大数据背景下企业营销管理创新方法探讨

史玉芳

（浙江钜丰冲压科技有限公司，浙江 绍兴 312400）

一、大数据背景下电力企业营销管理创新的重要性

近些年在市场经济的推动下，我国各行各业的企业都得到了迅速的发展，而信息化时代的到来，企业实现数字化的管理也必然会成为大势所在。因此，企业要想在大数据背景下得到更加科学的发展，改变传统的营销理念，就必须要对企业的营销管理进行创新。而且信息时代，大量信息汇集在一起，传统的数据处理技术已经很难满足现代企业发展对数据的需要和管理。企业发展过程中都会存在大量的数据信息，而且这些数据信息的种类也都非常的复杂和烦琐，因此对数据的处理效率和质量要求都非常的高。而通过把大数据技术应用到市场营销管理中能够帮助企业得到更好的发展，从而为社会经济发展创造更大的共享。

二、大数据背景下企业营销管理存在的问题

（一）营销管理的信息系统存在风险

在企业营销工作，其内容包括很多，比如门户信息以及后台的信息的维护等，而且伴随互联网信息技术的飞速发展，企业获得信息的途径也变得多样化和复杂化。如今企业信息的获取大多都是通过多样化以及多渠道的融媒体获取，而且企业的信息暴露程度也是更大更广。但是目前企业的营销管理系统却不是非常的完善，不仅缺乏足够的信息技术维护人员，而且其现有的技术人员专业素质也不是很高，因此导致企业信息系统经常会出现破坏或者恶意修改的情况，此外，因为企业网站会有一些客户访问的信息，而这些信息的保密和访客记录的安全情况也是非常重要，这些都是与企业信息安全有着紧密的联系的。

（二）缺乏营销管理意识

企业在发展过程中为了获取更多的客户群，其一定要坚持与时俱进，企业不仅要具有先进的管理理念，而且在还要传播大众比较喜欢的营销信息，如此才能有效地提高企业的亲和力以及信誉度，设置科学的企业发展定位。但是当前有很多企业缺乏专业的营销管理人员，因此导致管理意识也非常的单薄，大多都是采用传统的管理方法进行，缺乏创新意识，在企业形象的树立上也缺乏积极的思想意识。企业的营销文化具有很强的灵活性，其可以说是企业营销管理得以顺利开展的重要保障，但是很多时候，企业管理人员都只看重工作本身，却没有对营销文化本身予以有效的关注，而长此以往，对企业自身的发展是非常不利的。

（三）营销观念落后

在企业营销中，其最为关键的就是对自身产品的所具有的“特色”予以有效的明确，再有就是产品对应的受众人群。当前信息化时代的到来，人们对产品也提出了更高的要求，所以企业要想获得消费者的青睐，就必须要建立良好的信息反馈机制，以客户的需求作为营销的目标。然而当前很多企业的营销人员并不具备这种用户导向意识，没有对用户的发声予以有效的关注，因此导致企业和产品在公众中的形象并不高。大多数情况下，营销人员在信息传播过程中都倾向于信息的堆砌以及对公众进行简单粗暴的信息灌输，然而这种方式并不是非常有效，无法达到深入人心的效果。

三、企业营销管理创新方法

（一）建立大数据实时共享平台，增强实时信息传输效率

通过建立完善的大数据信息共享平台，能够更好提高信息传输的效率，此外，通过大数据信息共享平台技术还可以帮助企业对各个部门以及多项业务进行有效的整合，由此来更好的便于信息的收集和提取，最大程度上提高信息传输的效率和质量。大数据信息体系也是企业创新工作开展的基础，通过资源共享，来使企业的管理工作更加科学有效。

（二）企业营销服务模式的大数据化创新

当前的消费市场不再是传统的卖方市场，已经开始向着买方市场进行转化，因此企业为了更多地在市场中占据有利位置，就必须要对自身的经营体制以及营销模式进行积极的转变，通过灵活的运用大数据技术，从而实现营销方式的多样化，从而使客户信息和营销信息高效、高质的在企业内部传递和更新。

（三）定价策略创新

在当前的市场环境中，消费者不仅关心产品的质量，而且还会关心产品的价格，因此，企业营销过程中就必须要对用户的消费信息予以仔细的分析，一定要了解到消费者的喜好以及他的消费习惯或者消费的层次等，由此来确保能够为其提供更加有针对性的服务和产品，这样也能够帮助企业获得消费者的认可以及接受。因此企业通过对消费者的权益进行有效的保护，也能够在很大程度上为自己带来新的利益。

例如，针对不断细化的市场情况，企业也要制定出更加有针对性的，全面的定价策略，不断对营销理念进行创新，由此才能对消费者的行为进行积极的引导。此外针对一些比较特殊的消费群体，比如高端消费者，企业还可以为其制定更加优质的专享服务和产品，由此来更好地满足消费者对高品质生活的追求。再有就是为了能够使不同类型的产品都得到发展，企业还要进行差别定价，并且提供多种类型的产品组合。而针对那些拥有替代性的产品，为了保证市场的占有率，也可以采用错位定价的方式。

（四）渠道策略创新

首先就是要坚持多渠道的创新管理方式，因为面对当下如此激烈的市场竞争，企业不仅要充分利用网络信息技术，而且还要对现有的营销渠道进行推广和拓展。企业要针对变化莫测的市场环境来对现有的营销系统进行科学的分层，然后在对其系统中存在的问题进行诊断，从而找到更加适合的科学的营销体系。

再有就是要建立一种更加高效的服务渠道。面对当前的网络销售环境，企业要与消费者之间建立良好的亲密的关系需要一个非常长的时间，所以这就要求企业必须依据客户群体的实际情况来建立一个更加优质的营销渠道，通过优质的营销渠道来不断地拓展客户资源，甚至对消费者的消费习惯来进行引导。例如，当前有很多支付平台，支付方式，为了能够更好地满足消费者的支付习惯，企业可以提供多种支付方式，比如微信、银行卡或者支付宝等，由此来更好的提高消费者的消费动力和潜力。再例如，可以在相关软件平台中设计一键跳转的功能，这样能够更好地方便经常联系的客户有更好的操作体验。

（五）产品策略创新

在任何一家企业发展中，创新都是非常重要的，尤其是现代化的企业管理中，产品的好坏一直都是决定企业发展的关键。而在大数据背景下，通过提高产品质量和服务质量来提高用户的体验值，这对于提高企业的营销创新管理都是非常重要的。例如当下非常流行的出行软件“滴滴出行”，在发展过程中，为了提高司机与用户之间交流的畅通，滴滴公司不断地对用户操作界面以及系统进行了更新与优化，通过优化，使是受众群体更加广泛，参与度也更高。而且也方便了司机师傅在驾驶过程中操作步骤，在很大程度上降低了安全隐患发生的概率。

再有就是为了确保司机以及乘客的安全，滴滴出行还加大了对网络数据的管理，不仅对相关数据信息进行了完善，而且乘客还可以在线上进行信息反馈或者举报，从而在很大程度上确保了人们出行的安全，也提高滴滴企业在人们心中的形象。

总之，在现代化企业发展过程中，企也营销面临的挑战也是非常激烈的，因此在企业管理中，企业管理人员必须要对营销模式进行不断的创新与优化，要从产品的定价、营销渠道以及定位上都进行优化和创新，打破传统的孤岛式的营销模式，从根本上保护用户信息以及公司信息的安全，从而推动企业向着更好的方向来发展。