助力後疫情時代的澳門旅遊

黃殿晶

大灣區地緣相近、人緣相親、文化同源、民俗相近，旅遊合作由來已久。香港國際航運中心、澳門世界旅遊休閒中心、橫琴國際休閒旅遊島及廣州、深圳等多地蓬勃發展的旅遊業，為粵港澳大灣區發展旅遊業搭建了國際平臺和產業基礎。後疫情時代，如何在防控安全的前提下，推動粵港澳大灣區旅遊業高質量發展成為重要任務。

旅遊業是粵港澳大灣區城市互聯合作的先發先行產業和重要陣地。在粵港澳大灣區打造與國際接軌的開放型旅遊經濟，並最終建成世界級旅遊目的地和灣區旅遊新標杆，對於構築休閒灣區、美麗灣區、人文灣區和健康灣區，建設宜居宜業宜遊大灣區優質生活圈具有十分重要的意義。粵港澳大灣區旅遊發展，需要通過協同創新，重構發展的大氣象與大格局，借勢推動區域大產業進入發展高速路。

目前，粵港澳三地已經聯合推動港澳導遊及領隊獲准在橫琴執業及“合作查驗，一次放行”新型通關模式等，為旅遊業的整體發展打通了關鍵環節。澳門購物、美食對旅客的吸引力日益上升，酒店房價亦具競爭力。

澳門作為中國和葡語系國家的交流和經貿平臺、世界旅遊休閒中心，要繼續發揮自身獨特的魅力，扮演一個入口角色，努力吸引入境遊客並帶動整個大灣區旅遊經濟的發展。在剛剛結束的十一黃金周，入境澳門的內地旅客已逐步增加，從剛恢復旅遊簽注首周的日均約6000人次上升至“十一”黃金周的日均近2萬人次。無論是作為旅遊目的地還是客源地，澳門都扮演著重要角色。大灣區城市群聯合澳門，可推出“一程多站”的聯程產品，並定制針對海內外遊客的精準行銷計劃。例如，珠海橫琴聯合澳門推出多景區聯票，遊客可享受性價比更高，更有引導性的出行服務。聯程產品設計方面，可開發美食之旅、文遺之旅、親子購物之旅等。此外，亦可推動國際會議和國際賽事在澳舉行，這樣才能使國際旅客感受澳門“一國兩制”的成功實踐。利用澳門中西文化交融的人文資源，製作澳門題材作品，結合主流社交媒體及互聯網行銷方式，向世界各地旅客宣傳澳門，通過結合大灣區地緣關係特點，形成區域互補，吸引更多旅客到訪、延長留宿，助力澳門經濟復蘇，積極融入國家“雙迴圈”發展中，豐富澳門“世界旅遊休閒中心”的內涵。

疫情以來，大灣區整體旅遊復蘇緩慢。自9月23日澳門放開國內遊客自由行後，整個大灣區旅遊復蘇指數短時強勢反彈，緊鄰澳門的橫琴新區在攜程平臺上旅遊人次恢復正增長。

近期，攜程與澳門特區政府達成緊密政企合作，共推酒店優惠政策，助燃澳門旅遊恢復熱度。澳門特區政府於9月1日至12月31日期間，於微信平臺發放共計2.9億澳門元的消費券，內地遊客只要關注澳門特區旅遊局公眾號，按照相關步驟，即可跳轉到攜程預訂，最高立減人民幣500元。另外、珠海、中山、江門等目的地也牽手攜程相繼推出文旅消費復蘇補貼，持續增加大灣區文旅消費的熱度。

下一步，攜程海外平臺Trip.com和Tripadvisor將聯合推出KOC達人計畫，利用在中國大陸和在港澳外國人KOC群體打造旅遊產品和境內外傳播聲量，在設計符合大灣區的旅遊產品的同時，在境內外做廣泛宣傳。