基于知识库的科技智慧社区建设研究

王秀琦 哈尔滨市科学技术信息研究所

互联网已成为人们获取信息的重要平台，然而日益膨胀的信息并没有给急需科技信息的人们带来多少便利，科技领域的专门性和从业人员的专业性造成了科技信息的碎片化与孤岛化。用户在先进的服务体系里并没有获得如其所愿的信息，甚至带来误导，而主动、智能的信息推荐服务已成为一项巨大的挑战。本文期望利用以知识库为核心，对用户需求信息、服务信息和潜在合作伙伴进行数据挖掘，做好信息推荐，实现“信息找人”的科技信息智慧社区构建。

1 科技智慧社区

智慧社区被定义为一种网络服务共享平台，它强调信息技术的拓展应用，在虚拟的物联网世界搭建社区服务平台，初步实现资源共享。而随着计算机网络技术和社区应用的蓬勃发展，更多的学者从不同角度对此加以补充和完善，先后提出了“管理形态社区”和“智慧民生服务系统”等概念。

城市基础设施建设的高速推进，智慧社区建设也迈入了新的阶段。社区的运行环境得以深度改善，运行成本也大幅度降低，社区常驻群体的级数增长势必会扩大需求市场。科技智慧社区的建设在科技发展上同样起到了不可忽视的作用，将尽可能多的科技信息整合到智慧社区平台上，并且利用现有先进技术对信息进行高效地管理，便于科技从业人员和用户的获取，为政府管理机构提供科技发展的决策依据，最大限度地发挥智慧社区现代化信息服务的作用，助推我国科教兴国的宏观战略。

2 基于知识库的科技智慧社区模型

本文旨在对科技智慧社区的模型进行研究，以促进科技信息化资源共享和检索为目标，利用大数据技术和云平台等相关技术对现有科技社区网络、科技社区服务及科技社区流通信息进行智能化管理与控制，使其能够为科技社区提供智能化、人性化、实用化的高质量科技信息服务。而为了实现这种科技信息服务，必须建立足够强大的知识库，为科技信息的匹配和推荐提供“智慧来源”。

2.1 面向科技管理的知识库构建

与其他智慧社区的建立不同，科技智慧社区尤其是以政府引导为主的智慧社区在用户个性化信息的获取方面具有先天的优势。通常而言，在向政府机关或科技管理部门报送材料时，一般经过了至少一层的基层检查和核验，报送的信息具有极高的真实性，这是其他信息收集途径所无法比拟的优势。或者至少签署了真实性承诺书，因此从这种途径获得的知识具有高度的真实性特点。我们可以在这些信息的基础上，以之为属性，建立每一个用户轮廓，从而得到每一个用户尽可能高真实度的个性化属性描述。对于科技管理系统信息较少的特点，我们充分利用政府为主导和用户实名制的特点，通过与政府管理部门数据库连结获取用户详实的个人信息，从而克服这一缺陷。

在建立了每个用户科技信息轮廓之后，我们可以利用现有的成熟技术或方法建立面向科技管理的知识库系统。科技管理部门历史管理数据是一个重要的知识获取来源。目前各科技归口管理部门在工作中，都积累了不少科技管理经验或工作标准，甚至都有各自部门工作的工作流程、管理制度、科技推广方案等规范性文件，但一般没有形成一个系统性章程和知识系统，也没有共享给其他科技部门、兄弟地市或下属单位学习或借鉴。为此可以将已有的文档、规章、制度等知识收集起来，构建成知识库。从而对知识进行有效的管理和合理利用，将"隐性"科技管理知识变成显性的知识库知识。

2.2 科技智慧社区模型

科技智慧社区的要点主要包括：

(1）用户个性化信息的获取技术与推送方法的研究。通过推送工具，在社区平台上主动采集用户行为、剖析用户趣向，从需求资源的集合中提取密切相关的信息，按照一定策略传递给用户，给信息赋予生命，主动去寻找需求用户。

(2）用户科技兴趣的识别与知识库的构建技术研究。通过高效的分词算法来描述和度量用户在平台上的兴趣和行为，并且将用户浏览记录的分词结果与兴趣概念知识库进行比较，识别出用户的兴趣词。

(3）用户信息演化技术研究。针对社区用户的临时兴趣产生或者兴趣爱好的缓慢变化，通过权重修正算法来及时的收敛到用户变化的兴趣，从而更好的适应用户兴趣随时间的变化规律。

(4）智慧社区平台建立技术研究。通过需求对接来建立后续的支撑，保障两者间应用与开发的正常进行，并且应用云平台与服务技术来支持智慧社区的开发应用。

3 智慧社区平台的构建实例

科技智慧社区平台按照个体独立性匹配原则构建特征知识库，为不同需求用户选择不同的信息集合体，使用信息推送技术，实时解决用户需求的系统性服务平台。系统对入访社区的用户基本信息预处理，剖析其兴趣所在及对特征性知识的具体需求，并以此作为第一依据从社区知识资源寻找相应的知识主动推送。通过基于知识库和评价轨迹的科技智慧社区建设，为用户推送更多具有实用价值的信息集合，延伸协作服务，形成知识传输良性发展的趋势。不仅解决了科技信息资源共享的瓶颈问题，而且对促进成果转化，加速技术需求方和成果拥有者之间的有效对接，促进企业之间协同创新发展，使科技资源在大数据、虚拟云平台方面应用起到示范效应。

哈尔滨科技智慧社区是以哈尔滨市科技局为依托单位的综合科技管理系统。哈尔滨科技智慧社区由大型仪器共享、科技文献共享、成果需求服务、公开专利服务、科技基础条件服务、开源代码素材共享六个子平台构成，涵盖了目前本地区科技领域的重要信息资源，形成了纵横交错多方位知识库群。其中，公开专利服务、科技基础条件服务、开源代码素材共享为开放资源子平台，在这里用户无须注册，直接进入查询浏览相应的资源信息；大型仪器共享、科技文献共享、成果需求服务子平台为用户认证子平台，要求用户先登陆认证，获取合法身份后进入相应的子平台，查阅科技文献资源、成果需求信息，对于感兴趣的成果或需求信息，可以通过成果需求服务平台进入虚拟商务会客厅，与对方在线洽谈，实现虚拟对接。

社区采用分散而又集成的方式，各个子平台的信息相互关联。内部具有用户兴趣分析和推送模块，完成信息智能化服务过程。

4 结束语

科技成果是技术进步的重要体现形式，是社会发展经济腾飞的重要推动力量，科技成果的转化进度深度，不仅关系到相关产业的整体发展水平，也反映了科技贡献率的高低，反映了本地区整体的经济实力和竞争力。科技智慧社区建设，通过构筑社区网络，为政府的政务管理、民生服务提供现代化手段；通过知识数据库和用户评价轨迹技术，解决了科技信息资源共享、科技信息综合利用；通过对科技信息的共享，为社区用户提供了更完美的社区服务；通过科技信息服务构建智慧社区将会加强社区间的交流，为成果转化平台用户提供高效服务。