浅析连锁药店库存管理

李德安

山东省济南市医药公司 山东济南 271100

1 连锁药店库存管理基本概述

库存管理又叫库存控制，是对经营过程中的产品及其他主要资源进行管理和控制，使其储备保持在合理的水平上，基本目的是保持企业的库存周转率和顾客满意度，是提高商品管理效率和资金利用率，从而提高企业经济效益的重要指标[1]。连锁药店库存管理就是指把药品库存数量控制在适当的标准之内，既不造成药品积压失效，提高资金利用率，又能保障连锁药店终端门店的及时供应，不会造成药品断货影响销售，达到既能降低连锁药品经营成本又能保证顾客需求，提高门店服务水平和效率，从而提高连锁药店的竞争力和经济效益。

2 药品储存的特殊性

大多数连锁药店都设有自己的仓储中心，为终端门店实行药品配送，但药品作为一种特殊的商品，其储存条件较一般商品而言有其特殊性。所有的药品国家都规定有失效期，而且不同的药品其储存温度和湿度有不同要求，这就更加需要对药品库存进行合理管控。所谓药品有效期是指药品在规定的储存条件下，能够保持质量的期限。药品有效期一般由国家药品监督管理职能部门根据药品物理化学性质特点而制定，主要为了保证药品的质量和疗效，一般从几个月到5年不等，多数药品有效期在2-3年。不同的药品有其不同的温度和湿度储存条件，国家食品药品监督管理局要求，连锁药店仓储库分为常温库（温度10℃-30℃以下）、阴凉库（温度10℃-20℃）和冷库（温度2℃-10℃）[2]，空气湿度要求35%-75%[3]。连锁药店经营药品种类多上千种，其储存保管要求又比较高，所以控制好药品的合理库存数量和库存结构，从而降低库存管理成本和保证药品疗效，防止造成药品积压失效，是企业提高经济效益的重要内容。

3 库存药品的分类

连锁药店想要做好药品库存管理，首先要将连锁公司经营药品进行分类，一般是按照商品二八原则进行ABC分类。将公司销售额占比80%左右药品作A类商品，该类商品销售占比虽大，但品规数只约占全部商品数的20%左右，另外销售额占15%左右的商品作为B类商品，销售额占5%左右的商品作为C类商品。对于A类商品，该部分商品品种数虽然占公司销售商品品规数的20%，但却是公司利润的主要来源，该部分商品销售数量大，动销率较高，周转率较快，需要重点关注与严格管控，绝对不允许断货，在满足顾客需求的前提下，保持尽可能低的常备库存量和安全库存量，加快采购频次，防止压货，加快库存周转，提高资金利用率。B类商品品种数比较多，但销售额相对较小，对其库存进行正常的库存管理和控制即可。C类商品对企业贡献率较低，属于销售频次较低但又必须销售的产品，销售数量较少，周转慢，容易造成积压和超过效期而造成报损，容易增加库存管理成本，对于该类商品要减少门店库存量，适当增加总部库存量，要减少采购补货次数降低购进成本，但要密切关注动销和效期，防止造成积压和报损造成损失。

4 药品采购管理

连锁药店做好药品库存管理，做好采购管理是关键，要合理采购，提高库存周转率。所谓库存周转率是指用一个周期的平均库存量去除以该周期的销售总额而得的结果，表示商品的周转次数，是控制库存管理的重要指标。进行采购时，我们可以借助计算机管理系统，根据企业销售产品的实际情况，分别制定企业库存商品的库存上限和库存下限以及终端门店的库存上限和库存下限。库存上下限是指合理库存商品所设置的最高安全库存数值和最低安全库存数值。商品超过库存上限或低于库存下限，计算机系统会报警提示，为采购人员进行制定合理采购计划提供技术支持。库存上下限的设置与企业的配送周期和供应商配周期与配送能力有关，每个企业应根据自己的实际情况和药品分类情况而定。对于一些厂方直接供货的商品，一般情况下，大多数厂方能给予3个月的账期，连锁可以把库存下限设为一个月，库存上限设为3个月。因为大多数厂方供货周期较长，一般一个月只配一次货，这样就既可以保证了充足的库存，又合理利用了供货方资金，减少了频繁购进，节约了采购成本。

5 终端门店库存管理

连锁药店在做好总部库存管理的情况下，还要做好对其终端门店库存的合理控制，门店商品库存管理也是连锁药店库存管理的重要一环，直接影响着整个连锁公司的库存管理成功与否。对门店库存管理，首先要对门店进行分类，可根据门店经营规模、门店所处商圈、门店顾客人群年龄结构等情况进行分类。对于门店所处位置商业氛围浓厚、人流量大、规模较大的店可作为旗舰店；对于门店位置处于社区里的，可作为社区店；而每个社区店又要关注顾客群的情况，有的年轻人多一些，有的老年人多一些，经营商品时要区分一些；还有一些农村集贸市场门店等也要根据具体情况经营适合的商品。对于所有门店，A类产品都必须全部经营上架，其他产品可根据门店实际情况选择性经营。门店库存上下限设置和总部库存上下限设置也都不是一成不变的，要根据实际情况和季节的变化而进行调整，要做到符合实际，既不造成断货影响客流，又不造成积压造成浪费，从而做到库存的精细化管理，减少库存管理成本，提高企业效益。

总之，对于连锁药店来讲，合理库存是成本管控的一项重要内容，只有库存控制合理，才能为顾客提供充足的货源，提高销售额和顾客的满意度，同时又不至于造成产品的积压，造成库存管理成本的增加和资源浪费。每个公司都需要根据自己的实际情况管控好自己的商品库存，才能够节约经营管理成本，提高公司的经济效益，在激烈的市场竞争中立于不败之地。