企业管理信息系统建设

田傲雪

（中国电子科技集团公司第十五研究所 北京市 100083）

社会经济建设水平的提升，推动着以信息技术为首各种科学技术的发展，也使人类从工业时代迈向信息时代。随着互联网信息技术的普及，信息化成了当前社会发展的主流方向之一，也使得整个社会的运行速率得到深层次进化。在见识到信息化所带来的资讯、资源及时间上的优势之后，我国在推动信息化发展的过程中不遗余力，各企业也纷纷开始重视信息化建设，并通过使生产、管理、运营工作具备信息化特征的方法，大幅增加了企业的综合竞争力，也为企业的转型及生产效率的提升创造了有利条件[1]。而信息化在企业管理工作中的应用，使得企业的发展与运营更加高效稳健。

1 企业管理信息系统的特征

要成功推动企业管理信息系统的建设，前提是要对企业信息管理系统有充分的了解，明确建设的目标及方向，确保企业管理信息系统的建设能够实现应有的作用与价值。在对发达国家的企业信息管理系统与国内企业信息管理需求进行分析之后，发现在建设过程中应使该系统具有系统性及管理性两方面特征。

1.1 系统性

系统性是企业管理信息系统应具备的首要特征，也是确保企业信息管理工作有序化的前提。系统性不仅体现在企业管理信息系统建设的过程中，还表现在企业本身。从整体角度看，企业自身是一个完整的系统，这个系统中有人、组织结构、技术、环境等因素，而不同内容具有不同的优先级与规范，因而显得井井有条，具有一定的系统性。如果要落实在企业管理信息系统中，就应当由企业内部人员意识到，企业管理信息系统是企业这个大型系统中的子系统，因此应当同企业本身一样具备系统性的特点，以使整个企业管理信息系统有效化、有序化[2]。同时又由于该系统本质上是隶属于企业的子系统，因此在使其具备系统性特征时，应控制这一特征的强度，避免因系统过于冗余影响到企业管理相关工作的开展。总而言之，系统性是企业管理信息系统必然要具备的特征之一，一旦失去此特征，则该系统也就无法作为系统而存在，会导致其失去应有的意义。

1.2 管理性

管理性是企业管理信息系统应具备的第二个特征，也是确保企业管理信息系统有效运行的关键。管理性特征能够确保企业管理信息系统满足基础的管理要求，这就使得企业管理部门能够根据企业实际运营情况对企业管理信息系统进行调整，从而确保企业管理信息系统能够有效作用于企业管理工作，并切实提升系统运行的整体效率，提高企业本身的综合管理水平。另一方面，企业管理信息系统的管理性特征不仅体现在企业内部人员对信息系统的管理上，也体现在系统本身对企业管理工作的管理上，简而言之，就是在管理性特征的帮助下，企业管理信息系统与企业本身能够实现互相作用、互相影响，而管理工作的强化能够在一定程度上推动企业的运行速率，使之更加高效，并帮助企业获得综合实力上的提升与强化，使企业能够以更完善的体系应对当前日趋白热化的市场竞争。

2 企业管理信息系统建设的问题

受全球经济发展多元化的影响，当前的市场条件越来越复杂，这就使得企业管理信息系统在建设过程中往往会面临着多方面因素的影响，而这些因素在一定的市场运行条件下，形成了各种影响企业管理信息系统建设的问题。这些问题主要体现在以下方面。

2.1 不重视管理信息系统建设

对管理信息系统建设的忽视是当前大多数企业均存在的问题，而这一问题也是制约企业管理信息系统建设的根本原因之一，严重制约了企业管理工作信息化的发展。就当前社会企业管理信息系统建设现状来看，很多企业的管理工作少有委派专人专管的情况，管理层各员工多各司其职，这在一定程度上体现了管理工作的精细化，然而各自为政的现象也导致管理工作本身缺乏统一性，未能形成高效的组织及系统，也就使得管理信息系统建设难以成型[3]。在企业领导者及决策者少有对企业管理信息系统建设予以充分重视的前提下，管理工作专人专项导致的松散现象，以及以人力为管理工作主要执行方式的管理形式，使得管理信息系统的建设面临着更大的困难。

2.2 缺乏复合型人才

人才是企业发展的关键，企业的运营从本质上来看均是以人才为基础进行的。当前企业任用的管理人才拥有毋庸置疑的管理能力，在专业领域的造诣也能够达到较高水平，实现专精也是常见的事。但如果深入研究当前社会的发展状态，很容易发现社会在发展趋势上越来越需求复合型人才，复合型人才不仅在自己专业知识上达到专精，在其他相关领域的涉猎也能够达到一定的高度及层次。反观企业管理体系，多数企业管理人员在管理能力上确实能够达到较高水准，而对于其他行业的了解程度有限，甚至一些管理人才并不了解其他行业的发展，这就为企业管理信息系统的建设带来了又一个难题：由于对信息技术缺乏充分的了解，管理人员在着手企业管理信息系统的建设时经常不知道从哪入手，从而使得企业管理信息系统建设的速度不尽人意。

2.3 重“硬”不重“软”

所谓的重“硬”不重“软”，是指企业在进行管理工作时，未能将实际管理技术与信息技术相结合，管理工作整体上还是依赖人力进行，对信息技术及设备的应用有限。而人力本身在运算、整合、统筹上的速率是比不过计算机的，对各方面信息的掌控也不如计算机全面。事实上，与计算机相比，人力唯一的强项是学习与决断[4]。因此，要使企业管理信息系统建设行之有效，就需要正视信息技术的作用，充分结合人力与信息技术各自的优点，同时重视“软”“硬”两方面内容，以使企业的管理工作以更加高效的速率进行。由此可见，重“硬”不重“软”的做法是不可取的，是企业管理信息系统建设迫切需要解决的问题。

3 企业管理信息系统建设对策

为解决企业管理信息系统建设过程中的问题，应针对各方面问题深入分析其原因，并制定相应的对策。然而对策的制定不能仅仅局限在解决问题，还应将问题发生的原因排除及预防办法列入对策内容，同时要重视对策本身的有效性与简化程度，以免因对策的应用造成企业资源过度消耗，影响企业的下一步发展。通常情况下，用于推动企业管理信息系统建设的对策应包括以下几方面内容。

3.1 制定开发规划

要推动企业管理信息系统的建设，第一步就是制定相应的开发规划。企业管理信息系统开发规划的主要目的是确保该系统建设工作的正常、有序进行，同时也对开发过程中遇到的各种问题及情况充分进行分析预测，制定出相应的解决措施及方法。从作用上来看，开发规划能够规划企业管理信息系统建设流程，并使建设完成后的企业管理信息系统在功能上满足企业发展需求，在使用过程中体现出应有的便捷性与人性化特点[5]。简而言之，开发规划之于企业管理信息系统，就相当于施工图之于各种建筑工程。

要确保企业管理信息系统开发规划的制定具有相应的合理性及科学性，就需要对企业管理工作的需求及要达到的目的进行充分的研究，深入了解要达到管理目的需要满足的条件；之后应加强信息技术应用方面的工作，力图使企业管理工作的目的能够与已拥有的信息技术相契合，并通过信息技术完善企业管理工作的内涵及需要，进一步推动企业管理信息系统的建设，最后，在着手制定开发规划时应考虑到可能会面临的问题及技术上的难点，灵活运用各种方式加以解决，对于可能出现的影响应做好预前控制措施及即时处理措施，进一步确保开发规划的完善性及有效性。

3.2 处理好系统功能的层次性

在制定好企业管理信息系统开发规划之后，应明确系统的层次性，使系统具有完整的结构及体系，以确保系统本身具有明确的管理目标及管理范围。在具体的做法上可将信息系统整体分为若干个子系统，并使每个子系统的功能相互联系但互不交叉。以某企业开发的管理信息系统为例，该企业在开发的系统中根据不同功能目标划分了不同的子系统，主要包括生产管理子系统（负责制定并管理生产计划，另外也拥有统计生产数据、分析生产情况及生成报表的功能，是整个系统中的核心部分）、财务成本管理子系统、工资管理子系统、物资管理子系统、销售管理子系统（主要用于统计产品流向及行业分类，此外还负责技术支持、进出口业务管理及合同管理等工作）以及劳动人事管理子系统。在建立这些子系统的过程中，要确保各个子系统在功能上的完整性，使之能够在分别独立运行的同时，相互之间也存在一定的联系。

3.3 确保系统各部分功能得以实现

企业管理信息系统在设计完成之后需要确保各部分功能均能够得以实现，才算是将系统真正派上用场。为使系统能够尽快投入应用，在功能实现上应先选取难度较低、更容易投入应用的部分着手，如工资管理子系统及物资管理子系统等，在应用了这些系统之后，可将应用的经验用于其他功能的使用推广。在所有的子系统中，由于生产管理子系统发挥了最重要的作用，因此在开发及应用上应列为最优先级。通过使生产管理子系统实现不同计划的管理及平衡，将其功能细分为多个子程序处理模块直至最小单位模块，以确保系统功能的实现行之有效且环环相扣。

3.4 强化信息网络建设

企业管理信息系统的建设与运行需要以信息网络为基础，因而要使企业管理信息系统顺利完成建设，且能够稳定、长效运行，就应当重视信息网络建设方面的工作。对于多数企业而言，信息网络建设工作仅靠内部员工是无法保证完成的，因此对企业管理信息系统的初步架构最好聘请专业人士进行，并与专业人士深入交流沟通，帮助专业人士了解企业管理工作需求，按照企业管理工作要求及标准做好系统模板的设计，随后再根据细节具体添加或删除内容，并重视系统的维护及管理工作[6]。企业方面也应为从事该项工作的人员提供学习及培训的机会，帮助工作人员进一步提升信息网络使用能力及知识，确保工作人员的工作能力满足企业管理信息系统的运行及维护要求，帮助系统实现更高层次的发展。

3.5 重视整体性和优化

对于企业管理信息系统而言，整体性及优化工作对确保整个系统的稳定运行而言至关重要。如果以整体性为角度解释企业信息管理系统，那么整体性可使系统本身成为一个有机的整体，实现不同层级之间的相互影响、相互关联，从而避免了系统中各个环节及部分运行时相对独立的情况出现；而优化则建立在整体性得到发挥的基础上，一旦系统拥有了整体性，无疑会使系统变得更加完整，然而相互关联及相互影响也会在一定程度上使得各部分工作的效率出现一定程度的下滑，从而无法保证系统本身的高效运作，因此需要用到优化，优化的目的是在保持系统整体性的基础上，对信息系统内不同的内容及部分进行更深层次的调整，针对工作具体内容及形式进行分析，摒弃多余的内容或整合过于细节的关键问题，从而使系统在整体性的基础上获得效率的提升。

3.6 注重系统集成

集成的概念是指整体，但用在企业管理信息系统中，是指使系统本身达到很高的集约程度。这样来看系统集成在概念上与整体性有些相似，但两者在本质上是不同的。整体性是指使系统成为一个有机整体，其结果作用于系统自身；而系统集成则是进一步提升系统的集约程度，这种做法最终是要将系统及其包含的信息，以高度集中的形式反馈给工作人员，从而提升工作人员的工作效率。由此可见，系统集成对于提升系统的集约程度，优化系统运行效率有很大价值，因而也能推动企业管理信息系统的建设。

4 结束语

企业管理信息系统的建设不是一个一蹴而就的过程，首先必须要明确企业管理工作的工作目的及需求，根据这些内容做好系统功能及模板的设计，并重视建设过程中系统集成、优化、控制、组织、人员安排等相应工作，还要强化信息网络建设工作，多方入手以使企业管理信息系统的建设得到切实保障。