对杰出专业人才的吸引力不足，从而限制了图书馆的进一步发展。

1.3 数字资源服务不相关

随着大数据技术和我国图书馆的一体化和发展，虽然它正逐渐向数字信息资源服务的方向发展，图书馆工作人员的总体专业水平仍然较低，图书馆服务的质量受到影响。工作场所的图书馆管理人员无法向用户提供更具体的服务，而且由于对数字资源的认识很肤浅，他们无法发挥更有效的技术作用，从而妨碍了图书馆数字建设的顺利发展。

2 在数据大时代图书馆服务的变化情况

随着大数据的发展，它对我国图书馆的建设和发展产生了巨大影响，促进了图书馆服务形式的改革。在科学技术指导下，传统图书馆已经发生转变，信息资源逐渐丰富，资源共享已经实现，用户与图书馆之间的关系也发生了变化，网络渠道打破了传统图书馆服务的时间限制，为用户提供了更有效的服务模式。

2.1 扩大需求

网络信息迅速更新，内容丰富，在一定程度上刺激了用户对信息的需求，反映了对信息的广泛需求，用户对信息的需求很大，主要包括对重大事件、内容、问题的关注。因此，图书馆对用户信息的需求正在逐步扩大，这是图书馆现代化发展的一个重大变化。在这方面，将继续与联合国系统各组织和机构密切合作。

2.2 属性多样化

大数据环境使图书馆服务在服务内容、渠道、方法和其他逐渐变化方面与传统的单一方式脱节。在大数据时代，图书馆服务逐渐多样化，改变了用户的来源，用户来自世界各地，通过进一步建设网络平台，为图书馆的信息服务编写书籍也有一些困难。此外，随着数据技术的充分利用，各图书馆应采用更多的专题材料，以确保学科背景的多样化，并满足更多客户的需要。图书馆发展应以用户的需要为基础，提供准确的信息资源服务，这些服务也需要进一步改进，为图书馆用户在大数据环境中更方便地获取信息提供了便利，但是每个用户都有不同的时间选择和语言设置，这些都是对等的，还需要提高图书馆服务。随着用户需求的多样化，图书馆的服务方式也必须多样化，以促进智能服务的有效发展，这是图书馆服务向大数据环境转变的主要方向。

2.3 服务的及时性和互动性

随着社会群体生活的加快，人们更加注意信息的质量和获取信息的速度，因此，图书馆信息服务的及时性已成为发展的一个重要因素。在大数据时代，为了使用户更加忠实，图书馆必须考虑提高信息服务的效率，不断创新服务方法，与用户建立良好的关系，以满足用户的需要。例如，为了方便用户，图书馆可以开展线上云平台，便于用户了解图书馆最新信息，开设微信公众号、抖音账号等，让用户了解图书信息。图书馆的全面发展加上网络平台的实施，提高了信息服务内容的可比性，以便能够利用主要网络的信息开展工作。缩小差距，开发在线聊天机器人，提高服务的及时性和互动性。在大数据环境中，用户对互动的需求增加，在这一转变中，图书馆应注意使用大数据技术分析用户的信息需求，这有助于向用户提供更专业和更准确的信息服务。

3 结语

总之，我们可以看到，在大数据时代，我国图书馆服务需要不断创新，只有通过现代科技手段，才能不断改进图书馆的发展，从而有效地提高图书馆的总体竞争力，更好为人们服务。