影响中小企业跨境电商的因素及对策探析

■蒋彬瑞 王婷婷/四川托普信息技术职业学院

世界经济目前处于一体化的发展趋势，互联网技术在这个过程得到广泛的使用，电子商务成为各个企业参与全球市场竞争最行之有效的方法，推动着企业向海外市场拓展，同时还能有效的控制生产成本，尤其是跨境电子商务的使用为中小型企业的发展与建设打下坚实的基础。虽然许多中小企业都在不断对跨境电商进行实践，但是从实践现状来看，还有许多因素影响中小企业跨境电商发挥效果，还需要不断探索和实践。因此，本文探讨其发展具有实用价值。

一、影响中小企业跨境电商因素

从中小企业跨境电商应用以来，虽然取得一定成效，但是同时也暴露出许多影响因素。总体而言，其影响因素体现在如下几个方面：

(一)缺乏对品牌塑造

在激烈的市场竞争中，企业间的竞争除了质量、资质这些硬实力外，现已拓展到品牌、服务这些软实力上来。从联合国公布的数据分析发现，全球范围内，在世界品牌中，名牌产品的占比相对较低，仅占3%，但却占了全球市场的40%，其销售额占总额的50%。还有一些软件产品或汽车等，占销售额的90%。品牌的树立是一个长期的过程，成熟的品牌需要具备大量的资金投入、较强的抵御风险的能力。在全球范围内，目前只有极少数的大型企业才有这样的实力，对于全世界的中小型企业而言，由于实力弱、资金缺乏、规模小、高端人才配备不足、经验缺乏、没有承受风险的能力，要与高端品牌抢占市场难度太大。

(二)中小企业管理未能实现信息化

随着网络技术的发展，互联网技术在中小企业得到广泛的使用，大部分企业都建立了自己的局域网，但是企业管理的信息化水平还有待进一步提高，从企业信息化管理系统的应用实际状况来看，企业运用最多的是财务与人力资源管理系统，其他系统的信息化运行状态并不乐观，中小型企业也因资金、技术等多方面的影响，内部管理的信息化还需进一步完善。

(三)交易环节周期长

从传统的对外贸易分析，产品从生产到终端客户手中，要经历制造商、进出口商、批发商、零售商最后才能到终端客户手中。由于国际贸易的供应链长，信息流、资金流与物流相互之间不互通，导致贸易周期太长，汇率风险随之增高，利润空间减小。同时，到终端客户手中，客户承担的价格过高。在交易的过程中，中间商交易也要通过互联网了解自己需要的产品信息，传统的贸易模式在各个环节太多，拉长交易链。同时，由于跨境贸易属于国际性质，要想交易顺利进行，企业必须了解贸易国的文化、经济以及政治等各种因素，这些活动的增加，使得贸易成本提高。因而传统的贸易模式，环节太多，交易链太长，很难促成交易。

(四)对电子商务的发展缺乏长远规划

跨境电商平台的建设是一个长期的过程，许多中小企业对电子商力平台的应用与建设，通常选择两种模式，一是建立自己的企业网站。另一种是通过第三方商务平台。企业的网站通常都是静态的，网站设计相对落后，网站功能不健全，网站建设的主要作用是为了对企业进行宣传，展示产品，系统的运行也缺乏技术支持。通过第三方平台也是为了宣传企业，发布信息，但是受多种因素影响，系统的应用率并不高，而平台还要收取高额的费用。因此，许多企业又逐渐退出第三方平台。从以上几点可以看出企业在电子商务平台建设过程中，缺乏长远的规划，注重短期的经济益，对电子商务发展的方向与目标并不明确。

二、中小企业跨境电商发展策略

从中小企业跨境电商发展现状来看，在实践过程中还存在各种问题，这些问题对跨境电商发展造成一定影响，还必须要采取相应措施加快中小企业跨境电商发展。

(一)降低品牌塑造难度

跨境电商的发展使市场竞争加剧，也推动了市场竞争的平等性。品牌效应可有效的提高企业的竞争力，在全球经济处于发展的缓慢，市场产能过剩的大环境下，中小企业的品牌建立处于弱势地位。受传统模式的影响，中小企业对市场发展方向缺乏认知，导致品牌成长较慢，向国际市场发展受挫。在跨境电商发展迅猛的大环境下，加快了信息传播速度，企业的决策层也能在最短的时间获取市场信息，了解市场现状，集中自身品牌优势，制定企业发展策略，展示企业优势。在全球的互联网商圈中，品牌效应的作用并不明显，购物口碑对消费者有一定的引导作用。在互联网上的竞争所有品牌站在同一起跑线上，相对来说中小企业更具竞争优势，商品的性价比比大品牌更高，这也是中小企业塑造自身品牌形象的最佳时机。

(二)加快企业的信息化建设

加快企业信息化建设，创建综合性的外贸服务平台。一方面，中小企业可依托国家政策优势，由相关部门集中构建具有特色的外贸服务平台，吸引电商龙头入驻，建产具有竞争力的电商产业链。另外，中小企业运用跨境电商进行产品分销，对相同产业链上的大中小企业进行协同联动，以此来提高企业的供应链管理与运作能力，使企业真正的融入跨境电商全球产业体系之中。外贸服务平台的构建，除了企业自身的系统建设，客户资源与价格之间的竞争也非常激烈，外部资源的整合与对接也尤为重要。因而，中小型企业要结合本地对外贸易的现状，加快开拓全球市场；同时整合国内资源，与外汇管理、海关、银行信贷、商检、运输、港口以及保险等各主管总门对接，实现全程跟踪服务，推动中小企业跨境电商的发展。

(三)扩大市场范围，降低营销成本

跨境电商的市场不局限于某一地区，有互联网的地方就有市场。中小型企业运用互联网实施网络销售，实现跨国交易，由内销向外销拓展。这样一来能有效的解决传统贸易受地域限制的问题，还能有效的降低销售推广费用。中小企业还能运用互联网平台，获取更多的国际潜在客户，及时向客户推荐自身的品牌和商品，还能及时的获得客户反馈信息，进而提高企业的信息处理与反馈能力，运用信息优势加速企业的资金循环，减少积压。进而在国际市场上开疆拓土，开发更多的潜在客户，发现更多商机。电子商务的运用可有效的实现企业资源整合优化，可提高中小型企业的适应力。同时，网络营销相对传统营销来说，成本要低很多，网络营销更具真实性、互动性、覆盖面更广、成本更低等特点。跨境电商的发展，有效的推动我国经济的发展，也助力了我国企业的转型。在各种营销渠首中，互联网是现阶段运用最广的营销渠道。从消费者的角度来讲，网络购物有效的节约了时间，选择面更加广泛、精准。

(四)结合政策，制长远发展规划

跨境电子商务在我国的发展还处于发展的初级阶段，还有许多方面有待改进与提高。国家对跨境电子商务的发展，营造了良好的商务环境，大部分的中小企业还处于观望态度。实际上国家出台了相应的政策与立法，保护跨境电商的交易与发展，中小企业应摒弃偏见，结合国家政策，制定长远的中小企业跨境电商发展规划。在世界经济一体化的环境下，各国都建立了自贸区，与国际经济达成自贸协定，促进各国之间的自由贸易，降低贸易风险与壁垒，实现了世界资源的优化与配置。

综上所述，随着我国电子商务的迅速发展，大部分中小企业也处于企业发展的转型期，开展跨境电商业务，是今后中小企业发展的必然趋势。但是由于发展过程中受各种因素的影响，还存在许多亟待解决的问题。需要中小企业制定长远的规划与发展，才能确保企业的可持续发展。