医疗器械维修中存在的问题及维修管理探析

李涛

摘要：医院的日常医疗服务质量、效率与医疗器械的质量密切相关，医疗器械的使用状态会直接影响医疗工作的服务质量。因此，在医院的日常医疗服务中，为了保证医疗器械高质量、高效率的运行，必须对器械进行定期的维护与保养，才能最大限度地保证其医疗使用价值。目前，我国医院配备的医疗器械数量多、使用频率高，但部分医院存在忽视医疗器械的日常维修、保养工作等一系列问题，不仅会增加医院的医疗成本，还会影响医院的服务效率与质量，若处理不及时、不恰当，将会导致医患纠纷等矛盾，并威胁患者的生命安全。因此，医院必须注重医疗器械的维修管理，找出已经存在或可能存在的问题，有针对性地制定维修管理策略，保障医疗服务质量和服务水平的不断提升，满足患者的该疗需求。

关键词：医疗器械维修;问题;维修管理

医疗设备器械水平会对医院的综合实力发展产生决定性影响，因此，需要对医疗设备器械提高重视。顺应时代发展需求，科学高效的解决器械运行过程中出现的问题，给患者提供安全、准确的医疗诊断。但目前医疗设备的科技性和先进性得到大幅度提高，涉及的内容较多，对维修技术能力提出了较高的要求。

1医疗器械设备维修中存在的问题

目前，大部分医疗设备都属于电子机械设备，在实际应用过程中，故障不可避免，如果不能及时的进行维修处理，会对诊断、治疗数据的准确性造成影响。从当前情况来看，大部分医院的医疗器械设备维修工作中存在以下几点问题：第一，维修人员整体素质较低。人员缺少专业的维修技能，维修人员综合素质能力参差不齐，维修时间较长，严重影响设备的正常使用，导致医院服务质量、服务效率下降。第二，缺少完善的医疗管理制度。虽然大部分医院都根据医疗设备情况制定了一些制度，但制度并不完善，而且流于形式，维修质量无法保证，机械精度不合格现象经常发生，对医院的社会形象造成了严重的负面影响。很多医院都没有对设备进行全生命周期的监管和控制，导致設备缺少完整使用记录、维修记录、故障记录，不仅维修工作无法开展，资源也被浪费。第三，维修管理技术水平相对较低。医疗设备技术水平逐渐提高的同时，相应的维修技术也应该得到发展，但目前很多医院的维修工具落后、维修方法单一、检测仪器精确性较差，维修质量无法保证，医疗设备维修管控不到位。

2医疗器械设备维修管理具体对策

2.1构建完善的医疗器械维修机制

为了有效解决医疗器械维修存在的问题，医院首先应构建完善的医疗器械维修机制，具体可以从以下三个方面进行调整。（1）完善维修责任制度：在医疗器械的维修工作中，责任不明是最忌讳的问题，会使得维修周期延长，因此，医院应在构建医疗器械维修机制时，完善“责任到人”的方法，清晰划分具体的器械负责人和管理者，以便能在器械出现问题时，责任人第一时间响应并展开维修，改变疏漏或维修不利等情况。（2）完善维修监管制度：实行监管制度的目的是对责任人的执行情况进行督导，贯彻落实责任，有利于提高器械负责人、管理者、维修人员的责任意识。（3）确立器械维修的周期：为了保证医疗器械具有可持续利用性，可以采用大周期、小周期的检修制度，即除日常例行检查外，每半年安排1次小修，对器械进行基础检修;每1年安排1次大修，对器械进行彻底检查，这样的维修周期可以在故障的萌发期有效解决器械的质量问题。

2.2制定统一性和规范性较强的维修标准

确立明确的维修标准体系，主要从以下两方面做起。（1）确定维修指标：为全面提高维修工作的有效性，医院必须基于维修实践资料，明确维修器械的具体维修项目及指标，以便在具体维修项目中规避指标遗漏等情况的出现，保证维修工作的全面。（2）基于指标确定维修标准：每台医疗器械的有效运行均有具体的标准，只有维修人员严格依据维修标准对器械进行维修，才可以保证器械的稳定运行，提高其利用率，因此，医院应基于器械的具体功能指标确定维修标准，提升器械维修工作的规范性及专业性，使其得到质的飞跃。总之，制定统一性和规范性较强的维修标准，可以为医院建立医疗器械维修体系提供指导和方向，保证维修的有效性。

2.3引进先进性的维修技术

如果想要更好的提升维修综合效果，就要对技术进行深化讨论，就维修技术而言，可以定期组织维修人员，结合过往的维修案例，分析总结维修技术，以此为技术创新提供方向，明确技术中的缺陷和优势。还可以建立维修技术档案，积累维修经验，为后续的维修工作奠定基础。可以引进信息管理技术，对设备进行全生命周期管理。比如：某医院建立了信息管理平台，同时聘请专业团队设计了监控系统，对医院所有的设备资产进行监控，维修人员可以及时查询到有关信息，同时第一时间了解设备可能存在的问题。不仅留下了宝贵的经验数据，也让维修技术和工作效率得到根本上的提高。不仅如此，医院也可以和生产厂家建立形成良好的合作关系，在购置一些大型、贵重的医疗器械时，和设计师进行沟通，让医院维修人员也能够掌握相应的故障诊断技术、日常保养方法。如果出现核心故障时，能够第一时间反映给厂商，为后续的器械维修保养奠定良好的基础。

2.5完善维修人员管理制度

除了上述几个方面之外，想要从根本上提高维修管理质量，还要完善维修人员的管理制度，包括：准入制度、岗位责任制度、培训考核技术等，以此提高维修人员的综合素养。新型医疗仪器设备的现代化程度较高，对维修人员能力的要求也随之提升，所以，必须要完善相应的管理制度，全面落实培训工作，让维修人员的综合素质和工作积极性不断提高。比如：某医院高层领导为了提高维修人员的工作积极性，提高了维修人员的待遇水平，并且建立了严格的责任制度、监督制度、奖惩制度、培训制度，将维修工作责任落实到个人。通过这种方式强化工作人员的责任意识和积极性，并且对维修人员的从业资格证书进行调查，确保其掌握正确规范性的操作，降低故障问题发生概率，提高维修管理水平。

2.6深入日常维修的工作

日常维修的保养工作是医院医疗器械维修工作的重要环节，其维修保养能有效延长器械的使用寿命与降低故障发生的频率。因此，为了提升医疗器械的使用周期，维修人员在进行日常维护工作时，需要深入其器械维修的工作，认真去保养排查器械运行中所存在的各个问题，以防止潜在问题堆积引发的大问题。另外，维修人员需要加强对自身的日常维修意识，深入维修保养工作，认真记录器械的实时状况，以降低器械的使用损耗。

结论

综上所述，社会对医疗技术的要求不断提高，医疗器械设备作为医院的日常管理工作中的重要部分，要得到应有的重视。这就意味着医院要全面提高器械设备维修质量和保养水平，落实精细化管理，同时加大对维修人员的培训工作，全方位提高其技术能力，才能够从根本上保证医疗器械设备维修工作顺利开展。

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