浅谈人力资源管理中的绩效考核问题

王菲菲

【摘要】人力资源管理中绩效考核是一种有效的管理手段，科学的绩效考核制度对企业的发展有着重要的意义，精准有效的绩效考核让企业员工各项综合能力得到较快提升，使企业能够达到制定的绩效目标，实现利益的均衡合理分配。本文从绩效考核的原则和重要意义出发，明确其中的不足之处，建立健全制度体系，优化体系内容，发挥其最大的价值。

【关键词】绩效考核 问题 企业 人力资源

绩效考核需要遵循公平、职级、奖惩以及反馈的原则，形成完整的绩效考核流程，保障绩效考核过程中的秩序，更好的促进企业管理。但是，目前企业的人力资源管理中，在绩效考核层面存在指标不明确、考核体系不完善以及企业不能及时的进行绩效信息的反馈等问题，造成企业的绩效始终得不到良好的执行，需要企业针对问题积极进行相关研究，确保企业能够根据实际情况建设出科学化的绩效考核制度。

1、人力资源管理中绩效考核的原则

1.1 绩效考核公平原则分析。公平的考核能够公正、公开的对各项绩效指标进行合理的审查，帮助企业明晰各项指标的考核成果，促进企业绩效考核的发展。在绩效考核中，注重公平原则能够激发员工的公平的意识，让员工充分认识到企业的绩效考核机制的公平性，激发工作人员的工作热情，更好的实现各项指标的完善。同时，公平感的注入是考核最基本的元素，只有将公平感渗透到各个环节，才能够保障得出准确的数据结果，企业才能更好的针对考核结果制定绩效考核的发展规划。因此，企业要注重考核中的公平原则，使各考核环节更加的公开、透明，促进企业的考核制度的推进。

1.2 绩效考核职级原则分析。职级原则的应用指的是在绩效考核的过程中，每个人的绩效考核应该由该职工的“直属上级”直接对其考核。采用职级原则是因为直属上级能够更加了解下属员工的表现，更能够清楚的按照各项指标进行评价。如果不采用直属上级考核，绩效考核过程中可能出现评价不清晰、不公正的现象，绩效考核结果不能够得到员工的认同，造成绩效考核的相关问题产生。同时，职级原则的应用也能够保障考核过程中的公平性原则开展，更好的实现各原则间的相互辅助作用，共同推动绩效考核的开展。因此，企业应该注重职级原则的应用，保障公平的前提下，更加精确的根据员工实际的工作绩效进行科学合理的考评。

1.3 绩效考核奖惩原则分析。绩效考核的奖惩原则能够明确制度的作用，加深职工对制度的理解和深化。在考核过程中，合理的运用奖惩原则，对优秀的职工进行实施奖励，对绩效不达标的员工进行批评或者惩罚，更加能够促进相关制度的落实，激励员工朝着更好的绩效努力，推动其发展建设。同时，奖惩原则能够更加明确绩效操作过程中的好坏，让职工明确自己应该遵守的和不该做的，规范员工的工作绩效行为，更好的形成相应的约束力，帮助企业实施人员的管理。因此，奖惩制度既能够帮助企业完善考核流程，又能够帮助企业有效的进行人员的管理，减轻企业在人力资源管理中的压力，推动考核的顺利进行。

1.4 绩效考核反馈原则分析。反馈原则要求企业在绩效考核后及时对结果进行反馈，这些反馈的信息能够发现考核环节中的弊端和优势，及时的对企业的绩效考核制度进行针对性的修改，让制度和指标更加贴近本企业的实际情况，将绩效考核发挥到最大的功效。同时.反馈原则将整个环节流程有效的衔接.反馈信息是绩效目标制定的开始，也是整个环节的结束，循环的考核模式促进考核的不断发展和完善。因此，企业要注重反馈原则的利用，深度挖掘考核信息的价值，让信息成为企业考核发展的先导，促进考核能够有效的传递相关的信息，为企业创新绩效管理的规划蓝图。

2、人力资源管理中绩效考核的重要意义分析

2.1 有利于实现制定的绩效目标。绩效目标是企业制定的合理发展要求，而绩效考核则是在实现绩效目标过程中的各项考核制度的设定，有利于激发人员的工作效率，实现制定的自标。在绩效考核中，绩效考核首先能够对企业的整体绩效进行评估，帮助根据自己的综合实力制定合理的目标，这样不断的进行提升，才能更好的促进目标的实现。过高或者过低的目标都不利于绩效的发展。其次，绩效考核主要对职工的绩效进行考核，而职工绩效的提升又对企业整体绩效产生影响。因此，绩效考核从多种指标进行考核，指出职工在指标完善上的问题，调整职工在完成指标过程中的行为，提升职工的绩效完成能力。

2.2 有利于实现台理的利益分配。绩效的考核能够准确的考察员工在工作绩效中的贡献，按照员工的贡献度实现利益的合理分配。优质的绩效考核制度，能够使员工的工作绩效受到公平、精准的考核，对待绩效优质的员工，企业应该进行相关薪酬或者职位层面的提升，促进员工不断的为企业贡献力量。反之，绩效不佳的员工应该减少利益的分配，激发其竞争上岗的动力。这样能够按照员工的付出程度进行合理的利润分配，让员工感到公平，更加忠诚于企业的发展，为企业的发展贡献力量。由此可见，公平的合理的绩效考核，能够根据员工的付出设定出合理的利益分配方案，有利于利益的合理分配，保障成员的利益。

2.3 有利于充分的实现人员激励。绩效考核拥有公平原则和奖惩原则，这两项原则能够充分实现人员的激励，促进入员的工作积极性。从公平性的层面分析，员工公平感的实现能够使员工更加认同企业的发展方向和体制机制，员工能够感受到企业的真诚，更加为企业的发展发挥自己的责任。其次，从奖惩原则的层面分析，企业的绩效考核明确各岗位的责任，将责任划分给个人，通过个人的考核结果针对性的进行人员的奖惩。对绩效好的员工进行晋升渠道建设和相关奖励，给员工树立良好的榜样，激发其他员工向优秀员工学习，创造员工的价值，为企业的绩效提供良好的激励动力，实现企业发展。由此可见，绩效考核的运用有利于大家形成共识，提升人员的工作绩效。

3、人力资源管理中绩效考核存在的问题分析

3.1 忽略人力资源管理中的绩效考核工作。绩效考核不仅有利于企业合理的制定发展目标，进行相关的利益分配，还有利于激发员工的积极性，共同为企业创造价值。但是往往在企业的绩效考核環节，考核的相关人员并没有注重绩效考核，通常只是形式主义，考核的指标相对来说比较刻板，不能够准确的对职员进行工作上的评价。这样会导致绩效考核制度形同虚设，不能够明确各环节的考核结果，也不能够对员工进行准确的评价，妨碍企业对员工进行管理。同时，管理人员也缺乏合理的考核理念，不能对考核的体制进行更新，传统的考核体制已经不能够适用于企业的发展。因此，企业应该对绩效考核引起重视，培养管理层对其重视程度，帮助企业制定有效的考核目标和考核制度，推动企业管理的发展。

3.2 人力资源管理的绩效考核指标不明确。考核指标的制定需要根据实际的岗位工作进行细化和量化，制定出差异化的考核指标，帮助企业进行绩效管理的建设。目前，企业的考核指标过于笼统，没有进行详细的量化和细化，只能对大概的绩效进行分析和总结，不能够明确各环节的漏洞。这样笼统的标准会导致考核过程中不能明确相关责任人，不能精准的实现相关考核的落实。因此，在企业实施绩效考核中，企业应该针对实际的岗位的工作内容重点，进行相关指标的建设，然后对应岗位进行绩效考核，将考核制度的执行落实到个人环节。同时，还要将笼统的考核指标进行量化，是绩效考核的结果更加的具有分析的价值，深层的挖掘绩效中的问题，为企业进行更加详细的绩效考核规划建设，实现企业的前进。

3.3 人力资源管理的绩效考核体系不完善。企业绩效管理体系的缺失主要在绩效目标和绩效考核的不合理，企业应该针对员工和组织的具体情况，完善绩效的目标，帮助员工实现既定的目标，同时完善企业绩效管理考核，增加企业职员的公平感，更好的促进绩效的提升。目前，企业没有做好员工个人绩效的预测和调控，不能充分了解员工最大的创造价值，因此在绩效目标确定的时候，企业往往不能制定合理的绩效目标，造成绩效目标过高或者过低，不利于企业达成适合的目标。同时，企业的绩效考核不能科学、准确的进行相关量化，以至于领导者不能对员工进行准确的判定，造成考核与目标衔接度低，导致员工在绩效考核中缺乏相应的公平感，不能够对表现好的员工及时的进行奖惩制度的实施。

因此，考核体系的完善需要强化目标建设和方式方法两个层面的改进，企业应该针对每位职员的素质进行合理的目标设置，激发其内心的潜能，不断朝着发展的方向前进，实现企业的整体的目标。同时，企业也要注重量化的数据，以精准作为数据的支撑，衡量中共的贡献度，更好的促进奖惩制度的发展，激发职工在工作中的积极态度，提高工作绩效。

3.4 人力资源管理的绩效考核反馈不及时。考核信息的反馈不仅能够为企业带来下次绩效目标的制定，也为考核的总体流程形成一个闭环，提供各环节有价值的信息。目前，企业没有重视考核信息的反馈，甚至没有考核反馈的系统，造成企业的绩效考核成为一种形式，没有对后期的绩效考核形成更新作用。因此，企业在进行绩效考核时要注重结果的反馈，帮助企业通过考核结果，挖掘更多的信息，针对企业存在的问题提出相应的对策。同时，反馈机制的融入能够形成循环的考核机制，为创新考核体系做出有力的数据支撑，保障企业能不断融入全新的元素。

4、人力资源管理中绩效考核改革的对策与建议

4.1 加强绩效考核工作管理的重视。加强绩效考核的重视程度，能够让员工合力进行绩效制度的转型升级，帮助企业全面的进行发展。企业想要加强对绩效管理的重视，必须要从企业的人员着手跟进，以人才占妙洛发展带动绩效管理发展。第一，加强管理层的重视程度。管理层对企业起着重要的建设作用，只有企业的管理层明确绩效考核的重要意义，才能不断的加以利用，形成新的战略规划，带领团队不断的向前涌进。企业应该强化对高层管理者意识的培育，明确考核的重要性和考核方法，不断的运用科学化的手段丰富企业的绩效管理内涵，提升企业绩效总水平。第二，培养员工对企业的认同意识。建设好管理层面，还要带动员工层面对绩效考核制度的认同，这样才能上下一心共同实现目标。企业需要注重员工的培训，让员工提升自己的综合素质，能够更加明确企业的建设目标和企业文化，这样才能合力共建规划的蓝图。

4.2 制定科学合理的绩效考核指标

考核指标的建设是绩效考核科学化实现的基础，推进考核指标的建设，帮助企业精确绩效考核的结果，挖掘深层次的价值。因此，企业需要全力建设绩效指标，推进绩效考核的科学发展。

第一，根据岗位实际内容进行规划。考核指标想要更加贴近企业，则需要根据实际的岗位制定指标，从不同岗位中收集工作内容要点，并制成相应的考核指标，使指标能够带动岗位的发展，实现整体绩效的提升。这样才能有效的避免指标同质化.更好的提升绩效考核的效果，推动绩效的发展与建设。

第二，进行相关指标的量化。部分企业在进行指标考核的只是粗略的进行指标的考核，不能准确的进行量化，不能够责任到人。企业应该制定量化的考核目标，在考核中用具体数据表明，使得考核的指标更加的精准化，能准确的反应考核的现状，进行整体的改进和完善。

4.3 完善绩效考核工作的制度体系

完善绩效考核的培训制度，为实际的考核提供良好的制度保障，推动考核工作的顺利进行。企业想要完善考核制度，需要从培训制度、沟通制度以及激励制度三个层面出发。

第一，注重员工培训制度。企业应该注重员工的学习培训机制，这不仅仅需要企业对员工进行工作培训，还需要实时对员工的心理健康进行有效的培训，关注员工的心理，能够更加明确员工在工作中的需要，满足员工内心的期盼。同时，培训学习机制的建立，是员工更加具备相应的技术能力，能更加高效的完成相应的绩效目标。

第二，建立绩致沟通制度。想要进一步提升绩效，首先要建设绩效沟通的平台，搭建直属领导者与员工及时交流的信息通道，进行企业绩效的沟通。这样能够使领导者直观的对员工的工作作出相关评价，帮助员工及时的改进工作状态，提升企业绩效。

第三，进行绩效激励制度建设。企业可以通过额外的精神激励或者物质激励给予员工适当的奖励，提升员工在工作方面的积极性。员工受到激励，将会更有工作的动力，充分发挥出员工的实际能力，为企业带来意想不到的收获，提高企业绩效。

4.4 注重绩效考核工作的信息反馈

信息反馈能够为考核提供详细的数据支撑，指导企业进行绩效考核的规划，对企业绩效具有重要的作用。因此，企業要注重绩效考核工作的信息反馈，为企业创造相应的价值。

第一，及时的进行信息的反馈。企业应该对相关信息及时的进行处理，保障企业在绩效考核过程中能够及时的发展问题，提供处理问题的对策。及时的反馈信息能够促使企业明确考核存在的问题，改正考核的不足才能推动考核的发展。因此，企业需要保障信息的反馈及时，为企业绩效考核创造价值。

第二，将科学技术融入考核反馈。在进行信息反馈的过程中，既需要精准的数据分析，又需要完备的传输通道。因此，在企业的绩效考核环节，企业应该充分利用大数据和云计算，帮助企业对收集的大量信息进行分类和整体，对有用的信息加以利用，形成有价值的信息。然后，通过稳定的储存平台进行数据的保护，为企业后期的建设提供相应的参考价值，以此促进发展。

5、结束语

综上所述，绩效考核在管理中发挥着重要的作用，帮助企业实现绩效目标和利益分配，激励人员不断的朝着目标奋斗前进。目前，企业需要针对绩效考核指标、制度以及信息反馈等多层面进行改革。在绩效考核中，加强考核管理工作，制定科学合理的绩效考核指标，完善绩效考核工作的流程体系建设。同时，绩效信息的反馈能够为企业带来整体的数据分析，明确各环节中存在的相关问题，为企业的绩效考核进行未来蓝图的规划。

参考文献：

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