优化电力营销抄核收工作措施

田文晖

摘要：近年来，随着我国社会经济的快速发展，电力市场的需求量随之不断增多，其对电力企业提出了较高的要求。电力企业工作比较繁杂，包括电网管理、电路维修、以及抄核收等，其中抄核收作为电力企业的收入来源之一，对电力企业有着举足轻重的作用。然而目前很多电力企业工作人员在进行抄核收的工作时，存在着很多问题，对电力企业的经济效益产生了不利的影响。本文就对电力企业抄核收存在的问题及其解决措施进行探讨。

关键词：电力企业;抄核收;解决方案

经济的发展需要电力来提供所需的能源，所以，经济的发展和电力的发展是分不开的。普通的电力供应在某一方面上仅达到了有关电力系统中的最为基础的条件，所以，为了促进电力企业的不断发展，电力企业还应当尽力制定较为完善的有关供电、用电的管理制度。但是，由于在当今的社会当中电力工作的核心是抄核收工作，所以，要想加强电力工作必须加强电力工作中的抄核收工作。由于我国信息和科技的不断发展，在我国某些地区抄核收工作早已开始实施，且更好的完善了半自动化的有关运行机制的制定，尽管抄核收工作在我国已经发展到非常好的水平，但由于各個地方的发展水平不一致，所以，在全国的整体发展中抄核收工作仍然存在着一些问题。加强用电营销中的抄核收工作管理有效促进势在必行。

1、我国电力企业用电营销中的抄核收工作管理现状

电力企业的发展可以为经济建设提供充足的能源，从而推动经济的发展，而经济的发展可以为电力企业的发展提供相应的资金支持，因此其在一定程度上会反作用于电力企业的发展。所以可以说二者相辅相成，在一定程度上互为补充，完善电力企业内部结构、经营方式以及相关管理机制的建设对经济的长久发展具有重大的意义。目前电力企业迎来了春天，在党和国家的伟大政策的指导下，电力企业内部各生产环节都有了一定程度上的提升与进步，这一点在其所带来的经济效益上就得到了个很好的体现，但是，随着新时代的到来，就应该以全新的要求来规划那些身处新时代的事物们，以便于其能够得到全新的发展。因此，电力企业所面临的挑战也就愈发严峻，而电力企业发展的关键环节在抄核收工作上，目前我国的抄核收工程已经取得了一定的进展，部分地区的实际抄核收技术已经实现了半自动化，但这还是远远不够的，因为我国各地区的实际发展状况不均衡，这就导致了相应地區的抄核收工作落实和完善程度亦不均衡，有些地方抄核收工作水平严重落后，在一定程度上拉低了我国抄核收领域的整体发展水平，这些都是我国未来的抄核收工作拓展将面临的问题。与此同时，我国的抄核收工作还面临着许多的新问题。电力单位在电费抄核收上，不断加大人力、物力、财力等的投入，虽然在一定程度上解决了抄收不合理问题，但依然还存在着管理上的漏洞。在电力投入上，电费抄核收实现了工作全自动化，提升了工作效率，解放了人力成本。

2、加强电力营销中的抄核收的工作管理的有效措施

2.1转变工作基本观念

转变抄核收工作的基本观念，要从电力用户以及电力企业负责电费抄核收工作的员工两方面入手。在实际电费回收工作中，常常会有用户拖欠电费的情况发生，直接导致对应的电力企业陷入资金难以周转的漩涡，为提高企业工作效率带来很大的障碍。针对上述情况，对于电力企业内部负责营销工作的员工，要建立健全工作观念，制定有效措施并将其落实到实处，从根本上提高电力用户的电费缴纳意识，促进客户及时缴纳电费，使客户群体能够真实感知缴纳电费对生产活动的正常进行具有非常重要的作用。与此同时，要依据电力用户的不同而采取有差异的措施去催收电费，在技术处理手段存在制约的情况下，确保客户群体能够自觉并及时缴纳电费。例如，如果客户群体信誉度不高，常常不能及时缴纳电费，那么电力企业可以针对这种用户采用预付费接结算方式，大力推动电费余额卡制度的开展，让电力企业由供电角色转变为卖电方，提高客户群体的认知，使其认识到电力企业对供电控制层的重要性，彻底改变电力用户消极缴纳电费的观念。如果电力用户为企业单位，且这些单位的经济收益情况不佳，那么电力企业针对这种用户就可以采取周期性抄表工作机制，一季度为一个周期，与此同时，还要与此类企业用户的主要负责人签署电费缴纳承诺书，督促其及时完整缴纳电费，这样才能够有效提高电力企业对此种电费的回转效率，不仅有效减少了恶意拖欠电费状况的发生，还在很大程度上提升了电力单位的资金周转率。电力企业内部电费抄核收工作人员，要及时转变管理工作理念，在工作过程中实行以人为本的指导思想。

2.2做好人员管理的配置工作

在电力企业抄核收工作中，除了要互相监督外，还应该保证抄表、核查、收缴工作互相分离，因此人员管理配置就显得尤为重要，现如今，远程抄表装置还没有完全得到普及，因此供电企业可以委托专门的抄表公司来进行抄表，以保证抄表数据的准确性，而电费核算方面必须由专业人士来进行核算，供电企业的管理人员可以进行不定期的抽查或是考核，为电费的收缴工作提供了保证，而电费收缴工作，供电企业可以委托银行进行代收，这样就可以避免电费收缴过程中的工作人员徇私舞弊的现象。

2.3引进先进管理模式

良好的管理模式对于保证电费抄核收工作的正常进行具有重要的意义。在电费抄核收管理模式的改进过程中，电力企业必须要高度重视科学技术的重要作用。电力企业可以在电费抄核收过程中引进信息技术和计算机技术，这不仅可以避免传统的人工计算产生的各种失误，提高计算的准确率，而且可以节省一定的人力，减少了电力企业的工资开支，一定程度上提高了电力企业整体的经济效益。

2.4全面提升电费抄表的工作效率

抄表工作环节的工作效率不高，将会造成后续的核算、收费的工作效率也不高，对电费抄核收整体工作效率都将产生极大的影响，更不利于电力营销工作的继续开展，对此，应全面提升电费抄表的工作效率。首先，要加强对抄表人员综合素质的培训，在现阶段电力市场的发展之下，不仅要求抄表人员具备较强的专业技能，对人员综合素质也提出了一定的要求，如，责任心、职业心等，对降低电费抄表错误率有着极大的作用。其次，随着科技的快速发展，信息技术、通讯技术、传输技术的发展也极为迅速，可以将其充分地应用到电费的抄表工作中，一方面可以通过掌上电脑的方式来进行抄表，确保抄表数据能够及时传输到控制中心，避免中途出现数据丢失的现象。另一方面，可以引进先进的远程抄表系统，充分发挥出先进技术的优势，实现远程抄表、实时抄表的功能，电力营销中心可以通过计算机终端设备对用户电表计量数据实施远程采集、实时采集，进一步保证电费数据采集的准确性，更有利于后续工作的顺利开展，而且，在采用远程抄表系统的过程中，能够节省大量的人力、财力等，全面提升电费抄表的工作效率，更有利于电力企业的可持续发展。另外，表计的选取也将直接影响到电费的抄表工作效率，需要注意的是，在选购表计时，不能只考虑成本，更应考虑品质。成本低，故障多的表计严重影响电费正确有效的计收。

3、结束语

用电营销工作对电力企业的发展来说具有重要的意义，在实际工作中要建立健全规章制度，确保实际工作有章可循，实行绩效考核制，针对在工作中认真负责有突出表现的员工要予以奖励，降低工作中失误的可能性，促进电力抄核工作有效进行。

参考文献

[1]聂昀.刍议电力企业的抄表和电费回收管理.中华民居，2017.