长沙一福院："嫁接"社工专业技法服务儿童

• 长沙市第一社会福利院 供稿

为深入了解儿童行为与心理特点，中国社会福利与养老服务协会常务理事单位、长沙市第一社会福利院（以下简称“长沙一福院”）组织开展“社工+志愿者”系列培训，以充分运用社会工作者专业方法技巧更好地开展儿童服务。

长沙一福院里的老人和儿童共有约1000人，其中儿童将近400名，儿童中又有70%以上是智力障碍者，因此，充分运用社工专业技法对这些孩子开展服务尤为重要。

培训共设两部分，第一部分为“儿童行为与儿童心理”培训，由周真莉老师主讲。在轻松活跃的热身游戏“大冒险”过后，“你的发展经历与以往的年代或其他的人有何不同”“科学家研究儿童和青少年发展时用的策略或研究方法是什么”等哲理性提问，立刻将学员们带入了知识的海洋。主讲人从生命的周期、儿童阶段性的发展、儿童的行为与心理的影响因素等诸多方面，结合生态系统理论，深入浅出地分析了不同阶段、基因、环境以及资源对儿童的影响。主讲人通过案例解析，让学员知道儿童外化性行为问题都与其心理状况紧密相连，儿童社会工作者需要根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，以科学的理论为基础进行专业的指导，充分运用社会工作的专业方法和技巧对儿童开展服务。

第二部分为“志愿者领袖（骨干）培育”培训，从概念诠释、志愿服务的意义、优秀志愿者应具备的素养以及志愿者骨干意识培养四个方面进行授课。主讲人重点分析了优秀志愿者的建设性心态与积极服务，对所属志愿组织、服务小组、工作起到积极正向的作用；而志愿者领袖（骨干）的大局意识、决策能力与沟通意识，如同指引的灯塔，帮助志愿者实现自我价值，引领团队完成服务工作。

长沙一福院通过课程讲授、座谈研讨、案例解析等形式，提升了全院社会工作者及志愿者的政策知识与业务能力，切实加强了基层志愿者与社工人才队伍建设，更好地为院内孤残儿童与社区事实无人抚养孤儿提供服务。

长沙一福院不仅接受外界人员“走进来”，也鼓励院内孩子“走出去”。

长沙一福院主要中心之一——特教中心对孩子展开的教育与一般幼儿园以及中小学的教育无异，而且特教老师会根据孩子的情况采取针对性的教学方法，能够正常就学的孩子会到院外的学校接受教育，其他孩子基本在院内的特教中心接受教育。今年长沙一福院就有一位孩子高考取得了580分的好成绩。能够接受学校正常教育、正常照顾自己生活的孩子都基本走出福利院走向了社会，而自我照顾能力不足的儿童则在14岁后移至长沙市第二社会福利院，继续接受基本生活照顾。也正是这样既有开放态度又有严格规章的福利院才能真正守护孩子的纯真与美好，帮助孩子们健康成长。

长沙一福院志愿服务队伍迅速壮大，除社会上的团队服务与福利院达成 “一年一签”的长期志愿服务外，高校团队也高达几十支。可见，长沙一福院已经探索出了一条比较成熟的志愿服务合作道路，不论是与高校的志愿服务合作模式，还是院内的志愿服务系统，都处于全省领先水平。