浅谈重大突发公共事件下传统纸媒的决策

吴旭渤

摘要：重大突发公共事件是一类对人类社会各个方面都存在威胁的负面事件，它所引起的社会关注度非常高，尤其是各大新闻媒体对这类事件的报道，更是容易给广大人民群众带来定向的社会舆论引导。传统纸媒作为媒体行业不可缺少的一部分，对突发公共事件的报道需要极其重视，本文就这一问题，结合此次新冠肺炎疫情事件做出具体论述。

关键词：重大突发公共事件;传统纸媒;新媒体;新冠疫情

一、纸媒对突发公共事件报道

所起到的积极作用

（一）运用自身权威影响力传播社会舆论

传统纸媒作为新中国成立以来非常重要的媒体单位，其权威性較为领先现代众多自媒体以及部分电视媒体，所报道的新闻内容真实性值得信赖，这就意味着纸媒对于新闻事件的报道能够更加引起大众的关注。纸媒在了解突发公共事件新闻内容的基本信息后，能够通过新闻内容的采编给出一个更加明确的舆论观点，能够在符合大众摄取新闻需求的同时，帮助大众更好地应对突发公共事件，并且通过自己的权威性，发表一些积极健康、不掺杂个人思想感情、代表传统纸媒的客观看法，能够合理有效地引导社会舆论，帮助更好地维护社会治安。

（二）将突发事件的详细进展给受众全面展示

人们可以通过一些清晰干练的文字对新冠肺炎的基本性质有一个初步了解，并且还能够通过文字了解到社会各界对疫情所做出的举措，短短的文字就能总结包含很多内容，在一定程度上能够节约读者的时间，帮助他们在短时间内对新冠肺炎疫情的详细进展有一个了解。并且，纸媒所传递的文字信息能够更好地普及到一些没有接触或少量接触新媒体领域的观众中，能够帮助他们对疫情的最新进展有一个清晰了解。纸媒的受众包含了大量中老年人群，而新媒体平台的部分产物平时没有被该类人群所关注，纸媒能够运用自己这部分优势为该新闻的传播做出拓宽传播人群的贡献。

二、突发公共事件下纸媒已着重注意的工作

（一）面对庞大的新闻信息做到了有效的编辑处理

突发公共事件的基本特性就是存在不稳定因素，这就意味着突发公共事件所带来的新闻内容非常繁杂，编辑工作的难度也是越来越大。在这次疫情中，纸媒工作者很好地避开了这一问题，通过自身娴熟的文字编辑的功能，将很多具体情况以非常精炼的文笔进行了处理总结，利用了传统纸媒的优势，帮助大众对整个新闻事件进行了梳理。并且，纸媒在进行编辑报道时，能够以多种叙述角度的方式进行编辑，通过不断对疫情期间涌现的抗“疫情”工作及好人好事以不同的角度进行了报道，将信息编辑成更加接地气、容易被受众所接受的形式，使整体的新闻内容更加生动，并且更加具有说服力。

（二）以真实的视角对突发事件进行了报道

面对突发新闻事件，新闻媒体所承担着的不仅仅是传播新闻事件内容这么简单的任务，还需要将所有采访到的新闻内容反复核查。在这次疫情期间，传统纸媒发挥出自己的独特优势，将有关疫情期间的经济损失、人员伤亡、病例增减等数据进行了最真实的报道，纸媒严格遵守着传媒单位所应具备的职业素养，时刻提高自己的法律意识，将疫情下人们重点关注的数据毫无保留地对受众进行传播，使自身的公信力进一步得到了提高，使得人们能够对传统纸媒抱有信任，形成正确的社会舆论，使全国人民面对疫情众志成城，英勇抗“疫”，为自己所在相关领域抗击疫情的活动贡献了一份力量，这也是现阶段传统纸媒面对疫情所发挥出的重要作用。

三、纸媒面对突发公共事件如何做出决策

（一）“云”集精粹，巧妙利用新媒体

当今时代，不断发展的新媒体技术对传统媒体的有效转型提供了不可或缺的帮助。以此次疫情为例，传统纸媒面对疫情，将自己的发行方式做出了相应的改变。例如《南京晨报》在疫情期间，为减少交叉感染率，又要保证及时发声，从2月3日起，《南京晨报》改变了它的播报形式，将纸质版的报刊暂停，把战线转移到电子报中，通过爱南京APP、南京晨报微信公众号等将报纸内容搬上新媒体平台，使读者能够通过这种新媒体平台来接收信息。这种新颖的方式使受众感受到了《南京晨报》运营模式的灵活多变，并且这种方式还可以利用新媒体平台传播速度快、操作便捷的优势来吸引受众，使受众能够对该媒体单位有更加深刻的印象。同时纸媒工作者还将新闻内容投放在抖音、快手等短视频平台上，让受众通过时下最流行的方式对整个新闻事件做出相应了解。三个多月来，《南京晨报》全媒体总阅读量近2亿人次。新媒体的使用，不仅仅能够让传统纸媒减少受到重大突发事件对自身所造成的影响，更重要的是能够通过这种新颖的模式吸纳受众，使自身于新媒体环境下做出的融合转型得到大众的认可，帮助传统媒体更好地在今后的发展过程中围绕新媒体大环境做文章。

（二）创新模式，强化媒体服务性

突发公共事件是突然发生的，一旦对社会造成影响，所牵扯的就不仅仅是单独领域。以此次新冠肺炎疫情为例，不仅仅在医疗健康方面，在交通、餐饮、贸易、体育、教育等方面都有极大的负面影响。传统纸媒除了要通过多角度、多方面对事件的进展以及解决措施全面地报道外，还应关切人们在事件中所受到的影响，从而为他们提供更多的信息和服务。例如此次《南京晨报》在疫情期间的报道，并不只是仅仅停留在了对疫情进展的报道中，还积极为受众提供更有价值的服务。

针对市民宅在家中无法出门、慢性病患者无法就医的现状，《南京晨报》利用“互联网+医疗健康”模式，借助微信、微博、新闻客户端等融媒体平台，打造了一个基于提高居民健康素养的云健康融媒体平台，并在平台上传播、普及疫情防控的健康知识。针对无法复课上学的孩子，又打造了“抗疫成长课”云教育融媒体平台，推出“云上名师+校长夜话”两大主题课程，让孩子宅有所学。媒体服务性的提升，能够有效地帮助人们对突发公共事件进行有效处理，同时拉近传统纸媒与受众之间的距离，从而加强传统纸媒的影响力。

（三）加强互动，引导社会正舆论

社会舆论对于重大突发公共事件的后续进展有着非常重要的影响。在当今移动时代下，传统的纸媒再也不是社会舆论单一的引领者，随着移动终端的不断普及，每个人通过网络进行人与人之间平等交流时，可以自由发表言论，这也就意味着在网络中很大程度会出现良莠不齐的舆论观点，这就要求纸媒将自身的权威性有效地进行利用。纸媒可以通过新媒体平台，例如抖音、快手等短视频平台进行相关短视频信息的发布，然后针对这一短视频开通留言功能，让广大网友们进行交流互动，筛选出一些观点明确、方向积极的言论作为精彩留言进行展示，并且可以将自身对于该突发公共事件的看法拍摄制作成短视频进行发布，利用新媒体平台受众广的特点，接收来自各个地区不同年龄段的受众的意见。还可以通过微博、微信公众号等渠道，设置话题让大众进行参与，开展投票活动来收集大众对于这一重大突发公共事件的看法。这种方式能够很好地吸收大众的意见建议，获得较多的反馈，针对这一反馈再积极地引导大众对这一突发事件进行更加深入的认识，使纸媒的职责得以良好发挥。

（四）突破自我，提升人员战斗力

突发事件具有随机性和不可预知性，在进行新闻采编的过程中很可能会遇到突发事件二次发酵的情况，面对这种随时可能再度严重的事件，传统媒体工作者应该提高自身的职业素质，在面对突发事件时能够以更加冷静的心态沉着应对。在对突发事件的新闻内容进行采访时，如若出现特殊情况可能会危及人身安全时，那么纸媒采编人员一定要当机立断对事件实况进行迅速判断，然后将新闻采集活动进行适当调整，避免事件二次触发，危及采编人员的人身安全。同时，纸媒工作者也应该逐渐学会使用各种新型的媒体设备，比如新型摄像机、手持云台的使用方法。通过对这些设备的使用，能够帮助纸媒工作者在突发事件中冷静下来。同时，由于现在处于新媒体时代，纸媒工作者也面临着上镜的考验，那些以前没有上过镜或者很少有上镜经验的工作人员，需要不断提升自己的自信心，面对镜头不紧张、不松懈，能够在镜头中对整个事件给以非常清晰的表述，这样才能使播报出的新闻更加准确且富有质量。

四、结语

无论是面对此次疫情，還是其他突发重大事件，传统纸媒工作者一定要寻求自身的突破，有效完善新闻采编及传播投放的部分，并且顺应当前的媒体环境，帮助传统媒体在日后面对重大突发公共事件时能够有更多的经验进行应对，使传统纸媒通过这些改变能够提升自己的新闻影响力，从而能够在多方面得到更好的发展。