扬州市宝应县市场监管局曹甸分局努力打造安全放心消费环境

□ 扬州市宝应县市场监管局 乔修林

消费是经济增长的持久动力。近年来，曹甸分局紧扣消费热点，把全面营造放心消费环境作为服务地方特色小镇建设的重要途径，加大对农村群众宣传引导，强化行业创建力度，培育了一批省市放心消费品牌单位，形成了创建点、线、面互融共促的良好格局。

坚持“三个到位”，高标准推进落实。截至目前，辖区内与百姓密切相关的企业、行业参创率在80%以上，现有省级放心消费先进（示范）单位、行业3个，市级9个，市级示范街区1个。主要做法是，一是联接政府，工作推进到位。始终将创建纳入区域规划有位推进、纳入政府报告统筹推进、纳入为民实事重点推进、纳入年度考核全面推进，定期开展联合治理行动。 二是联动部门，教育推广到位。紧扣“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”，与有关部门单位有声有色多元化地开展“3·15”纪念、主题宣传周、“三送下乡”等活动。三是联系群众，活动成效到位。围绕“放心消费在曹甸”，通过参与教玩具文化节、农民丰收节、文化旅游节等大型活动，不断拓展参创行业企业、推进品牌创建，文明消费、安全消费、放心消费成效不断提升。

注重“三个结合”，高质量覆盖提升。近年来，分局突出社会监督，着力打造五位一体的创建共治格局。在此基础上，一是注重与美丽乡村建设紧密结合，提升放心消费的引导力。根据乡村振兴“时间表”和“路线图”，着眼于建设美丽乡村、满足休闲消费，不断加强公共场所、组织、环境、文化、诚信五大体系建设，强化生产经营、服务质量、安全监管、宣传教育、投诉监督等五大管理规范。二是注重与文明集镇创建统筹结合，提升放心消费的影响力。结合“四个平台”建设，定期召开问题会商会议，通过不间断地集中整治，基本实现了“8个看不见”，提高了治理水平，培育了文明和谐乡风。三是注重与长效管理机制有机结合，提升放心消费的公信力。分局从抓好食药安全向四大安全质量延伸，从优化集镇环境向区域消费环境延伸，从行业创建向特色产业领域延伸，从示范推进向诚信品牌强镇延伸，不断拓展覆盖面和完善创建机制。

做好“三篇文章”，高水平打造标杆。一直以来，分局秉持全员共建、全域共创、全民共享的初心，营造“宜居宜业宜游”消费环境。一是精准施策，做实“示范引领”文章。在曹甸镇楚甸路 ，整合“食药安全示范街” “诚信经营、放心消费示范街”等创建，打造综合管理示范街，并推行五项制度：首问责任制、纠纷和解制、先行赔付制、七天无理由退货制、投诉客服制，倡导“商品无假、服务无诈、消费无忧”。二是精细培育，做大“品牌集聚”文章。早于2015年，分局启动放心消费品牌集聚区创建工作 。创建过程中，注重“六统一”，即统一放心标识，统一品牌形象，统一制度上墙，统一星级承诺，统一质量检测，统一售后管理，对工业集中区的教玩具内企业强化品牌标准管理，当年扬州市放心消费品牌集聚区创建现场会在曹甸召开。后被表彰为“省品牌消费集聚区放心消费创建示范单位”。三是精心布局，做好“延伸应用”文章。在疫情防控常态化条件下，围绕“三度一率”“让群众敢于消费、放心消费”，分局持续开展“放心消费七进”，“满意工程”“放心工程”，并在多个行业深入开展“智慧监管”“提档升级”“最美推选”，促使经营者主体感更加突出，消费者获得感更加明显，满意率覆盖面更加广泛，创建工作氛围更加浓厚。

安全放心的消费环境需要全社会共同努力。后疫情时代，放心消费创建将在更大范围、更深层次深化延伸，为更好满足人民群众消费升级需要，分局将结合市场监管职能，在打造民生工程、助推复工复业、激发消费信心、培育产业特色上再下功夫，为更好服务区域经济高水平和高质量发展，擦亮“放心消费在曹甸”金字招牌。