智能用电业务中电力营销稽查技术的应用

郁晓江

摘要：电力营销作业分散且流程十分复杂，具有较强的时效性，因而管理难度更大。稽查监控是组成电力营销内控约束机制的重要部分，可使工作人员营销工作更加规范，更好地实现了用电的有序性。基于此，文章将电力营销稽查技术作为主要研究内容，重点阐述其在智能用电业务中的具体应用，希望有所帮助。

关键词：智能用电;电力营销;稽查技术

目前，智能用电已经成为电力系统的主要趋势，对既有用电业务管理模式加以改变，有效提高了用电业务的服务水平。在电力营销工作中内容相对复杂，对工作人员提出了较高要求，要想增强用电业务服务水平，就应当高度重视智能用电业务中电力营销稽查技术的重要性。

一、电力营销管控系统功能阐释

营销管控系统属于高级应用管理系统，主要的功能就是全程管控业务，在事前、事中与事后阶段发挥预警、督导以及评价作用，实现堵漏增收的目标，不断优化营销工作的质量。营销管控系统是营销综合管理平台与营销业务系统中间的管理系统，在定位方面虽然不同于以上两者，但仍有交集。营销管控系统运行的重点是营销日常工作，业务内容涵括了电量电费、业扩包装、线损分析、预控抄表核算、管理、财务处理等[1]。所以，营销管控系统能够在大量用户群体中过滤异常用电用户与台区，进而为用电稽查工作提供必要线索，不断增强稽查质量与效率。以某省为例，全省数据采集的一致性达到99.74%，而日抄表的成功率为98%，周抄表的成功率是99%。该省自08年7月通过数据采集的方式自动核算电费，实现了自动抄表，且抄表的效率提高了720倍。

二、电力营销稽查内容分析

电力营销稽查最主要的内容就是针对电力企业开展稽查管理。在管理期间，企业内部稽查工作会直接影响管理结果[2]。而企业内部稽查可对工作人员操作行为加以规范，尽量避免人为因素所造成的违规操作问题。所以，电力企业管理的重点就是确保电力稽查工作人员状态理想，将电力稽查技术应用价值充分发挥出来。开展电力营销稽查的时候，对于用户检查与管理就是对电力用户用电行为的监督管理，尽量避免出现违法用电的行为，实现电力企业效益优化目标。图一为电力营销现场稽查的具体流程示意图。在电力企业管理日益完善的背景下，管理技术实现了改革和创新，稽查工作的作用也随之彰显出来，使得违法用电行为不断减少，利于电力企业的全面发展。

图一  电力营销现场稽查的具体流程示意图

在电力营销稽查中，内容主要包括电力营销稽查制度的改革、稽查评价和稽查计划的制定和实施。作为电力稽查工作人员应遵循相应规程与规范开展工作，确保工作的有效性与可靠性[3]。要想更好地增强稽查效力，电力企业应科学安排专业技术工作人员，通过对个人专业知识与能力的运用，遵循稽查制度，确保电力营销稽查工作的正常开展。根据电力系统与电力企业发展的状况可知，电力极差系统性与长期性特征明显。在落实电力稽查期间，需确保稽查计划可操作，并根据实际情况与营销整体规划对电力稽查计划加以制定。作为稽查工作人员应在日常工作中主动采集并总结稽查的内容，向上级部门反馈相关信息。而信息反馈是对稽查任务开展效果评价的重要依据，能够对稽查工作问题予以及时发现，进一步增强稽查的可靠性与精准性。

三、电力营销稽查工作问题研究

第一，电力营销稽查管理不到位。电力企业属于垄断行业，其经营方式主要包括计划经济与行政体制，因而内部竞争机制缺失。正是受其垄断性质的影响，电力企业高层领导未高度重视电力营销稽查管理的作用，直接影响了电力营銷稽查管理的有效性。另外，因重视度不高，致使电力营销稽查工作的投入与资源有限，很难与实际需求相适应。加之缺少统一执行标准，无法保证电力营销稽查监督管理的科学性[4]。

第二，工作手段落后。当前，电力稽查工作人员选择的工作手段与方法也相对落后，很多资料与数据均通过手工处理，直接增加了实际工作量，工作效率不高，进而影响工作准确度。而在电力稽查方面，则通过抽查与逐一排查方式，使得工作主观性较强，容易被外界因素影响，因而要求安排具有丰富经验的工作人员负责，以确保判断的合理和准确。

第三，风险评价体系缺失。电力营销是电力企业运行的必要保障，但电力营销始终存在诸多不足之处，直接影响了电力营销稽查工作的开展效果。一旦电力营销稽查工作开展不顺利，必然会对电力企业营销带来影响并陷入恶性循环状态。电力企业这一垄断行业，因竞争机制缺乏且市场竞争意识薄弱，直接增加了经营风险与供电法律风险。

四、电力营销稽查技术在智能用电业务中的具体应用

（一）管理制度的制定

为构建良好电力营销稽查管理的工作环境，最重要的就是创建健全电力营销稽查的管理制度。在建立电力企业电力营销稽查工作管理体系方面，一般要遵循统一稽查与分级管理原则[5]。制度运行期间，电力企业即可创建独立电力营销稽查管理机构，并形成统一领导与分级管理责任制度。作为电力企业高层领导，应正确认知电力营销工作管控的重要作用，给予电力营销稽查必要的重视，进而对相关工作加以指导。另外，要充分调动电力企业内部各部门开展电力营销稽查的积极性，尽可能减少智能用电业务线损率。

（二）创新电力营销稽查管理工作

长期以来，人工稽查手段的漏洞诸多，所以要有效改革并创新电力营销稽查管理工作。基于电子技术的快速发展，各领域对电子技术的应用也愈加广泛，而且电力营销稽查管理的发展趋势就是电子稽查信息，进而构建更具系统性的流程与控制系统，借助现代信息技术监控稽查工作，增强稽查方法的实时性，创新电力营销稽查的全新工作模式。依托健全的稽查标准系统与流程强化稽查客观性与科学性，切实体现实际情况。

（二）风险管理体系的健全

社会发展速度的加快使得用电用户需求量增加，对用电的标准也不断提升。所以，电力企业一定要有效优化电能质量与供电服务质量。在市场环境中，电力营销管理工作始终存在诸多风险问题，特别是供用电法律风险与企业形象风险等。为此，电力企业要给予风险问题必要关注，对风险管控体系加以完善。

结束语：

综上所述，电力营销工作可确保电力企业运行的安全性，只有具备健全管理机制并采取合理稽查方式，才能够增强电力营销运行的规范性。为此，电力工作人员应在实践中不断努力，以更好地推进电力行业的发展。

参考文献

[1]徐强. 电力营销现场稽查作业精益化管理探析[J]. 科学与财富，2019，000（018）：184.

[2]骆枭，何浪. 电力营销稽查监控技术在营销业务中的应用[J]. 名城绘，2018，000（003）：P.583-583.

[3]谢育桦. 稽查监控技术在电力营销业务中的运用[J]. 企业科技与发展，2018，446（12）：113-114.

[4]杨佳. 电力营销稽查在管理中的问题及处理措施应用探讨[J]. 现代营销（信息版），2019.

[5]陈丽菲. 电力营销业务中电力营销稽查监控技术的应用分析[J]. 百科论坛电子杂志，2018，000（008）：451.