研究公共图书馆的基层文化延伸服务

2020-11-26 19:22宁国清湖南省益阳市图书馆
新商务周刊 2020年5期
关键词:服务质量读书图书馆

文/宁国清,湖南省益阳市图书馆

公共图书馆是公益性文化服务机构的一种,主要的宗旨是为人民提供阅读,能不断推动公共图书馆的更好的发展。在实践中需要不断更新服务管理理念,进而提升服务质量,完成对应的文化传播相关内容。服务质量是公共图书馆各项服务开展的重要检测指标,在基层服务管理中必须了解衍生的服务方向,在现有背景下不断推动文化更新。

1 公共图书馆开展基层文化延伸的重要性

1.1 充分培养群众的读书意识

公共图书馆的存在主要是为广大群众提供书籍和知识咨询指导,在知识性社会发展的过程中,必须发挥自身作用。当前存在发展理念陈旧的现象,认为图书馆需要等读者上门,这一理念不适合当前发展的要求,在整体发展中,必须深入到基层,进而推动基层文化的延伸和服务。在这一过程中需要最大程度推进服务创新,如何积极开展文化延伸服务是关键,确保群众参与到读书活动中去,进而培养群众的读书意识。

1.2 图书馆自身发展需要

公共图书馆是公共文化服务体系的重要组成部门,自身发展承担着社会责任。在公共图书馆的传统服务管理中,需要以馆内藏书工作为主要的工作点,在一定程度上开展各项服务指导。当前随着社会的不断发展,读者获取知识的途径不仅仅局限在图书馆,各种方式趋于多样化,但单一的方式限制了读者的需求,针对这一问题,需要引起重视,积极转变现有的服务理念,开展其他文化延伸服务方式,只有合理开展知识宣传和教育,才能提升图书馆的整体服务质量,提高整体竞争力。

1.3 确保群众的文化需求

公共图书馆的服务对象是社会发展中的群众,当前社会不断发展,人们的意识逐渐提升,对知识的需求程度不断提高。公共图书馆面对人们日益增长的对知识的需求,需要最大程度满足受众的知识需求,积极承担对应的责任。公共图书馆通过开展基层服务文化服务之后,能为读者提供书籍,缩小了区域间资源配置以及文化差异等,最大程度满足了受众的文化需求。

2 公共图书馆基层文化延伸服务的举措

针对当前公共图书馆基层文化服务的具体要求,在整个阶段需要注意的是做好延展性分析工作,以下对具体的举措分析:

2.1 实现时间延伸

公共图书馆在基层文化服务落实的过程中,必须注意的是时间这个因素,在传统的公共图书馆中,一般是在特定的时间内对公众开放,受到人员因素和资金投入方面因素的影响,在整体运行中收到不同程度的影响,局限性比较大,甚至影响到读者的阅读。在发达国家,公共图书馆基本是全面开放,读者在任何时间都可以实现图书的阅读和借阅,不会受到时间等因素的限制。公共图书馆在开展基层文化延伸的过程中,必须注意的是明确文化延伸服务的基本要求,在落后的区域,需要做好延伸处理工作。图书馆内的图书资源相对少,在农村区域,农民的读书时间在农闲时刻,针对这个特征,需要做好不同区域的规划工作。依据当地农民的作息时间开展其他服务,,同时还可通过组织多种文化活动以及读书活动,最大程度上激发群众的学习积极性,提升自身服务质量。

2.2 实现空间的延伸

公共图书馆在时间上需要进行延伸,同时空间延伸也很重要。空间延伸主要指的是公共图书馆为读者提供便捷的知识服务,此外兼顾到读书的群体性和特殊性,可以设置流动图书车,将书籍可以送到偏远的区域,便于获取知识。例如在山区或者工厂等,开展基层的文化服务很有必要,进行空间延伸后,让所有人可以阅读知识。在当前时代发展背景下,公共图书馆必须与时俱进,以信息技术作为基础,充分利用信息技术的 优势,提供便捷的服务方式。公共图书馆的基层文化延伸模式可行性高,通过延伸空间服务之后,能提升公共图书馆的整体服务质量,提高整体利用价值。

2.3 实现文化内容的延伸

服务内容直接影响到服务质量,在后续指导中,需要明确延展性服务管理的内容和基本要求,在内容创新阶段,合理进行原有项目的更新,只有确保文化服务的有效性,才能提升质量,确保全面性。在利用公共图书馆开展文化延伸服务的过程中,确保服务内容的实用性和特色性,那个软件层面为文化工程建设进行保证,做好规划管理的基础上强化监督和管控,确保经费足够科学和透明,只有确保工程的稳步发展,才能实现各项内容的延伸。

2.4 构件人才培养体系

公共图书馆在实践中需要以人才作为支撑,只有充分利用文化体系才能符合主体建设的基本要求,在实施中打造综合性比较强的高素质队伍。在初期结合人才培养管理目标,做好规划工作,依据文化工程专业能力及信息技术素养两大方面开展人才培养工作,以打造综合性高素质图书馆人才为目标。人才的培养能确保公共图书馆建设的合理性,进而满足基层文化的服务需求。

3 结束语

公共数字文化工程建设在社会发展中有重要的作用,在当前时代背景下,需要从实现时间延伸、实现空间的延伸、实现文化内容的延伸、构建人才培养体系等入手,做好文化体系的延伸和扩展等工作,达到理想的管理要求,进而全方位构建完善的文化服务体系。

猜你喜欢
服务质量读书图书馆
门诊服务质量管理的实践研究
西药房药学服务质量的提升路径及作用分析
我爱读书
正是读书好时节
新媒体环境下图书馆阅读推广服务质量的提高
论如何提升博物馆人性化公共服务质量
图书馆
我们一起读书吧
读书为了什么
去图书馆