德鲁克创新实践理论对科技服务创新的启示

（江苏省生产力促进中心，江苏南京 210042）

0.引言

当下市场瞬息万变且竞争日益激烈，创新引领行业赶超显得愈加重要。但是创新之路面临着诸多问题：怎么创新？创新点在哪里？创新过程有哪些原则与禁忌？现代管理学之父彼得·德鲁克在经典之作《创新与企业家精神》中，首次将创新实践视为所有企业和机构有组织、有目的、系统化的工作，并探讨了这些问题的答案。

1.创新机遇的来源

德鲁克指出，成功的创新者往往专注于机遇，如果你想系统化地管理创新，就需要懂得在哪里以及如何寻找创新机遇，就需要掌握创新机遇来源。他提出创新机遇的七大来源：一是包含成与败的意料之外的事件。二是现实与设想不协调的事件。三是有目标有任务有需要的创新。四是自然社会里潜移默化的产业结构或市场结构的变化。五是人口统计数据。六是认知、意义及情绪上的变化。七是科学和非科学的新知识。这七个创新机遇来源并没有分明的界限，且相互之间还存在重叠部分。

2.创新的运用原则

德鲁克在《创新与企业家精神》一书中提出，目标明确的创新源于周密的分析、严密的系统以及辛勤的工作。他提出了要做什么、不要做什么和必要条件的创新原则，并认为如果懂得运用创新的原则，就能使创新发展为可行的事。

（1）要做的事情。一是要熟悉创新机遇的来源，周密分析创新机遇。二是既需要扎实的理论基础，又需要走出去多看、多问、多听。三是要目标明确但是方法简单明了。四是要始于细微之处，始于小规模。五是要以获得领导地位为目标。（2）不要做的事情。一是不要太高大上，要平民化接地气。二是不要过于多样化，要专注。三是不要试图为未来创新，要从现在开始创新。（3）三个必要条件。一是创新是一项工作任务，完成它需要知识、智慧、才干、辛苦、专注、勤奋、毅力和坚持。二是成功的创新需要扬长避短。三是创新需要源于市场，归于市场。

3.德鲁克创新理论对科技服务创新的启示

科技服务业是以技术和知识向社会提供服务的产业，其服务手段是技术和知识，服务对象是社会各行业。通常情况下，科技成果转化进程中涉及的科技服务业的业务包括：科学计划、成果评审、科技信息、科研条件、科技金融、专利技术、技术的标准化、计量、科技咨询、技术贸易、专业人才培训等。

对于科技服务业来说，最关键的发展因素就是创新能力的提升。科技服务机构是优化企业创新的重要载体，是科技服务业发展的重要载体。科技服务机构应认真分析当下市场动态特征，寻找创新机遇，制定技术转移等重点服务内容方面的产业服务提升和超越计划，遵循创新原则，逐步推进创新工程，从根本上提高创新创业服务水平。

3.1 创新机遇来源理论下的科技服务创新

伴随着国内外科技创新环境的日益变化，我国经济增长模式也逐步由“工业+ 投资”向“服务+ 消费”转变，经济增长的动力也正在从要素驱动、投资驱动向服务业发展和创新驱动转变。根据德鲁克四种内部创新机遇来源和三种外部创新机遇来源理论，科技服务也应内外兼顾，把握创新机遇。

一直以来，尤其是受全球新冠肺炎疫情影响的2020年，国际形势发生了巨大变化，疫情冲击给经济带来了不确定性，给产业链带来巨大挑战，导致国内和国际的经济增长减少，但同时也给科技创新加速发展带来了契机，此阶段国内经济增长更需要创新驱动，科技服务工作的开展也随之发生了很大的变化。根据德鲁克四种内部创新机遇来源和三种外部创新机遇来源理论，科技服务也应内外兼顾，把握创新机遇。

一是着眼未来发展形势，提前部署服务战略。认清产业发展新形势，积极部署战略企业，在随即而来的科技竞争中获得更多的技术优势。聚焦产业发展前沿领域，加快产业创新发展速度，围绕新一代信息技术、生物医药以及新能源等前沿领域提前做好科技战略部署[1]。

二是制定科技服务计划，优化科技服务环境。构建融合开放的科技全业务链服务平台，创新服务资源效能释放。加快企业之间的技术融合，整合业务链条，为科技服务业提供更多的创新资源与条件。构建完善的科技服务业标准体系，建立行业标准与配套的服务管理规范，从根本上提高科技产业的专业化服务能力。

三是扩大对外开放，促进科技溢出。着力推出扩大开放的利好政策，为保障我国经济和全球经济稳定发展提供有力支撑。推进落实对外开放，改善营商环境，推动国内服务企业与国际高水平服务企业的创新资本交流，增强本土服务企业在国际市场的竞争力。

四是推进科技服务机构改革，创新服务模式提升服务效率。放开市场以吸引更多的社会资本，鼓励科技服务机构加入到创新创业环节中，破除独个机构运行过程中的局限问题，逐步培养出更多具有创新能力的综合性科技服务机构。

五是加强科技服务专业人才队伍建设，储备具备跨领域的综合业务能力的科技服务人才。通过实施人才引进、人才培训等措施，组建和培养一批懂技术、懂市场、懂管理的复合型科技服务人才，有效提高科技服务机构的服务质量，促进科技服务机构向专业服务机构转变[1]。

3.2 创新原则理论下的科技服务创新

德鲁克创新原则理论指出，创新需要掌握创新机遇来源，真知与实践相结合，简单但具体，拥有一个能够实现领导地位的目标，立足当下，实现创新还需要专注、勤奋、立足长处和符合市场需求。科技服务的创新也需要抓住时机，制定明确目标，立足企业创新需求制定合理的科技服务内容。

一是把握互联网时代机遇，加强数字化运行与设计。依托科技大数据平台，推进线下科技服务与线上科技服务的紧密结合，在全球疫情防控常态化期间，以线上服务模式为主、线下服务模式为辅的新模式，为科技创新合作有需求的企业打造集技术转移、科技咨询、科技金融、科技培训等为一体的协同创新平台。

二是开展专业化科技金融服务，助力企业高速成长。以金融促进创新型企业关键核心技术研发及转化为服务主线，进一步整合资源，优化服务内容，提升服务能力，完善服务体系，持续引导金融机构、金融资本、金融人才等金融要素，向新兴产业、产业园区、科技企业集聚，不断推动全省科技金融服务提质增效。

三是聚焦企业创新创业需求，加强国际合作、持续推动创新。加强与国内外高校、科研院所、国际技术转移服务机构等创新资源的合作，在人才引进、项目对接、技术转移以及新冠肺炎检测工具、药物和疫苗的开发等方面实现科技资源共享，畅通科技服务渠道，提高科技服务经度与纬度[2]，以务实高效的国际科技合作为全球抗疫提供有力支撑。

四是建设科技服务机构联盟，构建多元化的运营模式和服务形式。可以联合国内外大学或技术转移服务机构，建设公共型科技成果平台，促进技术市场和其他要素市场相结合，构建多层次交流合作机制，搭建开放科学的共享平台，实现科学数据和信息共享，从而全方位地提供集技术、人才、金融、管理、法律等为一体的创新支持服务，促进科技成果产业化。

4.结语

科技服务业作为促进创新成果更好地转化为现实生产力的重要抓手，从不同的层面上增强了企业科技创新水平，推动了科技成果转移转化[2]。科技创新服务创新需要不断改善服务市场环境、满足创新主体多样化的需求，不断推进技术转移服务、科技金融服务、科技咨询服务等典型科技服务业务的创新工作，以最终实现科技创新引领产业升级的目标。