制造业财务智能化推行中的问题和对策

友达光电（厦门）有限公司

引言

近几年随着“中国制造2025”的推进，我国制造业以信息技术与制造技术深度融合的数字化、网络化、智能化制造为主线，不断进行探索和发展，会计的发展与工业制造的发展紧密相连，信息化、自动化、智能化在财务工作中的推行亦势不可挡，如何在制造业公司顺利地导入推行财务智能化是企业财务管理人员必须要思考和面对的问题，善用现有工具，不断地进行尝试，转变理念，培育合适的多层次人才，才能保证财务管理能够及时准确地支持企业决策，帮助企业顺利转型升级，创造更大的财务价值。

一、目前制造业财务管理智能化推行遇到的问题

（一）对智能化工具的认知误区

各大会计师事务所和大型财务软件公司纷纷都推出了众多的财务智能化软件，以RPA（机器人流程自动化）技术、OCR技术结合为主，进行各种简单、重复财务工作的替代型应用，减少财务基础工作量，将财务工作者从低价值的标准化作业从解放出来，有更多的时间和精力去做更有价值的分析和管理。首先，在实际生产运营当中，大量的公司并未对现有流程做梳理和分析，只是简单地购买和应用现成的市售软件，虽然可以减少部分财务的低价值工作，但无法真正做到对症下药，解决财务管理效能与生产运营需求不匹配的问题；其次，财务智能化软件的购置需要花费不菲的软件购买费，日后使用也需定期支付维护费用和使用费，更适合大型的集团公司购买后供集团内子公司共同使用并分摊费用降低使用成本，当制造企业未达到一定的规模时，财务相关的业务处理量偏少，购买使用此类软件对企业来说会增加费用开支，预期无法带来可观的效益，成本效益比偏低；最后，智能化软件大都需要搭建在外部的云端，依托在线的数据存储、分析、处理能力进行大数据分析，以支持机器深度学习有强的识别能力和分析能力，但很多制造业企业尤其是技术革新快的电子行业企业会有资讯安全管理的疑虑，认为财务数据在外部云端存储有商业资讯泄露的风险，导致迟迟无法顺利导入和使用先进的财务管理智能化软件。

（二）企业内部信息化建设未有效整合，步调不一

企业的信息化、自动化、智能化建设，不仅需要主业的生产制造单位进行全面的改革，也需要其他的辅助生产单位进行同步的导入和建设，例如采购、运务、品质、仓储、人力等等。财务作为最终反馈经营结果的单位，其加工处理的数据实质为来自各个生产运营单位活动数据的财务表达，在制造型企业的智能化推行中，现况是各个单位都在进行各自的信息化、自动化、智能化建设，而很少有人从公司角度出发考虑整体的信息流动和资讯共享，因此创建了大量的系统和外挂程式，并且系统与系统之间无法做有效的信息传递，造成资源浪费，长期来看不利于企业可持续发展。

（三）专业型人才缺乏

在现存的公司组织架构中，财务管理智能化推行除了购买外部公司软件之外，只能依赖内部资讯工程单位辅助进行开发，而制造型企业的重心为生产制造，智能化建设资源无疑会主要放在生产单位的相关系统建制，导致财务单位相对分到的IT资源有限，无法及时有效地开展相关的开发工作。另外，财务人员的计算机网络知识基础相对比较薄弱，而资讯工程单位的人员无财务相关知识，不仅造成双方需要花费大量的时间和精力进行反复沟通确认，并且开发出的财务系统也无法完全满足财务的需求。

二、制造业财务管理智能化推行的建议

（一）制定合理的财务智能化推行策略

1.进行流程梳理和原因分析，从源头解决问题

企业使用财务智能化软件的目标是为了提升财务管理效能，财务智能化软件是实现这一目标的工具而非目标，企业需要跳出盲目购买和使用智能化工具的误区，正视企业真正的改善需求和问题所在。在这一问题上，精益工具可以帮助企业正确识别问题解决问题。生产制造型企业大多推行[1]精益管理（Lean Thinking），其核心理念是合理地配置和利用企业所拥有的生产要素，消除生产的全过程中一切不产生附加价值的劳动和资源，增强企业适应市场多元需求的应变能力。现况中，制造型企业多在生产单位推行精益管理，却忽视了其在辅助单位的作用。精益管理中的工具同样适用于财务管理工作，企业财务管理人员可以使用精益工具进行流程梳理，识别浪费，确定哪些环节是导致财务管理效能低下的根本原因，追本溯源，通过流程改善就可以解决一部分因效能低下带来的时间浪费、金钱浪费，同时从成本效益原则出发评估是否适当地导入成熟的软件系统针对性地解决问题，创造价值。

2.构建合理有效的资讯安全管理制度

信息化智能化是未来的发展趋势，而大数据、云计算是其核心建设基础，企业若想在这次改革中顺利转型升级，势必需要引入相关技术进行生产和管理改革，则应正视资讯安全管理的问题，因噎废食并不可取，应积极思考如何通过制度流程设计和系统架设达到资讯安全管理的效果，让对企业有利的工具在信息安全有保障的前提下发挥最大的效用。例如，现行的ISO27001信息安全管理体系，就为企业信息安全管理给出了建议，可以供企业在组织启动、实施、维护安全的人员使用参考，规定了根据独立组织的需要应实施安全控制的要求，企业可以根据其标准制定的理念进行信息安全管理。

（二）进行数据及系统有效整合，形成完整统一的数据库

1.建立内部的有效沟通协调机制和沟通平台

制造型企业的信息化、自动化、智能化建设过程，是一个各个单位同步建设相互协调的过程，在企业内部应建立起多维度的沟通协调机制。各个单位需在公司整体智能化战略目标下开展本单位的智能化建设活动，明确各单位需完成的阶段性目标任务，公司内需要有平台或组织负责梳理和串联公司整体的流程，进行跨单位的流程整合，最终实现整体的智能化，以求从整体角度出发进行价值流程分析，避免出现因一个单位的流程精简而导致另一个单位的流程增加的情况出现。

2.消除数据孤岛，统一内部信息语言

数据孤岛不是物理上的独立，而是数据流转过程中逻辑上的孤岛。同一个经济活动中的不同部门站在自己部门的角度理解和定义数据，使反映同一个经济事实的数据被赋予不同的含义[2]，该现象被称为数据孤岛。例如，对于同一个资产，生产单位和财务单位都对其进行不同定义，不同的管理单位，不同的管理编码，不同的管理系统，这样就会造成内部信息无法共联共享，每个单位各自为政进行管理，造成企业内部管理资源的浪费，同时也增加了不同单位间的沟通成本。公司内部应对内部使用的信息进行统一的讨论，形成一致的规则制定方式，制定共同的信息语言，才能让信息在企业中有效流动。

3.进行系统整合，减少数据跨系统传递

在企业的信息化建设过程中，各单位都是在原有系统的基础上不断增加新的模块以实现新的功能，在模块增加时常常未考虑未来的新增业务需求或系统串接需求，导致后续在使用时，信息使用者需要从一个系统下载数据人为处理加工后再上传到另一个系统，这无疑增加了人为操作可能产生错误的风险，以及信息在不同系统中传递过程中浪费的时间。因此，公司内应有组织或平台使用关联数据将现有系统进行有效整合和串接，让信息流、资金流、数据流和实物流充分连接与融合，建立起全面、实时、高效的数据采集体系，也就实现了在企业内部的“万物互联”，在此基础上的财务工作则实现了一切业务数据化、一切数据业务化[3]，更符合大数据应用的基础要求，创建公司的完整数据库，更好地发现和利用数据之间的关联性。

（三）培养建设财务信息复合型人才

制造企业内部的流程复杂，信息繁多，随着企业内部信息化智能化的不断推进，财务单位功能中的核算功能逐渐弱化，财会人员的传统会计核算和编制报告的基本职能会被机器人所取代，财会人员必须转向管理报告设计、管控系统设计和决策支持系统以及辅助决策（“三设计一决策”）的工作上来[4]。而以上这些工作除了需要财务人员具备原有的财务会计知识外，还需要学习掌握大数据管理分析类知识，以及支持会计领域背景下数据分析和决策的交叉复合知识，才能帮忙企业顺利推进财务智能化的建设，更好地为生产经营提供及时有效的决策信息和趋势预估。因此，建议制造型企业应培养具有财务、信息化复合型知识人才，既了解公司业务经营流程，财务核算体系，又了解系统架设和工具应用的基础语言和框架设计，而财务高阶主管应及时掌握智能化工具应用场域和发展趋势，从财务角度出发，为公司设计符合未来转型升级需要的财务管理系统，导入适合公司现阶段需求的智能化应用工具。

结语

通过上文的叙述能够看出，财务智能化是制造型企业在推进智能制造转型升级中亟待面对和实现的目标。在财务智能化的推进中，管理层应正视智能化工具的应用，既不能盲目使用，也不应出于资安的风险考量而拒不使用，在公司内部重构组织架构以及沟通机制，进行有效的信息系统整合，并通过财务信息复合人才的培育来实现财务管理系统智能化的搭建和维护，使财务管理智能化更好地服务生产运营，更好地推动企业的转型升级。