建筑工程质量控制的关键问题研究

廖根池

湖南株洲跃达建筑工程有限责任公司 湖南株洲 412000

1 建筑工程质量控制分析

1.1 工作概念

建筑工程质量控制工作的开展，即对工程开发过程中，每一道工序、施工项目、工艺、技术等进行质量控制，保证项目达到设计要求，符合业务预期要求，可保质保量完成项目交付。

1.2 控制过程

在质量控制时，需进行全面、重点、精细化控制，即对施工建设质量进行全面控制，对重点项目与工艺进行控制管理，针对质量目标进行精细化管理控制，提高工程建设的质量。

1.3 控制内容

建筑工程施工质量控制包含的内容较多，如材料质量控制、设备质量控制、项目质量控制、技术质量控制等，有序的开展质量控制，才可规避施工质量风险，提高建筑工程施工质量的可行性[1]。

2 建筑工程质量控制的关键问题解析

建筑工程质量控制的关键问题较多，下文针对流程管理对建筑工程质量控制的影响进行分析。首先，阐述建筑工程质量控制流程管理基本概念；其次，对流程管理的建筑工程质量控制系统建构进行研究；最后，对流程管理体系在建筑工程质量控制中的实际应用进行探析。

2.1 流程管理概述

（1）流程管理。流程管理工作的开展，包含流程设计、流程部署、流程执行、流程管理、流程优化等阶段，依据项目开发质量控制要求，有效开展流程管理，实现项目开发的质量控制工作预期效果。

（2）核心思想。流程管理的核心是突出业主的要求，根据客户的要求进行项目开发。在实际项目管理时，落实流程管理工作，发挥出流程管理工作效能。通过流程管理工作的开展，旨在实现项目增值，即实现企业的最大经济收益，充分发挥出流程管理工作价值。

（3）管理信息化。现代建筑工程施工质量控制时，流程管理已成为主要的管理策略。在流程管理的应用下，建筑项目逐步实现信息化管理，将复杂繁琐的工作转化为数据处理，有效提高项目管理的工作效率与安全，实现项目预期管理建设目的。

2.2 流程管理的建筑工程质量控制系统建构研究

（1）总体框架。

①构建原则。在流程管理建筑工程质量控制系统建构时，需遵循经济效益原则，确保该流程控制系统的运行，可实现企业项目的开发预期目标。其次，应当遵循全面协调原则，保证该系统对各个部门与工种进行合理协调，促进施工质量的控制工作开展。最后，则是遵循实用性原则，确保工程施工质量控制体系，可发挥出实际价值[2]。

②系统框架。基于上述建构原则，开展指导层、流程体系、支撑层、接口层的建构，依据工程质量控制目标的导引，对控制体系进行不断优化完善，保证数据信息的共享与资源整合，充分发挥出流程管理系统的运行价值。

（2）指导层。指导层的建构，对企业的发展方向与业务进行了科学规划，属于质量控制管理的指挥棒。在其构建时，需进行质量目标的制定，依据业主的要求，对项目开发质量目标进行明确。而后则需对质量目标进行合适分解，使得质量目标分解到日常工作当中，推动质量控制系统的高效运行。最后，则是对建筑工程质量控制的过程与对应内容进行剖析，了解工程施工质量控制过程的影响因素，以及不同施工环节出现的质量风险，针对其影响因素与施工风险进行制度设定，主动规避相关风险。

（3）流程体系。质量流程体系建构时，为实现流程管理工作目标，可采取PDCA循环管理流程系统，该系统遵循全面质量管理思想，可实现质量控制预期工作目标。以PDCA为管理基础，建构流程管理的PDCA环，充分发挥出PDCA系统的工作价值。

在质量控制流程设计时，需对质量控制流程进行梳理，确保质量控制流程的标准化与科学化，如部门流程管理时，可将岗位责任纳入到管理流程当中，充分发挥出质量控制流程的工作效能。

当质量控制流程进行执行时，需对执行的效果进行检查，若在质量控制流程运行中，检查出相关问题，则需对质量控制流程进行优化，保证质量控制流程管理，可发挥出相应工作价值，提高工程建设质量与效果。

（4）支撑层与接口层。

①支撑层。在支撑层建设时，需进行信息技术平台搭建，实现对建筑工程开发的数据管理、信息整合，为动态数据处理提供基础保证。通过信息化平台建设，可保证支撑层高效安全运行，有效协调各个部门之间的工作，提高工作开展的效率。同时，基于工程质量流程管理要求，对管理工作进行配套，使得流程体系具有可操作性。

②接口层。接口层设计时，保证其与支撑层的信息技术平台进行衔接，确保多个部门可进行高效协商。如在接口层的技术支持下，项目经理可将最新的质量控制要求上传到信息技术平台，确保每一个员工都可看到控制要求，很好降低了项目管理工作量，提高了项目管理工作效率，保证建筑工程施工质量[3]。

2.3 流程管理的应用探析

（1）质量目标与管理配套。

①质量目标确定。施工总承包单位在中标后，应当基于建设单位提出的质量目标进行分析，依据企业的战略发展制定更高要求，确保建筑工程的建设施工质量，一次性完成交付验收。在质量目标进行确定时，施工企业应当对质量目标，进行自上而下的分解，将质量目标进行合理拆解，为后续的项目施工质量控制奠定基础。如工程项目的每一道工艺施工质量，都必须符合质量拆解目标，有序推动工程施工质量控制，保证工程建设安全性与可靠性。

②管理配套确定。

a.质量管理制度。每一个企业都具有一套适合自己的管理规章制度，建筑工程施工质量控制时，同样需制定相关规章制度。通过规章制度的设定，可明细工作责任、规范工作流程，避免责任不明、部门推诿的情况出现，促进工程程序化、标准化发展。

b.质量责任明确。在建筑工程施工质量控制时，需对质量责任进行明确，责任制度中应当明确指出，不同工作岗位的质量管理责任，对每一项工作进行质量流程管理，提高工程建设的整体质量。

c.检查制度明确。在每一道工序完成建设后，都需要接受质量检查，基于检查制度的要求，开展相关工作。在检查制度进行编制时，可分为定期检查与不定期检查，并对定期检查时间周期进行明确。通过检查工作的开展，旨在消除安全隐患，重点对隐蔽工程进行检查，保证隐蔽工程建设的质量。

d.质量资源管理。在质量资源管理时，需对施工资源进行安全可靠管理，如施工材料的存放、设备的管理等，避免由于材料存放不到位，影响到施工材料的质量与性能，进而影响到工程建设质量。

e.处罚制度制定。在流程管理质量控制系统应用时，应当对施工质量控制处罚制度进行制定，对检查人员的工作疏忽进行严肃处罚，规避施工风险的出现，保证建筑工程的整体开发建设安全性。

③岗位设计。

a.组织架构。岗位设计时，应当依据项目的开发特点，进行质量管理组织架构设定，从项目总经理到施工班组进行细化，发挥出每一位参与建设人员的质量监督效能，实现工程建设质量目标。

b.质量创优体系。质量创优体系的建设，旨在对质量控制系统进行不断优化完善，使得流程管理的质量控制系统发挥出最大应用价值，提高建筑工程开发的整体安全性、可靠性与经济性。

（2）质量控制流程编制。

①质量控制流程设计。建筑工程建设过程中，影响到施工质量的因素非常多。项目管理责任人应当基于流程管理视域，对影响工程施工质量的各个环节进行全面控制，如日常施工质量控制、材料质量控制、设备质量控制、验收质量控制等。通过质量控制流程设计，保证工程施工质量控制效果。

②材料设备采购质量控制流程。

a.采购流程梳理。由于建筑工程采购的施工材料较多，为保证采购质量与安全，应当对材料设备采购流程进行梳理，根据项目建设的需求，编制科学严谨的采购流程，保证采购工作开展的质量与效果。

b.采购检查流程。在采购工作开展过程中，需对采购流程进行检查，确保采购工作严格执行流程要求，保证采购工作开展的可靠性，为工程建设提供材料支持，保证建筑工程的施工质量。

c.控制流程优化。为杜绝不合格材料设备进入到施工现场，影响到施工质量控制效果，应当对采购控制流程进行合理优化，利用信息化系统建构采购数据库，对每一件采购产品进行登记在册，为后续的工程施工提供资料查询。

③隐蔽工程质量控制流程。由于隐蔽工程的施工质量隐患较多，为很好规避施工质量隐患，需编制隐蔽工程的质量控制流程，针对隐蔽工程的建设特点，进行质量控制流程优化，确保管理人员基于质量控制流程，对隐蔽工程质量进行管理控制。

（3）质量控制系统应用建议。质量目标与管理配套，是建筑工程质量控制的核心工作。在质量目标进行界定时，应当对其进行深度拆解，质量的目标的拆解，可实现“化整为零”的管理效果，拆解深度的不同对其质量控制要求不同。将项目质量控制拆解为多个小目标后，项目管理人员可对其进行日常质量控制。当拆解的深度较浅时，质量控制目标较大，不利于项目质量控制。管理配套时需进行全面考量，为后续质量控制工作提供保证。

3 结语

在建筑工程施工质量控制时，为保证工程建设质量与安全，可开展流程化管理。基于标准规范化流程管理体系，实现对建筑工程施工质量控制，消除施工隐患与施工风险，提高项目开发安全性与经济性，充分发挥出流程管理工作价值。