费贵荣
摘要:随着5G技术的日益成熟,以及5G产品和服务的不断推广与普及,客户使用需求的变化给由5G支撑的网络在线与离线计费系统又提出了更新的要求。本文将主要从技术角度出发,对5G融合计费模式的设计进行探讨,并提出相应的建议。
关键词:5G技术;融合计费系统;建设要求;改进策略
一、5G计费模式所面临的技术挑战
相比与传统计费模式,5G引入了从网络收集计费信息的新功能,这对执行5G计费和与网络交互的方式提出了新的要求。传统计费系统中的在线计费与离线计费是不发生关系的,在线部分是通过CDR(计费数据记录)导入ABMF(账户余额管理功能),并与RF(评级功能)和在OCF(在线计费功能)之间进行交互,最后输入BD(计费单Billing Domain);而离线部分的CDR则直接与CGF(计费网关功能)交互,最终生成计费单。在线计费系统与离线计费系统被分别部署在业务支撑侧与核心网侧两个不同的位置。那么这与5G的OCS(在线计费系统)与OFCS(离线计费系统)有什么区别呢?主要是计费方式发生了改变。在5G计费系统中(OCS和OFCS),网络资源使用的授权需要在资源使用行为发生之前被获取,网络资源被使用时所产生的计费信息是在资源被使用的同一时间所收集的。授权是由OCS或CCS(融合计费系统)根据具体网络应用请求授予的,OCS或CCS(融合计费系统)在接收到计费信息后将实时生成计费事件,并根据请求内容返回相应的资源使用授权。但这种计费方式有个问题,因为在每次授权后,资源使用的时间和数据量都会受到一定的限制,所以只要网络资源使用行为不间断的持续存在,那么就必须不断地更新授权。
二、5G融合计费系统建设要求
5G网络建设应优先满足增强宽带技术要求,也就是在运营商重点推广eMBB(移动增强宽带)场景的前提下,提升面向5G的eMBB能力。为了更好满足5G网络的平滑演进,当前的网络建设主要以NSA(非独立组网架构)形式为主,成熟后再建立SA(独立组网架构)。
(一)非独立组网架构建设要求
提升面向5G的eMBB能力,能够使运营商提供出更多可靠的5G差异化网络体验,并以其前期发展所表现的速度优势去吸引更够新客户和留住老客户。利用计费特性来增强网络差异化体验,可凸显5G的高价值资源,同时突出FWA(固定无线接入)特性。因此,我们需要给5G接口配以NSA(非独立组网架构)的数字化客户服务,即Digital Customer Care,增加部分AVP参数,从而更好地实现5G网络的变现。
(二)独立组网架构建设要求
从计费功能属性上看,SA(独立组网架构)应具备多种功能实现的能力,比如多UPF、高精度位置、切片计费,以及基于QoS计费的差异化体验特性,同时也需要能提供VR/AR等新产品。在流程处理方面,5G计费需要实现融合计费(在线和离线状态)及后向计费等功能。在接口设计上,为实现融合计费统一的计费接口,需要在计费接口上配置计费网关。做好以上三方面工作,可使5G服务化架构提供多种服务功能,如服务注册、服务弹缩、服务运维、服务发现和服务灰度升级。
(三)客户关系管理建设要求
5G业务服务应从客户实际体验出发,以全融合的市场策略为核心,对CRM(客户关系管理)进行全面优化和提升,因此在建设CRM时,我们需要在在产品设计、订购流程、服务开通流程等方面进行全面的 5G 业务适配。服务开通接口需要在遵循一定流程的前提下,适配相应网络开通接口命令;订购流程需面向5G特性进行优化,以实现对高体验产品的订购支持;5G商品的特性主要表现在,实现有线宽带与无线宽带的协同发展,提升客户差异化体验能力,细化和优化5G产品,以及产品的订购流程;而在服务特性中,为了实现一体化服务支撑,需要在网络、产品、服务、营销、客户等方面去优化客户服务能力。
三、5G融合计费系统改进策略
(一)框架改进
为实现RST(表述性状态转移)架构和DCC(数字化客户服务)消息互转、话单格式转换等处理,我们可以新增CCG网元。CCG网元能够将Restful 接口转为 DCC 接口,以适配现网在线计费系统;通过从Restful 接口向话单接口的转化,可实现CCG格式话单,以适配现网离线计费系统。另外,CCG能够优化现网在线计费系统故障处理能力,以保障业务的连续性。
(二)ChargingGW/CDF 功能
1. Restful消息转DCC消息
Restful消息被格式化后,会以Diameter消息的形式转发给在线计费系统,在在线计费系统做过Restful改造后,可直接上传。随后将分发的Restful消息传到CDF生成原始话单。
2. 在线计费系统故障中断处理
在在线计费系统出现故障的情况下,CGW可将Restful直接转发给CDF,CDF在接收到转发信息后,会将该信息按照领先计费消息进行配置与处理。当在线计费系统恢复正常后,再将CGF上传格式化的话单到在线计费系统,并完成计费。
3. 离线计费处理
CGW识别离线计费消息,转发离线计费消息给CDF生成并存储原始话单。CDF格式化话单后,再上传到离线计费系统,完成计费及后续批价。
(三)CCG话单处理和剔重功能
1. 剔除错单功能
话单在接收消息过程中,经常会出现消息重复和消息丢失的情况,通过对其进行消息编号,或计费会话标识可实现对错单的剔除,以减少对计费系统的冲击。
2. 合并话单功能
CGF能够将一次PDP通话所产生的多条话单合并成一张话单,出全量CCG格式话单,节省了存储空间,同样也减小了计费系统的冲击。
3. 按需格式化CDR功能,屏蔽对IT系统的影响
将CDF产生的原始话单转换成符合账单要求的格式话单,可以满足账单的计费要求,屏蔽对IT系统的影响,这也是为什么需要频繁对话单进行格式转换的原因。
4. 充分利用存儲空间
存储空间的有效利用从两方面可以得到体现,一是系统自动删除过期或已处理的话单文件,特别是在磁盘空间存储不足时;二是对已存储的话单进行本地备份和云备份,也可保障数据的安全。
结束语:
5G融合计费模式当前还在不断试验和调整中,前期NSA组网状态下4G计费单与5G计费单无法转化的问题,有望通过新增CCG网元将Restful和DCC消息进行互转的方式得到解决。在后期建设中,运营商可在前期取得成果的基础上,紧密结合第三方 OTT 丰富多样的互联网业务内容,在提升用户差异化体验方面进行深入拓展。
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