网络直播问政

李鑫 陈萌

“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网”“各级党政机关和领导干部都要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声”。为落实习近平总书记指示精神，2019年初，多伦县政府开通了全国首家由政府主办的百度贴吧——魅力多伦发展在线吧，开启“贴吧问政”先河，受到广泛关注。2019年下半年，多伦县政府直播间建成，率先尝试“直播问政”，成效显著。

主要做法一是领导示范，实现问政全员化。网上问政是新鲜事物，为打消部分乡镇干部和部门负责人的顾虑，县委副书记、县长刘建军带头开直播、作表率，并通过快手平台成功组织了“多伦诺尔大氧吧”等主题活动，处置了“越野车碾压草原”事件，相关视频和直播累计播放量突破500万。

二是建章立制，实现直播常态化。为防止网络问政“一阵风”“走形式”，经过前期试运行，多伦县直播问政逐步形成了常态化机制，实现了定期直播。网上问政开通不到1个月，平台在线观看人数最高达2555人，不少群众长期关注直播号，经常参与问政活动。

三是与时俱进，实现问政多元化。目前，多伦县网上问政已经形成了 “魅力多伦发展在线”百度贴吧、快手问政直播间、微信公众平台留言“三位一体”的网络问政格局，为广大群众了解政务资讯、监督政府工作、反映社情民意提供了多种渠道。

实际效果一是政务公开水平显著提升。由各乡镇干部、部门负责人担当“主播”，介绍部门工作，接受群众咨询，提高了政务公开水平，加深了群众对政府工作的了解，促进了互信。

二是政府服务能力不断增强。政务直播问政起到了倒逼政府部门持续提高服务能力的作用。每场直播问政需要解答约10个问题，为确保有问必答、有难必解，各部门需要提前做好功课，极大地推动了各部门业务能力和服务群众水平的提升。

三是互联网阵地管理成效突出。通过直播问政，多伦县互联网管理水平不断提高。2019年属地发生网络舆情24起，相比2018年减少65%以上，上访不如上网的势头得到遏制，互联网正能量充沛。直播问政为探索“让互联网这个最大变量变成党的事业发展的最大增量”这一课题提供了宝贵的实践经验。