浅析绩效管理在基层卫生院管理中的应用

徐伯字

（胶州市洋河镇中心卫生院，山东 青岛 266321）

在我国的卫生机构中，基层卫生院占据着重要的基础地位，发挥着不可替代和不可或缺的关键作用，肩负着为基层群众提供救治服务的社会职责。伴随着出台的新医改，基层卫生院得到了国家的注重，无论是在资金，还是技术等方面，国家都给予了一定的支持。伴随着不断完善的基层卫生院，必须要确保所建立绩效管理机制的合理性，科学划分资源，针对新医改各项方针政策要充分贯彻和落实下去，强化社会效益。本文将从基层卫生院建设绩效管理机制的重要性、绩效管理在基层卫生院管理中具体的应用方式两大方面来进行深入剖析。

一、基层卫生院建设绩效管理机制的重要性

“小集体乡镇卫生院”是建国初期我国开始实施的政策，切实保障了基层群众的健康。但是伴随着不断冲击的市场化，政府扶持力度下降，基层卫生院中普遍存在众多问题，例如：看病贵、看病难等。在新医改出台后，在各项方针政策的影响下，针对基层卫生院的发展，国家和政府越来越重视。新医改背景下，基层卫生院注重经济效益的理念得到了转变，传统绩效管理机制受到了以药养医局面的冲击。所以，在新医改出台的大环境下，建立基层卫生院绩效管理机制，尤为重要[1]。

二、绩效管理在基层卫生院管理中具体的应用方式

针对绩效管理在基层卫生院管理中具体的应用方式，笔者整理了四点，分别是：全员参与，提升思想认识、以科室为出发点，制定绩效考核标准、促进建设绩效管理信息化、结合绩效反馈和考核结果，本章将一一进行说明。

（一）全员参与，提升思想认识

针对基层卫生院来说，想要提升绩效管理整体水平，就要提升相关人员的绩效意识，加强教育培训力度。增加医护人员工作领域范围，使其能够全面掌握和熟悉绩效管理相关专业知识，并且意识到科学开展绩效管理工作的意义和价值。为此，基层卫生院在进行绩效管理工作期间，基层卫生院要加大宣传力度，提高医护人员在绩效管理工作方面的参与率。

针对绩效管理工作，要让卫生院医护人员认识到其必要性和重要性，绩效管理工作并不只是提高他们的工作内容，增加工作压力，开展绩效管理工作不仅能够推动医护人员的职业发展，还能提升卫生院整体工作质量和服务水平。针对培训内容来说，卫生院要将其纳入医护人员绩效考核体系中，还要在培训中鼓舞和引导医护人员独立思考，勇于说出自己的看法和想法。细致讲解具体绩效管理涉及的各方面内容，提升人员意识，调动工作积极主动性和能动性，提高思想认知水平和业务能力，提升为基层群众服务的质量和水平。

（二）以科室为出发点，制定绩效考核标准

基层卫生院在开展绩效管理工作时，不仅要对基层卫生院总体经验成效进行充分展示，还要反映出社会效益，为此，立足于科室，基层卫生院可以从三方面出发，分别是：绩效考核具体监测标准和要求、控制与核算成本、分析与管理费用等，建立健全的绩效考核标准，保障考核标准的针对性和科学性。

绩效考核监测指标：基于考核关键指标，达到发展卫生院的任务，从而使社会功能和成本预算之间更加平衡。

控制与核算成本：在开展绩效管理工作期间，要对卫生院整体运营成本进行强化控制，防止医疗资源出现过度浪费的情况，对病者的手术费用进行有效降低。

分析与管理费用：基于临床考核所产生的各种数据，例如：考核卫生院医用材料等情况，在保障治疗效果的前提下，全面分析同样病种费用[2]。

（三）促进建设绩效管理信息化

现如今，在绩效管理层面，基层卫生院严重缺乏全面性和完善性，针对信息化管理，并没有达到广泛普及的程度。伴随着不断发展的时代，在医药领域中，信息技术已经达到了全面渗透的情况，信息化绩效管理是整个行业发展的必经之路。为此，基层卫生院要与时俱进，强化建设绩效管理信息化，推动绩效管理工作朝着信息化、现代化的方向迈进。

第一，在管理人力资源层面中，绩效管理占据着重要位置，通过采用信息技术，能够全面且细致的分析医护人员个人信息，并且建立个人档案放在数据库中，如若医护人员发生变动时，能够及时进行更新和调取。

第二，针对医护人员岗位调动，要加强管理，实时动态记录每名医护人员的个人信息，还要详细整理和记录医护人员具体的离职状况。

第三，在信息化管理体系方面，强化构造评价和考核人力资源，是十分重要的内容。

（四）结合绩效反馈和考核结果

如若仅仅是进行绩效考核管理工作，而没有重视考核结果的实际应用，就难以完全发挥出绩效考核的作用和功能。为此在考核结束后，基层卫生院要第一时间为医护人员反馈考核结果，让他们能够明确自我工作中的不足之处，及时加以整改。不仅如此，还有加强绩效考核结果的实际应用，根据具体的考核结果，给予医护人员相应的处罚和奖赏，调动员工工作的积极性和热情[3]。

三、结束语

总而言之，在进行绩效管理工作期间，基层卫生院要对医护人员的具体实际情况展开充分考虑，立足于乡镇卫生院绩效考核，将社会效益和成本预算纳入评价考核体系中，以此激发医疗人员的主观能动性和积极主动性，进而更好地与新医改环境相适应。